國土的安全并不代表著真正的安全，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在給予我們便利的同時也帶來風(fēng)險，使得個“個人信息”裸露在平臺之上。“信息泄露”已經(jīng)成為一個常見的問題，使得網(wǎng)絡(luò)成為一個沒有硝煙的戰(zhàn)爭。因此保障信息安全變得尤為重要，但是信息安全不是哪方面單獨(dú)的問題，而是需要多方位保障。
個人信息不僅關(guān)乎每個人的人身安全和財產(chǎn)安全，甚至關(guān)乎社會穩(wěn)定和國家安全。近年來，非法獲取、泄露和販賣公民個人信息、網(wǎng)上詐騙、垃圾信息等現(xiàn)象層出不窮，極大地影響著個人的生活安寧和生活秩序，甚至造成了重大經(jīng)濟(jì)損失。隨手丟棄的含有個人隱私的車票、機(jī)票及快遞單、網(wǎng)上互動的社交賬戶及各種軟件中如實填寫的個人信息、登錄免費(fèi)WiFi容易被黑客攻擊截取個人資料等等都是信息泄露的常見途徑。
信息泄露現(xiàn)象嚴(yán)重，主要有以下幾方面的原因：一是缺少個人信息保護(hù)的細(xì)致規(guī)則。雖然民法總則、刑法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等均對個人信息保護(hù)進(jìn)行了規(guī)定，但這些法律法規(guī)仍過于原則、不夠具體，個人信息領(lǐng)域缺乏一部專門的立法予以全面保護(hù)；二是消費(fèi)者個人信息保護(hù)意識不強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)使用、人際交往過程中，不注意保護(hù)個人重要信息，有意無意間將個人信息泄露出去，且在個人信息被泄露造成不良后果時，不主動維權(quán)，助長了信息濫用現(xiàn)象的泛濫；三是經(jīng)營者管理不規(guī)范。一些企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)利益最大化忽略對消費(fèi)者個人信息的保護(hù)，存在利用、出賣消費(fèi)者個人信息的現(xiàn)象，又或者是技術(shù)防范不到位，致使企業(yè)數(shù)據(jù)庫里的消費(fèi)者信息被竊取；四是行政監(jiān)管和行業(yè)監(jiān)督尚待完善。目前，個人信息保護(hù)問題未得到足夠的重視，仍存在管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、監(jiān)管措施不嚴(yán)格等問題，與此同時，行業(yè)自律規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不健全，對企業(yè)監(jiān)督未能發(fā)揮充分作用。
隱私面單的出現(xiàn)雖然能夠有效減少實物寄遞過程中的個人信息泄露問題，但快遞行業(yè)僅是個人信息流通的其中一個環(huán)節(jié)，隱私面單也只是消費(fèi)者個人信息保護(hù)的第一步，個人信息保護(hù)不能只依靠快遞企業(yè)一方之力。全面保護(hù)消費(fèi)者個人信息，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，除了呼吁個人信息保護(hù)的專門立法盡快出臺，還需要消費(fèi)者個人、電商企業(yè)和監(jiān)管部門等多方力量共同參與。
對消費(fèi)者個人而言，應(yīng)充分認(rèn)識到個人信息保護(hù)的重要性，處處留心，學(xué)會事前預(yù)防，如謹(jǐn)慎使用無需密碼的免費(fèi)WiFi、不輕易點(diǎn)擊來歷不明的二維碼和手機(jī)短信中的鏈接、關(guān)掉“附近的人”“常去地點(diǎn)”“允許搜索”“允許查看”等隱私功能、戒掉曬火車票、飛機(jī)票、車牌號以及照片的不良習(xí)慣、選擇官方渠道下載APP軟件；同時要積極維權(quán)，既可在具體的交易關(guān)系中要求泄露和非法利用其個人信息的經(jīng)營者停止侵權(quán)、賠禮道歉和賠償損失，對于情節(jié)嚴(yán)重的，亦可訴諸公檢法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
對于電商企業(yè)和各類平臺機(jī)構(gòu)而言，其作為消費(fèi)者個人信息的管理者，要加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定合法合理的隱私政策，嚴(yán)格保密消費(fèi)者個人信息，嚴(yán)格履行行業(yè)規(guī)則和崗位職責(zé)；運(yùn)用技術(shù)手段對涉密信息制定權(quán)限，定期升級與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，防止黑客與不法分子入侵。
行政主管部門和行業(yè)協(xié)會應(yīng)主動履行各自職能，從監(jiān)管者的角度對消費(fèi)者個人信息進(jìn)行保護(hù)。如健全信息安全保護(hù)評估機(jī)制，完善企業(yè)信息安全黑名單制度，定期對消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險較高的行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行信息安全風(fēng)險評估，對于評估不合格企業(yè)，將其加入信息服務(wù)黑名單，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎使用其服務(wù)。
（原標(biāo)題：信息泄露現(xiàn)象嚴(yán)重 信息安全需多方位保障）
