近期《CIO》雜志與美國(guó)CIO執(zhí)行委員會(huì)合作，采訪(fǎng)了數(shù)位來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)的CIO，在上一期《海外風(fēng)向標(biāo)》中，10位來(lái)自不同行業(yè)的CIO講述了他們?cè)谖磥?lái)一年的工作重點(diǎn)和洞察，本期我們將再為您呈現(xiàn)10位IT大咖在2017年的戰(zhàn)略謀劃。
11. Joel Jacobs，MITRE公司副總裁兼CIO
對(duì)我來(lái)說(shuō)，2017的戰(zhàn)略重點(diǎn)領(lǐng)域是“預(yù)期的知識(shí)傳遞(Anticipatory Knowledge Delivery)”。作為一家知識(shí)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)，MITRE必須在這個(gè)迅速變化的環(huán)境中，跨越領(lǐng)域，將知識(shí)和技能應(yīng)用于不同的業(yè)務(wù)。因此我們不斷研究和交付可操作的信息，以支持企業(yè)高層決策項(xiàng)目的時(shí)間表和流程。
我們采取了全新的應(yīng)用預(yù)測(cè)分析，尋求可操作的信息、領(lǐng)先的指標(biāo)、入口、見(jiàn)解和流程的優(yōu)化。內(nèi)部與外部的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力將成為日益重要的推動(dòng)器，實(shí)現(xiàn)公司所期望的結(jié)果。我們的目標(biāo)是更快，更好的支持贊助商的業(yè)務(wù)需求，以及我們自己的商業(yè)決策。
12. Kent Mills，加拿大Wakefield公司CIO
2017年我們的戰(zhàn)略重心十分清晰：把最好的技術(shù)和創(chuàng)新用來(lái)實(shí)現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售方面，我們需要更好的商業(yè)洞察力，打造與所有客戶(hù)接觸點(diǎn)的無(wú)縫通信。我們必須利用所有可用的工具，比如先進(jìn)的社交媒體、CRM和移動(dòng)平臺(tái)，為銷(xiāo)售人員打造全新的工作環(huán)境。在供應(yīng)鏈方面，通過(guò)部署在云端的遠(yuǎn)程客戶(hù)庫(kù)存監(jiān)測(cè)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們大幅降低了分銷(xiāo)成本。我們通過(guò)自動(dòng)化的訂單流通和最大的數(shù)據(jù)優(yōu)化配置，創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，確保了正確的產(chǎn)品、合適的地點(diǎn)和正確的時(shí)間。同時(shí)，我們也在密切關(guān)注顛覆性的技術(shù)和汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以尋求發(fā)展的新機(jī)遇。
13. Kristin Darby，美國(guó)癌癥治療中心CIO
今年美國(guó)癌癥治療中心(CTCA)的工作重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，這將反映在我們關(guān)鍵的IT建設(shè)，業(yè)務(wù)支持和臨床定位工作中。由于醫(yī)療環(huán)境的劇烈變化，系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)和組織的數(shù)據(jù)采集方法必須發(fā)展，使我們能夠更好地表達(dá)我們提供給患者的價(jià)值。我們將全面重新設(shè)計(jì)我們的技術(shù)組合，包括EHR和ERP，以確保正在實(shí)施的解決方案能夠推動(dòng)企業(yè)的流程優(yōu)化，并通過(guò)自動(dòng)化、流程效率和洞察力驅(qū)動(dòng)分析技術(shù)，使我們能提供的價(jià)值最大化。
在癌癥領(lǐng)域，基因組、臨床研究和技術(shù)的融合發(fā)展，正以一種快速的方式給病人的現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)影響，未來(lái)病人的檢查只需要幾天或幾周的時(shí)間。CTCA會(huì)繼續(xù)圍繞精密醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，快速改變和發(fā)展自己的技術(shù)平臺(tái)，向患者提供所有適當(dāng)?shù)暮涂晒┻x擇的治療方案。因此，打造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)是至關(guān)重要的，這使我們能夠擁有這些更先進(jìn)的和轉(zhuǎn)型的技術(shù)能力。
14. Matt Ode，Thrifty White制藥公司高級(jí)副總裁兼CIO
