本文來(lái)自中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)。
為進(jìn)一步強(qiáng)化未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，充分發(fā)揮未成年人模式在防范網(wǎng)絡(luò)沉迷、優(yōu)化內(nèi)容建設(shè)方面的積極作用，營(yíng)造更加健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，近日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。
《指南》提出未成年人模式建設(shè)的整體方案，鼓勵(lì)和支持移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序和應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)等，共同參與未成年人模式建設(shè)，將分散的功能集成化，將分段保護(hù)一體化，筑牢未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的“三重防線”。《指南》共7章，細(xì)化不同主體的具體建設(shè)任務(wù)，統(tǒng)一“三方聯(lián)動(dòng)”“一鍵啟動(dòng)”等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)履行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)義務(wù)提供指引。
《指南》推出未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)組合拳，創(chuàng)新未成年人模式保護(hù)措施，推動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、功能等“三大優(yōu)化”。時(shí)間管理方面，未成年人模式允許用戶對(duì)每日上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行總量限制。內(nèi)容建設(shè)方面，首次提出分齡推薦標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先展示適齡內(nèi)容。功能安全方面，在保障使用需求的前提下，避免誘導(dǎo)沉迷的功能服務(wù)，提供諸多“個(gè)性定制”功能，實(shí)現(xiàn)便捷性和安全性雙提升。
未成年人模式建設(shè)是強(qiáng)化未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的一項(xiàng)重要舉措?！吨改稀钒l(fā)布后，國(guó)家網(wǎng)信辦將持續(xù)指導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)未成年人模式建設(shè)，并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化模式建設(shè)方案，豐富保護(hù)措施，推廣經(jīng)驗(yàn)做法，匯聚各方力量，共同提升未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)效能。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南
一、目的依據(jù)
為了更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)積極作用，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)未成年人科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)，預(yù)防和干預(yù)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，按照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》等法律、行政法規(guī)，以及有關(guān)規(guī)定，制定本指南。
二、適用范圍
本指南主要面向移動(dòng)智能終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)用程序”）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)”），提出未成年人模式建設(shè)的總體方案，具體包括使用時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容和功能等方面，適用于未成年人模式的研發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。
移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序以及應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)等相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)對(duì)標(biāo)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》要求，結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，積極探索推進(jìn)未成年人模式建設(shè)。
三、通用規(guī)范
（一）三方聯(lián)動(dòng)
在未成年人模式下，移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序和應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)必要聯(lián)動(dòng)：
1.移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序、應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)之間通過(guò)必要接口和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)三方聯(lián)動(dòng)，提供未成年人模式時(shí)間管理、內(nèi)容管理、權(quán)限管理等功能。
2.未成年人模式具有自動(dòng)切換功能。在移動(dòng)智能終端一鍵啟動(dòng)/退出未成年人模式后，應(yīng)用程序、應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)自動(dòng)同步切換。
3.未成年人模式支持家長(zhǎng)或未成年人用戶在多個(gè)移動(dòng)智能終端（包括同一廠家的相同類型或不同類型的多個(gè)移動(dòng)智能終端）進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。
（二）便捷使用
1.未成年人模式應(yīng)當(dāng)具有有效識(shí)別違法信息和可能影響未成年人身心健康的信息、保護(hù)未成年人個(gè)人信息權(quán)益、預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、便于家長(zhǎng)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)等功能。
