啟客CEO衛(wèi)曉祥:“大數(shù)據(jù)+觸達”打造銷售第一生產力

“好”指通過AI算法的加持,構建大數(shù)據(jù)的處理平臺、知識圖譜平臺,可以更好識別客戶畫像,更好推薦給客戶?!皽省敝钙鋼碛幸豁椘髽I(yè)基因庫的專利技術,該技術可以更好識別企業(yè)的類型以及更好為企業(yè)打上標簽。

本文來自微信公眾號“工聯(lián)網(wǎng)iitime”,作者/甄清嵐。

近日,第三屆虛擬運營商渠道大會暨虛商生態(tài)博覽會在杭州市舉辦。本屆大會以“固穩(wěn)基本盤,深耕新增長”為宗旨,匯聚移動轉售產業(yè)上下游各方力量,共謀守正創(chuàng)新,共建健康生態(tài)。啟客(北京)科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO衛(wèi)曉祥作了題為《“大數(shù)據(jù)+觸達”打造銷售第一生產力》的路演。

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用“年少有為”來形容啟客科技最合適不過了。成立于2021的啟客科技是國內領先的大數(shù)據(jù)服務提供商,致力于數(shù)據(jù)驅動發(fā)展,基于AI技術、大數(shù)據(jù)能力和云計算,為政府、B2B企業(yè)、園區(qū)提供商業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘、分析、洞察與決策服務。目前,啟客科技已在北京、上海、杭州、深圳、重慶等14個地市建立分部,服務數(shù)十個領域,5000多家的各類規(guī)模企業(yè)。迄今為止,啟客科技也得到了資本市場的認可,已完成國內頂尖資本高瓴資本、藍湖資本、順為資本的B輪融資,累計融資數(shù)億人民幣。

衛(wèi)曉祥在會上介紹稱,通過四年的沉淀,啟客科技擁有了領先的企業(yè)數(shù)據(jù)中臺,數(shù)據(jù)具備多、快、好、準四大優(yōu)勢。“多”指覆蓋3.2億的企業(yè)數(shù)據(jù),關鍵詞搜索快速獲取目標客戶。“快”指其能夠做到“T+0”、“T+1”的更新速度。“好”指通過AI算法的加持,構建大數(shù)據(jù)的處理平臺、知識圖譜平臺,可以更好識別客戶畫像,更好推薦給客戶。“準”指其擁有一項企業(yè)基因庫的專利技術,該技術可以更好識別企業(yè)的類型以及更好為企業(yè)打上標簽。

此外,啟客科技還構建了企業(yè)級的智能搜索,是基于智能語義的搜索引擎。它可滿足不同行業(yè)客戶不同業(yè)務場景的垂直化搜索應用,也可以識別關鍵詞語義,即輸入任意關鍵詞即可快速匹配目標企業(yè)。

衛(wèi)曉祥指出,啟客科技認為大數(shù)據(jù)獲客與觸達是天然結合的,因此“大數(shù)據(jù)+觸達”是打造銷售的第一生產力。他認為銷售渠道作業(yè)的時候有兩大痛點,一是找到線索,二是能夠找到人。“通信行業(yè)大部分是通過電話、AI呼叫、卡的方式,或硬件電話聯(lián)系的方式聯(lián)系人。而啟客科技則可以提供更加精準的聯(lián)系方式,去觸達客戶。”

據(jù)了解,啟客科技是通過AI的能力構建大數(shù)據(jù)平臺,并自研了AI標注平臺、知識圖譜平臺、推薦平臺,且效果顯著,這也使得啟客科技提供更加精準的商機和線索。針對銷售作業(yè)環(huán)境,啟客科技也構建了呼叫系統(tǒng)。“從數(shù)據(jù)獲客到CRM到呼叫系統(tǒng),是啟客科技打造的一體化to B企業(yè)銷售流程。目前有很多的呼叫方式,如AI外呼、電銷等。在AI外呼方面,我們與南京星蝠進行了合作,效果極其好。”衛(wèi)曉祥坦言。“合作過是雙贏的,我們可以使用合作伙伴的線路、卡,同時合作伙伴也可以使用我們的數(shù)據(jù),如果我們將數(shù)據(jù)的能力全部輸送給合作伙伴,幫助他們去增強用戶的黏性。”

針對合作模式,衛(wèi)曉祥也做了詳細說明:啟客科技可以將其API數(shù)據(jù)能力,直接嵌入到客戶的系統(tǒng)里面,無論是web端、PC端還是移動端。此外,啟客科技自建呼叫中心,無縫銜接智能拓客、CRM模塊,支持通過APP、話機一鍵外呼,適配電銷卡、線路外呼、SIP等多種觸達資源。

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