2016年Thrifty White制藥公司繼續(xù)保持了在行業(yè)的領(lǐng)先地位。2017年我們將更加繁忙，我們的戰(zhàn)略重心是繼續(xù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)藥房的業(yè)務(wù)分部，以及我們的長(zhǎng)期護(hù)理、零售和下屬藥房計(jì)劃。這意味著我們必須為所有員工提供所有業(yè)務(wù)段的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序(內(nèi)部和外部)，幫助他們作出最準(zhǔn)確、最新的業(yè)務(wù)決策。同時(shí)，我們的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)也正從ROI、技術(shù)領(lǐng)域和需求等多方面角度選擇最有價(jià)值的項(xiàng)目。2017，這些項(xiàng)目包括進(jìn)一步的自動(dòng)化和精簡(jiǎn)中央站點(diǎn)配藥設(shè)施，為我們的商店打造更好的工作流程效率，讓我們的商店能夠花費(fèi)更多的時(shí)間直接與我們的病人接觸。最后，我們將繼續(xù)評(píng)估、實(shí)施和加強(qiáng)更有效的社交、分析、移動(dòng)、數(shù)字和云解決方案，以提高我們的業(yè)務(wù)。當(dāng)然所有的基礎(chǔ)設(shè)施和與安全相關(guān)的項(xiàng)目，我們也永遠(yuǎn)不能忽視。
15. Melanie Kalmar，陶氏化學(xué)副總裁兼CIO
這是一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，在陶氏我們?cè)鰪?qiáng)了數(shù)字能力，使業(yè)務(wù)變得更加靈活，我們不斷創(chuàng)新和響應(yīng)我們員工、客戶(hù)與行業(yè)的需求。我的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于推動(dòng)IT的變化，幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和推動(dòng)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的思想，提高決策和生產(chǎn)力，為每個(gè)員工的工作效率和公司客戶(hù)的增長(zhǎng)創(chuàng)造巨大價(jià)值。鑒于我們經(jīng)常與全球各地的陶氏員工和部門(mén)互動(dòng)，我相信我的IT團(tuán)隊(duì)一直處于最佳狀態(tài)。
在未來(lái)的一年中，有幾個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。我們正在推動(dòng)實(shí)時(shí)的和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。我們正在加快使用更多的移動(dòng)辦公工具，打造更簡(jiǎn)便快捷客戶(hù)服務(wù)環(huán)境和員工協(xié)作的工作環(huán)境。在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，我們還必須確保有最新的網(wǎng)絡(luò)安全保障到位。
16. Mihai Strusievici，高力國(guó)際北美分部信息主管
我們2017的戰(zhàn)略重點(diǎn)將是繼續(xù)執(zhí)行我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息系統(tǒng)的升級(jí)。我們必須滿(mǎn)足不斷增加的現(xiàn)代化用戶(hù)體驗(yàn)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全措施需求，同時(shí)仍要探索新的技術(shù)。我們的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序從以程序?yàn)橹行?，向以生態(tài)系統(tǒng)為中心的過(guò)渡，打造安全的環(huán)境，并把它們納入智能用戶(hù)和系統(tǒng)分析。這些數(shù)據(jù)將成為生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)締組織，我們將探索新的方法，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能等功能來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最重要的是我們必須制定一個(gè)應(yīng)對(duì)環(huán)境快速變化的評(píng)估框架，這將使我們能夠迅速識(shí)別新的技術(shù)熱潮和真正的顛覆性趨勢(shì)。
17. Pradip Sitaram，Enterprise Community Partners副總裁兼CIO
30多年來(lái)，Enterprise Community Partners致力于改善社區(qū)，幫助美國(guó)人生活在自己負(fù)擔(dān)的起的、精心設(shè)計(jì)的家園里。我們面臨的挑戰(zhàn)是重大的：今天，1900萬(wàn)個(gè)家庭支付超過(guò)一半的收入用于住房，并且住房與良好的學(xué)校、工作、交通和健身環(huán)境嚴(yán)重脫節(jié)。數(shù)字和物理世界已經(jīng)合并，地理的界線(xiàn)消失。數(shù)據(jù)提供了前所未有的洞察力，人們擁有了難以想象的計(jì)算能力，技術(shù)將改變我們與環(huán)境的互動(dòng)，對(duì)我們生活的影響也成倍增加。
