3月30日，以“政·能量”為主題的政務(wù)網(wǎng)易號大會(huì)在北京召開。網(wǎng)易傳媒正式發(fā)布以三大體驗(yàn)提升方案+六大增值服務(wù)為核心的政務(wù)網(wǎng)易號平臺(tái)戰(zhàn)略，攜手更多黨政機(jī)構(gòu)打造政務(wù)信息發(fā)布品牌，助力政務(wù)信息公開，引領(lǐng)政務(wù)傳播進(jìn)入“下半場”。
六大增值服務(wù)布局政務(wù)傳播
發(fā)布區(qū)域熱點(diǎn)資訊、披露突發(fā)事件處置調(diào)查進(jìn)展、傳遞黨政重要決策……近年來，政務(wù)自媒體在政務(wù)公開中日益成為重要渠道。但政務(wù)自媒體的曝光紅利已經(jīng)漸漸逝去，內(nèi)容的嚴(yán)重同質(zhì)化也導(dǎo)致政務(wù)信息的有效傳播受到?jīng)_擊，政務(wù)信息內(nèi)容生產(chǎn)亟須變革與升級。
網(wǎng)易傳媒副總編輯劉晶在發(fā)布會(huì)上宣布，政務(wù)網(wǎng)易號將通過“三種增值體驗(yàn)”和“六大增值服務(wù)”全面布局政務(wù)傳播，以一系列差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來升級用戶的政務(wù)內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。三大體驗(yàn)指從用戶獲取體驗(yàn)、用戶閱讀體驗(yàn)、用戶增值體驗(yàn)三個(gè)方面解決未來政務(wù)信息傳播面臨的問題，真正引領(lǐng)政務(wù)內(nèi)容消費(fèi)升級?！傲笤鲋捣?wù)”解決方案包括精準(zhǔn)定位PUSH、新型直播互動(dòng)、“民意直達(dá)平臺(tái)”問吧、編輯部策劃支持、國際領(lǐng)先的在線教育產(chǎn)品網(wǎng)易公開課、互聯(lián)網(wǎng)新聞研究機(jī)構(gòu)網(wǎng)易新聞學(xué)院六大復(fù)合產(chǎn)品組成的網(wǎng)易政務(wù)傳播矩陣。
政務(wù)公開＋網(wǎng)易號成果累累
事實(shí)上，通過與網(wǎng)易的合作，各級政務(wù)機(jī)關(guān)的傳播效率、傳播方式和傳播結(jié)果都有了提高和創(chuàng)新。剛剛過去的“兩會(huì)”，網(wǎng)易新聞客戶端和國務(wù)院客戶端同時(shí)彈窗推送李克強(qiáng)總理答記者問的H5，半小時(shí)不到，這則H5的點(diǎn)擊量就達(dá)到了百萬級別。除了中國政府網(wǎng)外，最高人民法院、最高人民檢察院、商務(wù)部、教育部等單位的政務(wù)網(wǎng)易號都已使用過彈窗推送功能，并取得了顯著效果。
網(wǎng)易獨(dú)有的政務(wù)號直播功能也有效地促進(jìn)了政務(wù)機(jī)關(guān)的執(zhí)法效果。從2016年6月至今，政務(wù)網(wǎng)易號“江蘇高院”在常熟、徐州、無錫、蘇州四地開展了4場“抓老賴”直播，參與用戶數(shù)突破1800萬。“抓老賴”直播獲得了巨大社會(huì)影響力，網(wǎng)易號通過直播搭建法院、被執(zhí)行人、網(wǎng)友三方公開“對話”的平臺(tái)，使得司法執(zhí)行透明化，在增加公眾對司法執(zhí)行認(rèn)知與參與度的同時(shí)，更提高了執(zhí)法部門的公信力。
四川消防進(jìn)駐網(wǎng)易號以來策劃的多場直播活動(dòng)，涉及出警、消防員日常訓(xùn)練等“原生態(tài)”的多種傳播內(nèi)容。在一次消防隊(duì)出警的直播中，家屬“圍觀”直播目睹親人奮戰(zhàn)在一線的場景讓無數(shù)網(wǎng)友為之動(dòng)容，從情感層面推動(dòng)了公眾的消防意識提升。
引領(lǐng)政務(wù)傳播進(jìn)入下半場
劉晶指出，未來政務(wù)新媒體將會(huì)面臨的一系列問題，始終離不開用戶多維體驗(yàn)的提升。如何使政務(wù)信息有效、便捷、深入地達(dá)到用戶，如何將現(xiàn)有的信息進(jìn)行整合加工，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容消費(fèi)的再升級，是政務(wù)傳播“下半場”的核心議題，也是政務(wù)網(wǎng)易號六大增值服務(wù)的根基。
三種升級體驗(yàn)和六項(xiàng)增值服務(wù)只是政務(wù)網(wǎng)易號平臺(tái)推出的第一階段方案，在網(wǎng)易傳媒引領(lǐng)內(nèi)容消費(fèi)升級的長期戰(zhàn)略下，下一步政務(wù)傳播將致力于打通網(wǎng)易系的所有產(chǎn)品，通過不同平臺(tái)產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新優(yōu)勢，全方位助力政務(wù)信息公開和打造政務(wù)信息傳播品牌，讓有品質(zhì)的政務(wù)信息輻射更多不同圈層的老百姓。北京晨報(bào)記者 韓元佳
