隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的席卷，企業(yè)安全管理迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本案例旨在通過引入先進(jìn)的數(shù)字化、自動化和服務(wù)化手段，構(gòu)建一個智能安全運(yùn)營中心，為企業(yè)提供全方位、高效的安全管理與運(yùn)營體系。通過整合AI技術(shù)和事件場景自動編排，優(yōu)化安全運(yùn)營體系，提升威脅識別和預(yù)警能力。通過推出自助式、按需交付的安全產(chǎn)品及服務(wù)，推動數(shù)字化、自動化和服務(wù)化的深度融合，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
一、實(shí)施背景
隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入進(jìn)行，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)信息化水平不斷提升，業(yè)務(wù)處理效率大幅提高。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也伴隨著新的安全挑戰(zhàn)。企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)威脅、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險以及合規(guī)性要求的提升等問題。
經(jīng)過多年的發(fā)展和沉淀，XX公司各個安全平臺或組件設(shè)備已積累了一定數(shù)量的安全能力。但是這些能力相對獨(dú)立，協(xié)同運(yùn)營水平不高，缺少一體化的安全協(xié)作，并且部分安全能力的使用和配置過于復(fù)雜，缺乏智能支撐手段。傳統(tǒng)的安全運(yùn)營模式已無法適應(yīng)快速發(fā)展的數(shù)字化業(yè)務(wù)環(huán)境。企業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)面臨著多個問題，包括運(yùn)營數(shù)據(jù)難以整合、安全工作依賴人工、全網(wǎng)安全防護(hù)設(shè)備分散管理、缺乏統(tǒng)一的管理手段以及難以進(jìn)行有效的量化考量。此外，安全平臺分散，不同領(lǐng)域的安全業(yè)務(wù)需要登錄不同的平臺，缺乏統(tǒng)一入口。全網(wǎng)各項(xiàng)安全能力未實(shí)現(xiàn)拉通，缺乏合力防護(hù)場景。同時，業(yè)務(wù)人員也缺乏安全能力清單，無法快速定位和使用所需的能力或功能。因此，傳統(tǒng)的手動操作和分散的安全管理方式已經(jīng)無法滿足數(shù)字化時代對實(shí)時響應(yīng)和智能決策的要求。
為了更好地應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的安全挑戰(zhàn)，提高安全管理效能，XX公司迫切需要一個創(chuàng)新性的安全運(yùn)營體系。這個體系需要借助數(shù)字化、自動化和服務(wù)化的手段，構(gòu)建一個智能安全運(yùn)營中心，以更高效、更智能的方式管理和響應(yīng)安全威脅。
二、實(shí)施目標(biāo)
針對XX公司當(dāng)前安全運(yùn)營工作中關(guān)鍵短板問題，結(jié)合安全運(yùn)營技術(shù)、管理體系能力發(fā)展，構(gòu)建智能安全運(yùn)營中心，整合南北向安全平臺和設(shè)備，自動化提高運(yùn)營效率，基于IPDRR模型整合能力，集中管理智能化數(shù)據(jù)分析，彈性共享資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動化、服務(wù)化的安全運(yùn)營模式。
■建立標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系：引入標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)定義和數(shù)據(jù)采集方法，確保指標(biāo)數(shù)據(jù)的一致性和可比性，提高指標(biāo)的可靠性。通過統(tǒng)一的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和呈現(xiàn)方式，提高數(shù)據(jù)的可視化效果，為決策提供更強(qiáng)大的支持。
■實(shí)現(xiàn)智能決策與自動化運(yùn)營：引入人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，構(gòu)建智能決策模型，通過對實(shí)時數(shù)據(jù)的分析和建模，提供智能化的決策支持。結(jié)合流程引擎和自動化規(guī)則，實(shí)現(xiàn)工作流程的自動化執(zhí)行、任務(wù)分派和異常處理，提高工作效率。