我們依托云打造了多維的數(shù)字轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略，結(jié)合移動(dòng)和社交技術(shù)，創(chuàng)建了一個(gè)以客戶(hù)為中心的平臺(tái)，讓我們的工作人員能在任何地方、任何時(shí)間、任何設(shè)備上進(jìn)行工作。我們的戰(zhàn)略加強(qiáng)了我們?cè)u(píng)估鄰里條件和分享我們信息的能力。我們將更有效地針對(duì)我們的投資，并提供必要的政策領(lǐng)導(dǎo)。隨著新的移動(dòng)應(yīng)用程序的推廣，家庭將獲得前所未有的機(jī)會(huì)。
18. Randall Gaboriault，Christiana Care Health System高級(jí)副總裁兼CIO
我的戰(zhàn)略重點(diǎn)開(kāi)始于我的假設(shè)，即任何業(yè)務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)包裝和交付，我們已經(jīng)在日常工作中做出了這樣的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用創(chuàng)新，使醫(yī)療保健顯著改善。我有三個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)：第一，數(shù)字正在改變醫(yī)療看護(hù)的過(guò)程和場(chǎng)所，從物理到數(shù)字空間。未來(lái)的醫(yī)療保健與你的聯(lián)系將更加緊密，同時(shí)幾乎所有的互動(dòng)都會(huì)發(fā)生在醫(yī)生辦公室之外。第二是從數(shù)據(jù)生產(chǎn)者到數(shù)據(jù)消費(fèi)者，醫(yī)生們開(kāi)始創(chuàng)建你的官方健康數(shù)據(jù)，根據(jù)你的數(shù)據(jù)進(jìn)行臨床設(shè)置、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和藥物測(cè)試。長(zhǎng)此以往，大量的數(shù)據(jù)流會(huì)迫使后勤醫(yī)療模式的逆轉(zhuǎn)。前兩個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)導(dǎo)致了第三：開(kāi)拓新的IT服務(wù)能力，雖然其中許多功能還不存在。但我正在開(kāi)發(fā)新的創(chuàng)新能力，迅速加快實(shí)驗(yàn)和得到驗(yàn)證的結(jié)果，并規(guī)劃新的服務(wù)產(chǎn)品。
我很興奮，我們過(guò)去所做的戰(zhàn)略、伙伴關(guān)系和投資，使我們有機(jī)會(huì)在高等教育的不確定時(shí)期茁壯成長(zhǎng)。2017我的戰(zhàn)略重點(diǎn)是三點(diǎn)：
不求新而是深刻挖掘技術(shù)。Westmont在云誕生的初期就投資了該技術(shù)，并力爭(zhēng)打造成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。云計(jì)算自2009以來(lái)已顯著成熟，因此我們終于可以停止繪制新的領(lǐng)域。2017我們將戰(zhàn)略性地利用這些關(guān)鍵的投資，以造福學(xué)院
重金招攬人才。在高等教育行業(yè)，我們創(chuàng)造性的應(yīng)對(duì)變化、挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的能力，意味著我們需要有能力和承諾的IT人才。那些能完成工作，并且讓人愿意一起共事的人才很難找到，但這非常重要。
繼續(xù)學(xué)習(xí)和維持戰(zhàn)略。作為一個(gè)學(xué)校的CIO，我的工作當(dāng)然更復(fù)雜，但也更有趣。然而，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己陷入了無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)，使我們很容易迷失在地平線(xiàn)上。巨大的進(jìn)步發(fā)生在整個(gè)技術(shù)部門(mén)，我的機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用相關(guān)技術(shù)的能力，這也是CIO的責(zé)任。
20. William Retana，LPGA集團(tuán)信息技術(shù)高級(jí)總監(jiān)
2017年，我們公司IT部門(mén)的戰(zhàn)略重心是確保各級(jí)部門(mén)大數(shù)據(jù)分析的執(zhí)行和校準(zhǔn)能力。我們將專(zhuān)注于改變傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式，轉(zhuǎn)向新型的故事驅(qū)動(dòng)的媒體模式，推動(dòng)新一代高爾夫比賽的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，打造我們的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，從而以前所未有的速度向客戶(hù)提供全新的媒體服務(wù)。
