本文來自微信公眾號“工聯(lián)網(wǎng)iitime”，作者/甄清嵐。
近日，第三屆虛擬運營商渠道大會暨虛商生態(tài)博覽會在杭州市舉辦。本屆大會以“固穩(wěn)基本盤，深耕新增長”為宗旨，匯聚移動轉售產業(yè)上下游各方力量，共謀守正創(chuàng)新，共建健康生態(tài)。啟客（北京）科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO衛(wèi)曉祥作了題為《“大數(shù)據(jù)+觸達”打造銷售第一生產力》的路演。
用“年少有為”來形容啟客科技最合適不過了。成立于2021的啟客科技是國內領先的大數(shù)據(jù)服務提供商，致力于數(shù)據(jù)驅動發(fā)展，基于AI技術、大數(shù)據(jù)能力和云計算，為政府、B2B企業(yè)、園區(qū)提供商業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘、分析、洞察與決策服務。目前，啟客科技已在北京、上海、杭州、深圳、重慶等14個地市建立分部，服務數(shù)十個領域，5000多家的各類規(guī)模企業(yè)。迄今為止，啟客科技也得到了資本市場的認可，已完成國內頂尖資本高瓴資本、藍湖資本、順為資本的B輪融資，累計融資數(shù)億人民幣。
衛(wèi)曉祥在會上介紹稱，通過四年的沉淀，啟客科技擁有了領先的企業(yè)數(shù)據(jù)中臺，數(shù)據(jù)具備多、快、好、準四大優(yōu)勢。“多”指覆蓋3.2億的企業(yè)數(shù)據(jù)，關鍵詞搜索快速獲取目標客戶。“快”指其能夠做到“T+0”、“T+1”的更新速度。“好”指通過AI算法的加持，構建大數(shù)據(jù)的處理平臺、知識圖譜平臺，可以更好識別客戶畫像，更好推薦給客戶。“準”指其擁有一項企業(yè)基因庫的專利技術，該技術可以更好識別企業(yè)的類型以及更好為企業(yè)打上標簽。
此外，啟客科技還構建了企業(yè)級的智能搜索，是基于智能語義的搜索引擎。它可滿足不同行業(yè)客戶不同業(yè)務場景的垂直化搜索應用，也可以識別關鍵詞語義，即輸入任意關鍵詞即可快速匹配目標企業(yè)。
衛(wèi)曉祥指出，啟客科技認為大數(shù)據(jù)獲客與觸達是天然結合的，因此“大數(shù)據(jù)+觸達”是打造銷售的第一生產力。他認為銷售渠道作業(yè)的時候有兩大痛點，一是找到線索，二是能夠找到人。“通信行業(yè)大部分是通過電話、AI呼叫、卡的方式，或硬件電話聯(lián)系的方式聯(lián)系人。而啟客科技則可以提供更加精準的聯(lián)系方式，去觸達客戶。”
據(jù)了解，啟客科技是通過AI的能力構建大數(shù)據(jù)平臺，并自研了AI標注平臺、知識圖譜平臺、推薦平臺，且效果顯著，這也使得啟客科技提供更加精準的商機和線索。針對銷售作業(yè)環(huán)境，啟客科技也構建了呼叫系統(tǒng)。“從數(shù)據(jù)獲客到CRM到呼叫系統(tǒng)，是啟客科技打造的一體化to B企業(yè)銷售流程。目前有很多的呼叫方式，如AI外呼、電銷等。在AI外呼方面，我們與南京星蝠進行了合作，效果極其好。”衛(wèi)曉祥坦言。“合作過是雙贏的，我們可以使用合作伙伴的線路、卡，同時合作伙伴也可以使用我們的數(shù)據(jù)，如果我們將數(shù)據(jù)的能力全部輸送給合作伙伴，幫助他們去增強用戶的黏性。”
針對合作模式，衛(wèi)曉祥也做了詳細說明：啟客科技可以將其API數(shù)據(jù)能力，直接嵌入到客戶的系統(tǒng)里面，無論是web端、PC端還是移動端。此外，啟客科技自建呼叫中心，無縫銜接智能拓客、CRM模塊，支持通過APP、話機一鍵外呼，適配電銷卡、線路外呼、SIP等多種觸達資源。
