11月28日電 數(shù)據(jù)營銷時(shí)代需要擺脫傳統(tǒng)思維，營銷人所需要的不僅是海量的數(shù)據(jù)，更是數(shù)據(jù)經(jīng)過技術(shù)處理后沉淀下來的商業(yè)價(jià)值。
11月28日，百度搜索公司總裁向海龍?jiān)贛oments 2017百度營銷盛典上表示，中國正處于一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的好時(shí)代，中國擁有世界第一的消費(fèi)市場(chǎng)增長率、智能手機(jī)用戶數(shù)，以及世界第一的電商和移動(dòng)支付額。龐大的市場(chǎng)需求和一流的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施帶來了大量的商業(yè)機(jī)會(huì)。
百度搜索公司總裁向海龍
向海龍?jiān)谘葜v中表示，AI當(dāng)下，營銷人如何把握這個(gè)時(shí)代讓營銷更智能，關(guān)鍵就是要從過去的傳統(tǒng)營銷思維中跳出來，利用科技尤其是人工智能來對(duì)營銷進(jìn)行升級(jí)。百度在這一過程中用AI賦能營銷，為營銷全鏈路帶來用戶識(shí)別力、個(gè)性化創(chuàng)意力、全時(shí)覆蓋力以及傳統(tǒng)營銷方式可望而不可即的效果實(shí)時(shí)追蹤力，用這四招破解營銷全鏈路中的六個(gè)關(guān)鍵難題。與此同時(shí)，百度推出承載著這四大能力的百度“閃投”和“聚屏”兩項(xiàng)新品，也用實(shí)際效力論證了百度用AI讓營銷更智能的實(shí)踐。
用戶識(shí)別力：智能數(shù)據(jù)，還原真實(shí)的人
向海龍?jiān)谘葜v中介紹說，營銷全鏈路共有六個(gè)關(guān)鍵難點(diǎn)，分別為問題診斷、用戶和行業(yè)洞察、營銷策略、創(chuàng)意策劃、投放執(zhí)行和效果評(píng)估。在這六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)中，最前端需要解決的問題，就是對(duì)用戶的準(zhǔn)確識(shí)別。
區(qū)別于傳統(tǒng)的單一數(shù)據(jù)來源和用戶標(biāo)簽?zāi)Ｊ?，百度用AI為營銷人提供的用戶識(shí)別能力將線上和線下數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，通過對(duì)用戶搜索和瀏覽歷史等線上行為進(jìn)行初步意圖捕捉，結(jié)合線下的LBS地理位置信息還原用戶真實(shí)的線下生活軌跡，最終判斷用戶的真實(shí)情緒。此外，與京東、唯品會(huì)、蘇寧易購和鏈家等第三方的數(shù)據(jù)層面合作也使得百度的用戶數(shù)據(jù)更為精準(zhǔn)和全面，使雙方對(duì)目標(biāo)用戶的畫像更加精準(zhǔn)。在這一領(lǐng)域，百度已取得領(lǐng)先地位。
個(gè)性化創(chuàng)意力：自動(dòng)生成創(chuàng)意，動(dòng)態(tài)匹配內(nèi)容
“營銷雖然已經(jīng)形成頗為現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)體系，但具體到創(chuàng)意環(huán)節(jié)，仍然以人力為主，效率已經(jīng)難以跟上千人千面的投放需求。”向海龍?jiān)谘葜v中表示，“AI相比人類創(chuàng)意人員而言，掌握數(shù)據(jù)更豐富、更快速、能夠更精準(zhǔn)地把握用戶當(dāng)前痛點(diǎn)。”由AI帶來的個(gè)性化創(chuàng)意力，可以為營銷人提供實(shí)現(xiàn)千人千面效果的智能創(chuàng)意工具，自動(dòng)生成創(chuàng)意，動(dòng)態(tài)匹配內(nèi)容。
這樣就使得在進(jìn)行廣告投放時(shí)，可以根據(jù)不同用戶畫像展示不同的創(chuàng)意內(nèi)容。“比如你喜歡打籃球，那你搜索NIKE看到的就是籃球鞋；如果你喜歡跑步，那搜索NIKE展示的就是跑步鞋。”向海龍介紹表示，在AI賦能之下，品牌營銷的技術(shù)更加聰明，而過程卻更為簡單。這些，都將是AI賦能營銷之后所帶來的全新變革。
全時(shí)覆蓋力：智能媒介，捕捉碎片時(shí)間
