收費最少，居民群眾得實惠。大廳內涉及群眾的12項收費全部由區(qū)財政統一買單，此舉措經初步測算一年為群眾減負100多萬元，廣大人民群眾在行政審批改革方面感受到了更多的獲得感和幸福感。
審批最快、效率最高，信息技術為民跑腿。借助智慧白云政務云平臺，加快網上審批、監(jiān)管、服務信息等于一體的網上政務服務大廳建設，將涉及審批、監(jiān)管、服務各環(huán)節(jié)的部門和事項全部納入平臺，讓信息多跑路，群眾少跑腿。
辦事人可以根據辦事指南，通過網上辦事大廳及手機便民客戶端“白云通”提交業(yè)務申請，申請?zhí)峤缓?，系統會將相關材料自動轉入行政審批內網進入預審環(huán)節(jié)，電子材料符合要求的一律予以通過，不符合要求的，工作人員將通過網上辦事大廳一次性告知辦事人需補充的材料，真正實現 “不分區(qū)域、不分時間、零接觸、零跑動”的申報模式。
此外，近期在區(qū)內公共區(qū)域將建設一批智慧小屋，現代化便民服務終端可以讓群眾享受線上線下、24小時自助政務服務。
服務最優(yōu)，服務企業(yè)、群眾零距離。推動公共服務事項全部進駐，將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變多頭受理為一口受理，為群眾提供項目齊全、標準統一、高效便捷的公共服務。實施為民服務全程代辦制和為企業(yè)項目服務全程代辦制，安排代辦員全程幫助群眾及企業(yè)辦理需要的各種服務項目。
服務項目上，設立項目服務快速通道，定期深入企業(yè)和項目工地開展上門服務，實施集中審批、聯合審批，促進項目落地生根、開花結果。服務居民方面從細處發(fā)力，重點打造以人為本的“親切服務”窗口，對老人、殘疾人等特殊困難群體實行精準代理代辦機制，提供上門送件、上門辦理及代填表等服務，贏得了群眾的好評。
