【賽迪網(wǎng)訊】又到一年一度的315，公關(guān)們已經(jīng)把今天戲謔的成為“公關(guān)日”，因?yàn)樵谕頃?huì)過后，被點(diǎn)名的企業(yè)公關(guān)又要加班加點(diǎn)出聲明、聯(lián)系媒體約采訪……
而今年315晚會(huì)已經(jīng)迎來了第26個(gè)年頭，其主題定為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”，顯然是把焦點(diǎn)聚集在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。那么在315晚會(huì)開始之前，小編先來做個(gè)前瞻，預(yù)測下今年將會(huì)有哪些領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)上榜。
電商
電商可以說是315晚會(huì)的常客了，去年有美麗說、蘑菇街，今年很可能也不會(huì)躲過被曝光。
而其中關(guān)注的話題肯定逃不過假貨泛濫、維權(quán)難、用戶數(shù)據(jù)泄露等問題。
每年電商上商品的不合格率可謂是老生常談了，對(duì)此的投訴也一直占據(jù)消費(fèi)者總投訴量的榜首，自然打假就成了阿里、京東等一直掛在嘴邊的事。
因?yàn)樘摷偕唐?、退貨處理速度緩慢等問題，關(guān)于電商的投訴量與日俱增。資料顯示，在過去一年中，消費(fèi)者維權(quán)主要集中在十個(gè)行業(yè)中，而電商、快遞行業(yè)躋身其中，成為消費(fèi)者最愛維權(quán)的兩大熱點(diǎn)。
另外，自2012年開始，就陸續(xù)有媒體報(bào)道電商平臺(tái)數(shù)據(jù)泄露的問題，前不久京東的數(shù)據(jù)泄露事件更是造成不小的社會(huì)影響。
此外，更有不法分子將目光瞄向了幾大電商購物網(wǎng)站這塊肥肉，他們通過仿冒正規(guī)網(wǎng)站、假冒淘寶客服等方式，騙取消費(fèi)者錢財(cái)。
在線旅游
在線旅游經(jīng)過了過年發(fā)展，其交易額和滲透率都在不斷提升，但是投訴率也是居高不下。資料顯示，目前消費(fèi)者詬病比較多的問題主要集中在平臺(tái)霸王條款、描述名不符實(shí)、退票費(fèi)用高等上面。
誠然，旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合確實(shí)在一定程度上讓消費(fèi)者享受了實(shí)惠，但是旅游行業(yè)本身的痼疾還是存在，一些在線旅游平臺(tái)承襲了某些旅游社團(tuán)“無賴式”的商業(yè)模式。如果繼續(xù)任由這些頑疾發(fā)展，不去解決的話，極有可能會(huì)是旅游行業(yè)陷入惡性循環(huán)導(dǎo)致的停滯期，而在線旅游平臺(tái)盈利也將會(huì)遙遙無期。
由此可見，315晚會(huì)上很有可能會(huì)曝光一些投訴率較高的在線旅游企業(yè)以警示。
互聯(lián)網(wǎng)金融
在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，去年影響非常不好的是“裸貸”事件，雖然現(xiàn)如今經(jīng)過了監(jiān)管出臺(tái)、行業(yè)洗牌之后，過去互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)跑路、詐騙、裸貸等風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被逐漸肅清。但是，隨著新的行業(yè)發(fā)展階段的到來，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)正在面臨新的風(fēng)險(xiǎn)。
在今年的政府工作報(bào)告中可以看到，當(dāng)前系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)總體可控，但對(duì)不良資產(chǎn)、債券違約、影子銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融等累積風(fēng)險(xiǎn)要高度警惕。全方位的風(fēng)險(xiǎn)防范是今年互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重中之重。而今年315晚會(huì)肯定會(huì)對(duì)其做一些報(bào)道。
分享經(jīng)濟(jì)
不論是現(xiàn)在風(fēng)頭正盛的共享單車，還是之前的火爆的網(wǎng)約車、房屋短租等都是共享經(jīng)濟(jì)的典型代表。而已經(jīng)是第二年被寫入政府工作報(bào)告的共享經(jīng)濟(jì)也成為了今年兩會(huì)代表和委員們熱議的話題。
但從新興的共享單車到已經(jīng)被政策監(jiān)管了的網(wǎng)約車，在過去的一年都受到了不小的挑戰(zhàn)，單車的假掃碼、網(wǎng)約車車輛變少服務(wù)變差等問題都可能進(jìn)入315的視野。