■構(gòu)建彈性化服務(wù)模式：引入彈性化的服務(wù)模式，允許用戶根據(jù)自身需求定制安全能力服務(wù)。通過提供模塊化、可選項(xiàng)豐富的服務(wù)，使用戶能夠選擇所需的安全功能和服務(wù)級別，實(shí)現(xiàn)真正的個性化服務(wù)。
三、建設(shè)內(nèi)容
安全運(yùn)營中心是一個頂層的運(yùn)營支撐平臺，可以將傳統(tǒng)的線下工作轉(zhuǎn)為線上，解決工作流程繁瑣及混亂的問題。通過上層靈活的劇本編排和能力整合以及底層工作流的支撐達(dá)到安全場景的全覆蓋以及安全業(yè)務(wù)流程的自動化執(zhí)行；通過可視化的數(shù)據(jù)展示和多維度的度量視圖，提供清晰的安全運(yùn)營數(shù)據(jù)，幫助用戶了解當(dāng)前環(huán)境的安全質(zhì)量和價值。平臺還提供安全知識學(xué)習(xí)入口，提高個人業(yè)務(wù)水平。通過整合資源和自動化執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動化和服務(wù)化的安全運(yùn)營模式。
安全運(yùn)營中心由能力中心、編排中心、服務(wù)中心、度量中心四部分組成。
■能力中心主要支持對于各平臺自動化能力以及標(biāo)準(zhǔn)化工具和安全數(shù)據(jù)的統(tǒng)一接入，最終用于對劇本編排的支持。
■編排中心用于支持對于安全運(yùn)營業(yè)務(wù)工作的流程規(guī)劃，以及對能力、數(shù)據(jù)、人、流程等的橫向拉通，從而編排靈活的工作劇本。
■服務(wù)中心作為安全服務(wù)對外開放的統(tǒng)一門戶，支持將劇本以服務(wù)的形式授權(quán)給用戶，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)維護(hù)多處使用，以此達(dá)到服務(wù)共享的目標(biāo)，同時憑借此優(yōu)勢可進(jìn)行對所有授權(quán)服務(wù)的統(tǒng)一監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)運(yùn)行異常的服務(wù)，并給予人工干預(yù)，支持服務(wù)回收。
■度量中心集中管理和可視化運(yùn)營數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠更好地了解業(yè)務(wù)的健康狀況和表現(xiàn)，并基于這些數(shù)據(jù)做出決策和優(yōu)化運(yùn)營策略。
四、實(shí)施效果
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，XX公司通過構(gòu)建安全運(yùn)營中心，已上線運(yùn)行一年，取得了以下顯著的實(shí)施效果。
1)精準(zhǔn)可視的運(yùn)營數(shù)據(jù)：通過深化可視化運(yùn)營數(shù)據(jù)，公司實(shí)現(xiàn)了對安全運(yùn)營的精準(zhǔn)可視化。成功積累了4類27項(xiàng)數(shù)字化指標(biāo)，使得整體安全狀況一目了然。這為安全場景的實(shí)際應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，使得安全運(yùn)營中心能夠更加準(zhǔn)確地判斷和響應(yīng)安全威脅。
2)集成各類安全能力：通過微服務(wù)化方式，成功集成了各類安全能力，形成了7類10項(xiàng)服務(wù)化安全能力。這使得企業(yè)能夠根據(jù)需要靈活調(diào)用各種安全功能，同時實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的融合和產(chǎn)品的融合。這為公司應(yīng)對多樣化的安全威脅提供了高度靈活性。
3)構(gòu)建服務(wù)化安全業(yè)務(wù)場景：公司成功構(gòu)建了服務(wù)化安全業(yè)務(wù)場景，積累了6種復(fù)雜業(yè)務(wù)場景和10項(xiàng)自動化能力。這使得不同類型的安全業(yè)務(wù)能夠自動化協(xié)同，提高了整體工作效率。該體系的可推廣性也為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
直接效果：
提升整體安全防護(hù)水平，統(tǒng)一管理和調(diào)用各類安全能力：通過接入各類安全能力，公司實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理和調(diào)用，提高了整體安全防護(hù)水平。信息共享與聯(lián)動得到加強(qiáng)，安全漏洞和風(fēng)險降低，合規(guī)準(zhǔn)確率達(dá)到了98%。企業(yè)對于潛在威脅的防范能力得到了顯著提升。
直接收益：
規(guī)則引擎、自動化流程的應(yīng)用，工作效率提升50%：引入規(guī)則引擎和自動化流程等技術(shù)手段，對資產(chǎn)安全、審計、合規(guī)、監(jiān)測處置等方面進(jìn)行了快速響應(yīng)和處理。人工介入程度顯著降低，安全運(yùn)營的質(zhì)量和效能得到提升，工作效率提升了50%。這使得企業(yè)更加高效地應(yīng)對各類安全挑戰(zhàn)。