“在對全球350位CEO進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，超過80%的CEO認為投資決策、投資互聯(lián)網(wǎng)的轉型、企業(yè)的數(shù)字化轉型是他們第一考慮的要務。但是，同時另外一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)是超過51%的零售企業(yè)尚未開始實施數(shù)字化轉型。”
在“2017中國零售數(shù)字化創(chuàng)新大會”上，普華永道中國零售及消費品行業(yè)主管合伙人王笑這樣說道。數(shù)字化轉型驅動CIO轉型說起“數(shù)字化”，也許很多人只是知道它是一個很時髦的詞匯，卻無法給它下一個準確的定義，在大量的報道與解讀中，它被賦予了越來越豐富的含義，已經(jīng)變得越來越高大上且難以捉摸了。撥開迷霧，簡單來說，企業(yè)通過數(shù)字化轉型，更加關注與客戶的交互，在積極的交互中獲得反饋并不斷改善產(chǎn)品和服務。
長期來說，更關注企業(yè)的成長，而非單純的提高效率、增加利潤，從而提升企業(yè)的競爭力。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型已經(jīng)是大勢所趨，數(shù)字化轉型已成為企業(yè)變革的新動力，緊隨而來的，是企業(yè)的CIO早已經(jīng)走出了程序員、系統(tǒng)維護員的范疇，對企業(yè)發(fā)展起到的作用已經(jīng)變“被動”的提供支持為“主動”的推動發(fā)展，在企業(yè)數(shù)字化轉型的浪潮中，數(shù)字化轉型工作已經(jīng)逐步成為CIO的頭等大事，CIO的權利將越來越大，越來越被委以重任，在引領企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新方面的作用日益突顯。
企業(yè)要的不僅僅是信息化代表CIO現(xiàn)在有兩種指代：首席信息官(Information)和首席創(chuàng)新官(Innovation)。首席信息官通過指導對信息技術的利用來支持公司的目標。他們具備技術和業(yè)務過程兩方面的知識，具有多功能的概念，常常是將組織的技術調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略緊密結合在一起的最佳人選。他們更多的是支撐、從屬于其他業(yè)務(如財務、研發(fā)、制造、市場等)，業(yè)務創(chuàng)新的主體是其他部門。
首席創(chuàng)新官是負責公司和組織的創(chuàng)新策略、創(chuàng)新流程和創(chuàng)新工具的主管領導。隨著商業(yè)領域多極化的競爭與發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將Innovation這一概念作為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢，CIO將成為未來企業(yè)最為重要的職位領導人之一。他不需要是個技術大拿，但對技術必須非常敏感，并能發(fā)掘技術帶給公司的潛力。
隨著IT在各公司的重要性日漸提高，CIO的地位也逐漸提高，有時能進入公司最高決策層。近幾年來隨著數(shù)據(jù)驅動的大熱，我們也能看到企業(yè)對于大數(shù)據(jù)的重視，有些在企業(yè)內(nèi)部專門設置了CDO——首席數(shù)據(jù)官的職位，利用企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略調(diào)配企業(yè)資源，創(chuàng)新數(shù)據(jù)使用方式，建立由數(shù)據(jù)驅動的企業(yè)業(yè)務變革模式。
正如我們在新興CDO職位中所看到的，企業(yè)想要的，不僅僅是IT導向的信息化代表，更需要在互聯(lián)網(wǎng)化數(shù)字驅動的今天能夠聯(lián)通技術、業(yè)務等多方需求的方案解決者。在很多企業(yè)，CIO被賦予了這樣的期望。優(yōu)秀的CIO應該做什么隨著企業(yè)需求的不斷變化，CIO需依靠經(jīng)驗針對企業(yè)重心和期望作出應對調(diào)整，通過建設支持企業(yè)重心的IT能力，創(chuàng)造出商業(yè)價值從而提高他們的影響力。
中國首席信息官們堅定地支持數(shù)字化優(yōu)先級，而非傳統(tǒng)IT，并希望所在企業(yè)贏得數(shù)字化優(yōu)勢。平均而言，中國企業(yè)將28%的IT預算用于數(shù)字化，這一數(shù)字預計到2018年將提升至39%，比全球平均值高出10%。隨著更多的中國企業(yè)加入數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，中國首席信息官們在技術、組織和領導力方面正面臨挑戰(zhàn)。
一個優(yōu)秀的CIO，或許應該是這樣的：著眼于成本、運營效率和績效的可靠性，高效實現(xiàn)運營管理。此外，他們還提供賦能技術，支持業(yè)務轉型，契合企業(yè)戰(zhàn)略。他們在技術驅動的業(yè)務轉型和變革項目中一馬當先，他們大多都用于支持企業(yè)的戰(zhàn)略和實現(xiàn)新興技術，在企業(yè)內(nèi)部促成變革，確保戰(zhàn)略的高效實施。