2.未成年人模式堅(jiān)持最有利于未成年人的原則，提供使用時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容和功能等默認(rèn)設(shè)置，并允許進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。
3.為保護(hù)未成年人個(gè)人信息權(quán)益，鼓勵(lì)家長(zhǎng)在未成年人使用移動(dòng)智能終端時(shí)啟動(dòng)未成年人模式，通過(guò)模式提供的各項(xiàng)便捷功能和服務(wù)，更好指導(dǎo)未成年人安全合理使用網(wǎng)絡(luò)。
4.移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序、應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立便捷、合理、有效的投訴、舉報(bào)渠道，及時(shí)受理處置涉未成年人投訴舉報(bào)。
（三）分齡原則
移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序以及應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同年齡階段未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)和認(rèn)知能力，評(píng)估產(chǎn)品的類型、內(nèi)容與功能等要素，為未成年人用戶提供適齡產(chǎn)品和服務(wù)。
四、移動(dòng)智能終端未成年人模式要求
（一）基本要求
1.未成年人模式入口
未成年人模式的入口設(shè)置應(yīng)當(dāng)確保最簡(jiǎn)化原則。用戶可通過(guò)開機(jī)提醒、桌面圖標(biāo)、系統(tǒng)設(shè)置等至少3種方式進(jìn)入未成年人模式。模式入口應(yīng)當(dāng)在醒目位置、便捷易尋，方便用戶一鍵切換。
用戶在首次登錄未成年人模式時(shí)，移動(dòng)智能終端應(yīng)當(dāng)在入口提供設(shè)置生日、選擇年齡或年齡區(qū)間等多種方式供用戶自行選擇，并允許設(shè)置多個(gè)未成年人用戶。
用戶可在首次開機(jī)或系統(tǒng)設(shè)置選擇不需要未成年人模式，系統(tǒng)將不再出現(xiàn)相關(guān)提醒。
2.未成年人模式退出
退出未成年人模式，需要家長(zhǎng)進(jìn)行驗(yàn)證同意。移動(dòng)智能終端應(yīng)當(dāng)在符合個(gè)人信息保護(hù)的前提下，提供密碼、指紋、人臉等單一或復(fù)合驗(yàn)證方式。
（二）使用時(shí)長(zhǎng)管理
1.移動(dòng)智能終端應(yīng)當(dāng)為不同年齡段的未成年人用戶提供差異化的使用時(shí)長(zhǎng)管理服務(wù)。當(dāng)超過(guò)每日推薦使用時(shí)限，除特定必要應(yīng)用程序和家長(zhǎng)自定義豁免的應(yīng)用程序外，其他應(yīng)用程序默認(rèn)暫停使用。
（1）在面向不滿16周歲用戶的未成年人模式中，默認(rèn)推薦使用總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)1小時(shí)，同時(shí)提供家長(zhǎng)豁免操作；
（2）在面向16周歲以上不滿18周歲用戶的未成年人模式中，默認(rèn)推薦使用總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)2小時(shí)，同時(shí)提供家長(zhǎng)豁免操作；
（3）在未成年人模式下，當(dāng)未成年人用戶連續(xù)使用移動(dòng)智能終端時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30分鐘，移動(dòng)智能終端應(yīng)當(dāng)發(fā)出休息提醒；
（4）在未成年人模式下，移動(dòng)智能終端每日22時(shí)至次日6時(shí)期間默認(rèn)不向未成年人提供服務(wù)，同時(shí)提供家長(zhǎng)豁免操作；
（5）以下功能和業(yè)務(wù)不受上述使用時(shí)長(zhǎng)和時(shí)間段限制：
①保障移動(dòng)智能終端硬件和操作系統(tǒng)正常運(yùn)行的必要基本功能，如系統(tǒng)內(nèi)核應(yīng)用、藍(lán)牙、GPS等；
②保障未成年人人身財(cái)產(chǎn)安全和必要通聯(lián)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，如短信、通話、語(yǔ)音、聯(lián)系人等基本通信產(chǎn)品和服務(wù)；
③為未成年人提供教育服務(wù)的應(yīng)用軟件：在有關(guān)主管部門備案的，為未成年人提供網(wǎng)課等教育服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)；
④家長(zhǎng)自定義設(shè)置可被豁免的應(yīng)用程序。
2.移動(dòng)智能終端未成年人模式具有如下時(shí)間管理功能：
（1）設(shè)置移動(dòng)智能終端整機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)；
（2）設(shè)置移動(dòng)智能終端整機(jī)使用時(shí)間段，可根據(jù)具體需要，設(shè)置某個(gè)或者多個(gè)使用時(shí)間段；
（3）設(shè)置指定應(yīng)用程序使用時(shí)間。
（三）防繞過(guò)要求
1.未成年人模式具有防繞過(guò)功能。進(jìn)入未成年人模式后，移動(dòng)智能終端需在家長(zhǎng)驗(yàn)證并確認(rèn)后才能執(zhí)行退出未成年人模式、恢復(fù)出廠設(shè)置等操作。
2.移動(dòng)智能終端應(yīng)當(dāng)確保未成年人模式圖標(biāo)始終保持在桌面醒目位置，不被卸載、凍結(jié)和隱藏，進(jìn)程不被強(qiáng)制結(jié)束。
3.在未成年人模式下無(wú)法修改系統(tǒng)日期和時(shí)間。
（四）其他要求
1.由于未成年人的視覺、聽覺等生理和心理尚未發(fā)育成熟，鼓勵(lì)移動(dòng)智能終端利用技術(shù)手段降低或消除未成年人在使用移動(dòng)智能終端過(guò)程中可能出現(xiàn)的危害。
2.兒童智能手表、早教機(jī)、智能音箱等兒童智能設(shè)備，及虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）可穿戴設(shè)備在向未成年人提供服務(wù)時(shí)，參照本指南有關(guān)要求，規(guī)范產(chǎn)品和服務(wù)的使用時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容和功能等設(shè)置，確保信息內(nèi)容安全可控，防范未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷。
3.現(xiàn)有應(yīng)用程序中的青少年模式，應(yīng)當(dāng)在移動(dòng)智能終端普通模式下予以保留，并參照本指南有關(guān)要求進(jìn)行升級(jí)改造，為未成年人在普通模式下使用應(yīng)用程序提供安全防護(hù)。