未來將是一個(gè)連接萬物和喚醒萬物、所有媒體形式相互關(guān)聯(lián)的時(shí)代。除了傳統(tǒng)的電視、戶外廣告牌、報(bào)紙、雜志，現(xiàn)如今的PC、手機(jī)，在未來甚至連智能音箱、冰箱、共享單車等等，凡是存在于人們?nèi)粘Ｉ钊我画h(huán)節(jié)的事物都將在AI技術(shù)下踏入萬物互聯(lián)狀態(tài)，屆時(shí)廣告的媒介將更加豐富。
通過在線下將手機(jī)等個(gè)人屏和公共場(chǎng)所的場(chǎng)景屏打通，實(shí)現(xiàn)跨屏聯(lián)動(dòng)獲得更多用戶觸點(diǎn)，廣覆蓋將帶來深觸達(dá)。向海龍介紹表示，伴隨著用戶每天起床第一件事打開手機(jī)看到的信息流廣告，到乘坐公交地鐵看到的戶外廣告，再到辦公樓的電梯廣告，以及下班回家之后出現(xiàn)在智能冰箱上的廣告，AI時(shí)代的營銷環(huán)境將能夠全面捕捉用戶的碎片時(shí)間。
效果實(shí)時(shí)追蹤力：智能監(jiān)測(cè)，度量有效關(guān)注
“投放效果在以前，是很難實(shí)時(shí)追蹤，也很難得到準(zhǔn)確結(jié)果的。”向海龍介紹表示，以前的投放效果監(jiān)測(cè)指標(biāo)單一，且線上線下呈割裂狀態(tài)，數(shù)據(jù)不全面且工作量大，評(píng)估結(jié)果往往不具備準(zhǔn)確的參考價(jià)值。
未來的AI營銷，廣告主將能獲得效果的實(shí)時(shí)追蹤力，不再是呆板的監(jiān)播照片，取而代之的是實(shí)時(shí)監(jiān)播，獲得的是真實(shí)的觸達(dá)。此外，跨屏聯(lián)動(dòng)的多場(chǎng)景全局追蹤、精準(zhǔn)的人群畫像獲取、回搜率的變化都將一目了然地真實(shí)呈現(xiàn)在廣告主面前，每一分廣告費(fèi)都有去向分析，讓廣告主掌握更多潛在受眾。
承載四大能力，百度推出“閃投”“聚屏”兩大新品
百度AI賦能營銷早已不是簡單的愿景，向海龍介紹表示，基于用戶識(shí)別力和個(gè)性化創(chuàng)意力，百度最新推出了“閃投”這一產(chǎn)品。通過將廣告主的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與百度進(jìn)行對(duì)接，百度通過內(nèi)外部數(shù)據(jù)的智能整合，可以實(shí)現(xiàn)將廣告主的商品和服務(wù)廣告以千人千面的形式呈獻(xiàn)給不同的消費(fèi)者。閃投是AI時(shí)代一個(gè)典型的效果類產(chǎn)品，動(dòng)態(tài)創(chuàng)意，流量精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率高。
此外，基于全時(shí)覆蓋力和實(shí)時(shí)效果追蹤力，百度也全新推出了“聚屏”產(chǎn)品，通過AI等技術(shù)對(duì)所有屏幕進(jìn)行聚合。在向海龍的介紹里，包括手機(jī)屏、OTT、電視屏、電梯屏、影院大熒幕及交通屏幕等在內(nèi)，都將進(jìn)入萬物皆媒體的時(shí)代。而百度聚屏則可為廣告主在不同人群的個(gè)性化和場(chǎng)景化需求上，進(jìn)行整合營銷和渠道聯(lián)動(dòng)，為線上和線下媒體連接提供能力。簡單來說，就是百度將線上線下的各種屏幕打通，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶最精準(zhǔn)的展示觸達(dá)，是一個(gè)AI時(shí)代典型的品牌展示類產(chǎn)品。聚屏可以覆蓋多場(chǎng)景，實(shí)時(shí)觸達(dá)；同時(shí)靈活上下線，并能精準(zhǔn)千人千面定位人群，基于百度地圖等還可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤效果。
傳統(tǒng)營銷的生產(chǎn)率已經(jīng)難以提升，在AI改變?nèi)f物的全新世界里，只有人工智能才能跟上人工智能時(shí)代的速度。AI營銷不只是一個(gè)方法論，更是一種全新的行業(yè)作業(yè)模式，是關(guān)系到每個(gè)人的行業(yè)生產(chǎn)鏈重塑，百度AI營銷將主導(dǎo)行業(yè)的變革，也是未來營銷行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
