本文來自中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)微信綜合光明網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道微信。
隨著2024年618大促的臨近，淘天集團(tuán)在商家大會(huì)上宣布了一系列規(guī)則調(diào)整，其中最引人注目的是取消了沿用十年之久的預(yù)售機(jī)制。
5月6日，天貓618開始接受報(bào)名。相比往年，今年618變得極致簡單，取消官方預(yù)售環(huán)節(jié)，5月20日晚八點(diǎn)將直接第一波開賣。
此外，面向商家，今年天貓618簡化報(bào)名環(huán)節(jié)，滿足條件的商家直接進(jìn)行商品報(bào)名即可；針對消費(fèi)者，淘寶天貓還推出全程價(jià)保等一系列舉措，讓消費(fèi)者簡單買、放心買。具體而言，今年天貓618有三大變化。
售賣環(huán)節(jié)更簡單
取消預(yù)售后，今年天貓618共有兩波現(xiàn)貨售賣期，第一波自5月20日晚8點(diǎn)開始，第二波自5月31日晚8點(diǎn)開始。
在兩波售賣期中，淘寶天貓將針對不同類型商家開啟多個(gè)營銷會(huì)場，并通過滿減、超級秒殺、驚喜直降等手段，助力商家生意增長。
商家參加更簡單
今年天貓618將簡化商家報(bào)名參加環(huán)節(jié)，無商家報(bào)名環(huán)節(jié)，符合要求即可直接進(jìn)入商品報(bào)名。5月6日起，淘寶天貓將同時(shí)開啟兩波正式活動(dòng)的商品報(bào)名。
消費(fèi)者買得更簡單
今年天貓618期間，淘寶天貓將升級價(jià)格保障，讓消費(fèi)者簡單買、放心買。平臺除了進(jìn)行先漲后降管控外，天貓支持商品從付款后至7月5日期間進(jìn)行全程價(jià)保服務(wù)。
此外，618期間淘寶天貓還將推出多個(gè)舉措，如活動(dòng)商品包郵、提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、商品需為現(xiàn)貨等，持續(xù)升級消費(fèi)者大促期間購物體驗(yàn)。
取消預(yù)售對商家提出了新的要求
預(yù)售機(jī)制曾是電商平臺為了幫助商家提前備貨、減少物流壓力而設(shè)計(jì)的一種營銷策略。然而，隨著時(shí)間的推移，這一機(jī)制逐漸暴露出用戶體驗(yàn)上的短板。
用戶從看到打折預(yù)告到最終付款發(fā)貨，最長需要等待10天，這一漫長的等待過程收到了大量用戶的抱怨。
電商平臺的預(yù)售讓部分商家“鉆了空子”。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2023年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析指出，電商平臺預(yù)售模式亟待規(guī)范，存在“尾款”漲價(jià)不誠信、預(yù)售商品不保價(jià)、承諾贈(zèng)品不兌現(xiàn)、承諾時(shí)間不發(fā)貨、“最低價(jià)”宣傳不屬實(shí)的問題。
為了改善用戶體驗(yàn)，淘天集團(tuán)決定取消預(yù)售，并提供全程價(jià)保。
對于商家來說，取消預(yù)售，商家的庫存和備貨壓力會(huì)加大，也會(huì)對商家的營銷節(jié)奏以及與主播合作的排期等產(chǎn)生影響，這對商家提出了新的要求。
對于消費(fèi)者來說，將不再需要經(jīng)歷漫長的預(yù)售等待期，可以即時(shí)購買到心儀的商品，并可以獲得更多的保障，這有望提升購物體驗(yàn)并可能刺激更多的即時(shí)消費(fèi)。