五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序未成年人模式要求
（一）推薦適齡內(nèi)容
在未成年人模式下，應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)為未成年人打造專屬內(nèi)容池，方便未成年人獲取豐富、健康、有益的信息內(nèi)容。根據(jù)不同年齡階段未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)和認(rèn)知能力，推薦適齡優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：
1.不滿3周歲：推薦兒歌、啟蒙教育等親子陪伴類內(nèi)容，建議以音頻為主；
2.3周歲以上不滿8周歲：推薦啟蒙教育、興趣素養(yǎng)、通識(shí)教育等內(nèi)容；
3.8周歲以上不滿12周歲：推薦通識(shí)教育、知識(shí)科普、生活技能、具有正向引導(dǎo)意義的娛樂性內(nèi)容和適合本年齡段認(rèn)知能力的新聞資訊等；
4.12周歲以上不滿16周歲：推薦通識(shí)教育、學(xué)科教育、知識(shí)科普、生活技能、具有正向引導(dǎo)意義的娛樂性內(nèi)容和適合本年齡段認(rèn)知能力的新聞資訊等；
5.16周歲以上不滿18周歲：推薦適合本年齡段認(rèn)知能力、健康向上的內(nèi)容。
鼓勵(lì)應(yīng)用程序提供者對(duì)未成年人專屬內(nèi)容池中的內(nèi)容進(jìn)行適齡推薦標(biāo)注。
（二）強(qiáng)化內(nèi)容安全
在未成年人模式下，應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，按照法律法規(guī)等相關(guān)要求，規(guī)范信息內(nèi)容呈現(xiàn)，確保內(nèi)容安全：
1.鼓勵(lì)和支持制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)主義先進(jìn)文化、革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，培養(yǎng)未成年人家國(guó)情懷和良好品德，引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好生活習(xí)慣和行為習(xí)慣等的網(wǎng)絡(luò)信息，營(yíng)造有利于未成年人健康成長(zhǎng)的清朗網(wǎng)絡(luò)空間和良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
2.不得呈現(xiàn)含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息。
3.不得呈現(xiàn)可能引發(fā)或者誘導(dǎo)未成年人模仿不安全行為、實(shí)施違反社會(huì)公德行為、產(chǎn)生極端情緒、養(yǎng)成不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的信息。
（三）完善功能限制
在未成年人模式下，應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)等相關(guān)要求，合理設(shè)置功能版塊：
1.針對(duì)不同年齡階段未成年人使用產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，在使用時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容和功能等方面按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)修改可能造成未成年人沉迷的內(nèi)容、功能和規(guī)則。
3.以未成年人為服務(wù)對(duì)象的在線教育網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)不得插入網(wǎng)絡(luò)游戲鏈接，不得推送廣告等與教學(xué)無(wú)關(guān)的信息。
4.網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，健全完善防沉迷措施，避免未成年人接觸可能影響其身心健康的游戲內(nèi)容或者游戲功能。
5.鼓勵(lì)開發(fā)適應(yīng)未成年人身心健康發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)的應(yīng)用程序，幫助未成年人培養(yǎng)良好網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。
6.采取必要措施防范外鏈信息內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)。
7.在未成年人模式下默認(rèn)關(guān)閉陌生人私信功能，并提供便捷的設(shè)置屏蔽陌生用戶或者特定用戶、本人發(fā)布信息可見范圍等防護(hù)選項(xiàng)。
六、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)未成年人模式要求
（一）未成年人專區(qū)
應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供未成年人專區(qū)，便利未成年人獲取有益身心健康的產(chǎn)品和服務(wù)。
1.應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同年齡段未成年人的身心特點(diǎn)和認(rèn)知水平，提供優(yōu)質(zhì)適齡的應(yīng)用程序。
2.鼓勵(lì)教育、益智、科普、讀書、音樂、體育等有益未成年人身心健康的應(yīng)用程序在未成年人專區(qū)中上架。
（二）應(yīng)用程序管理
應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)等相關(guān)要求對(duì)在未成年人模式下申請(qǐng)上架和更新的應(yīng)用程序進(jìn)行審核。
1.科學(xué)評(píng)估應(yīng)用程序適齡范圍，并在顯著位置標(biāo)注應(yīng)用程序推薦年齡。
2.建立完善上架審核、日常管理、應(yīng)急處置等管理措施，對(duì)違規(guī)應(yīng)用程序依法依約采取相應(yīng)處置措施。
七、家長(zhǎng)管理
1.在未成年人模式下，移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序、應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供必要的管理權(quán)限和功能，允許家長(zhǎng)對(duì)未成年人用戶使用時(shí)長(zhǎng)、應(yīng)用程序安裝、推薦內(nèi)容類型等進(jìn)行管理，便捷家長(zhǎng)指導(dǎo)未成年人安全合理使用網(wǎng)絡(luò)。
2.移動(dòng)智能終端應(yīng)當(dāng)提供未成年人模式使用情況查詢功能，方便家長(zhǎng)關(guān)注了解未成年人上網(wǎng)情況。
3.家長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整未成年人模式下的默認(rèn)設(shè)置，但法律法規(guī)等相關(guān)要求明令禁止未成年人使用的應(yīng)用程序和服務(wù)除外。
