自本月中旬京東服飾家居事業(yè)部拆分后，京東居家生活事業(yè)部29日首次亮相并舉行戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍確立了京東家居要在五年內(nèi)成為全渠道第一的目標(biāo)。
京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)倒逼供給側(cè)改革，民生核心的“衣食住行”中，衣、食、行的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)相對(duì)成熟，只有“住”的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程尚在初期發(fā)展中?！?萬(wàn)億市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)份額不足10%，誰(shuí)能做到效率+體驗(yàn)兩個(gè)提升，誰(shuí)就能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。京東家居家裝將通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)提升效率，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新提升體驗(yàn)，五年內(nèi)成為線上線下第一的家居家裝零售渠道?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍表示。
看準(zhǔn)了家居市場(chǎng)的巨大潛力，京東家居家裝2017年將獨(dú)立成局、加速發(fā)力。具體而言，京東家居家裝將全面開(kāi)放大數(shù)據(jù)和營(yíng)銷能力，幫助品牌和商家多場(chǎng)景觸達(dá)消費(fèi)者，建立需求側(cè)與供給側(cè)精準(zhǔn)高效的匹配，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)提升供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)品類的智能化運(yùn)營(yíng)管理。
另一方面，針對(duì)消費(fèi)者在家居家裝品類消費(fèi)中個(gè)性化需求強(qiáng)烈和服務(wù)要求高等特點(diǎn)，家居家裝將依托京東的品牌優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)鏈整合能力，對(duì)品類進(jìn)行深度垂直化運(yùn)營(yíng)，聚合高品質(zhì)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶打造全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
據(jù)了解，京東家居家裝品類于2011年開(kāi)始布局，目標(biāo)用戶為中高端消費(fèi)者。作為京東快速增長(zhǎng)的重點(diǎn)品類之一，家居家裝品類2013-2016年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%，高于行業(yè)增速。截至目前，京東家居家裝合作商家超過(guò)25000家，Ashley、席夢(mèng)思、象印、TOTO、Harbor House、芙萊莎、Iittala等品牌已入駐。
除了凝聚品牌力量，物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也是京東的一大“王牌”。截至2016年12月31日，京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運(yùn)營(yíng)了256 個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，擁有6906個(gè)配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的2655個(gè)區(qū)縣。
為了解決家居消費(fèi)者“摸不到不放心”、“全家多人決策難”的痛點(diǎn)，未來(lái)，京東家居家裝還會(huì)通過(guò)360°全景與VR設(shè)計(jì)等手段進(jìn)一步增強(qiáng)場(chǎng)景式購(gòu)物的真實(shí)感，消費(fèi)者看到的不再是一個(gè)個(gè)單一獨(dú)立的商品，而是更加直觀的看到每一件家居消費(fèi)產(chǎn)品的場(chǎng)景搭配效果，有助于消費(fèi)者更好的完成消費(fèi)決策。
