信息經(jīng)濟時代，政府如何通過網(wǎng)絡(luò)為公眾提供便利的“一站式”服務(wù)？“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”如何真正做到便民利民？《浙江省深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》于近日出臺，小編帶您來了解，浙江將如何更好地通過互聯(lián)網(wǎng)為民辦實事。
到2020年，群眾和企業(yè)到政府辦事“零上門”事項超過50%
到2017年底前
形成較為完整、規(guī)范的統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項庫，覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級的統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺基本建成，行政流程優(yōu)化全面推進，基本實現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次是原則，跑多次是例外”。
到2020年
實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，各級各部門政務(wù)服務(wù)事項基本實現(xiàn)線上辦理，群眾和企業(yè)到政府辦事“零上門”事項超過50%。
推動政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理
建設(shè)政務(wù)服務(wù)事項庫
2017年底前基本建成全省統(tǒng)一、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)事項庫，并對社會公開。加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)范行政許可等服務(wù)事項的條件、材料、流程、時限等。
簡化優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程
減少申報材料、前置條件和辦理環(huán)節(jié)。推廣政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上申請、快遞送達”和“信任在先、辦結(jié)核驗”辦事模式，全面推廣電子證照、電子文件和電子印章的應(yīng)用，推行審批中介網(wǎng)上服務(wù)，逐步實行全流程網(wǎng)上辦理。
行政審批“一站式”網(wǎng)上運行
建立網(wǎng)上審批負(fù)面清單制度和月度通報機制，推動審批事項依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開展在線辦理，實現(xiàn)全流程網(wǎng)上咨詢、申報、受理、審批、公示、查詢、反饋、投訴、評價。2017年底前省市縣三級非涉密行政許可事項原則上都應(yīng)開通網(wǎng)上申報渠道。
推行網(wǎng)上并聯(lián)審批
在項目審批、市場準(zhǔn)入、資質(zhì)審批等領(lǐng)域開展多部門協(xié)同事項網(wǎng)上并聯(lián)審批。優(yōu)化投資項目審批流程，建設(shè)投資項目網(wǎng)上審批平臺。
拓展網(wǎng)上便民服務(wù)功能
在教育、醫(yī)療、社保、戶籍、養(yǎng)老、住房、交通等民生領(lǐng)域推進網(wǎng)上公共服務(wù)應(yīng)用開發(fā)，實現(xiàn)各類服務(wù)事項網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。
深化政府非稅收入電子化收繳改革，拓展統(tǒng)一網(wǎng)上公共支付平臺應(yīng)用。
推動平臺升級融合
整合網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺
到2018年底，完成全省政府網(wǎng)站整合到省或設(shè)區(qū)市平臺。深化全省統(tǒng)一行政權(quán)力運行平臺開發(fā)，推動更多政府部門使用統(tǒng)一平臺開展審批業(yè)務(wù)，推動國家部委統(tǒng)一建設(shè)或?qū)＞W(wǎng)隔離的審批系統(tǒng)與浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)貫通。
建設(shè)一體化移動政務(wù)服務(wù)平臺
重點建設(shè)浙江政務(wù)服務(wù)移動客戶端，制定全省移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用開發(fā)和匯聚標(biāo)準(zhǔn)，各地、各部門要基于統(tǒng)一平臺加快移動端應(yīng)用開發(fā)，實現(xiàn)各類政務(wù)服務(wù)事項的預(yù)約、申請、支付、查詢功能。
網(wǎng)上網(wǎng)下政務(wù)服務(wù)體系創(chuàng)新融合
推進各級行政服務(wù)中心辦事窗口功能升級，對涉及多部門多窗口的辦事事項，探索推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。
推進實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上延伸，積極推行網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上評價、網(wǎng)上支付、自助終端辦理。
政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向基層延伸
2017年底前，實現(xiàn)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)基層服務(wù)站點全覆蓋。加強與勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、衛(wèi)生計生等信息系統(tǒng)的深度融合，推廣政務(wù)服務(wù)跨級聯(lián)辦、異地通辦、網(wǎng)上代辦。
建立網(wǎng)上協(xié)同治理體系
2017年底前實現(xiàn)省市縣三級行政處罰事項網(wǎng)上運行、全程公示。加快構(gòu)筑統(tǒng)一的公共資源交易平臺體系，實現(xiàn)公共資源交易全過程電子化。
建設(shè)覆蓋行政權(quán)力運行、財政資金分配使用、國有資產(chǎn)監(jiān)管、政府投資項目管理、政府采購、公共資源交易等領(lǐng)域的電子監(jiān)察系統(tǒng)。完善以“12345”熱線為統(tǒng)一接入口的全省政務(wù)咨詢投訴舉報平臺。
夯實政務(wù)服務(wù)網(wǎng)支撐保障體系
強化技術(shù)支撐
建立重要數(shù)據(jù)資源和信息系統(tǒng)的安全防護體系，及時發(fā)現(xiàn)和有效應(yīng)對各類網(wǎng)絡(luò)安全事件，妥善保管各類用戶資料和數(shù)據(jù)資源，加強信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源容災(zāi)備份。
深化公共數(shù)據(jù)整合共享和開放
2017年底前，建成省、市、縣（市、區(qū)）縱向全貫通、橫向全覆蓋的公共數(shù)據(jù)共享交換體系，優(yōu)先推動信用、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、檔案等民生保障服務(wù)領(lǐng)域的公共數(shù)據(jù)向社會開放，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺省市縣全覆蓋。
基于數(shù)據(jù)共享推進應(yīng)用創(chuàng)新
通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等載體，為全社會無償提供公共性、定制化的公共信用信息查詢服務(wù)。開展政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析，推動實現(xiàn)基于用戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)和主動服務(wù)。
