2017年11月20-21日，由聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)(NUCITRAL)組織的云計(jì)算專家組會(huì)議在維也納國(guó)際中心召開(kāi)，來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、歐盟、俄羅斯、澳大利亞、阿聯(lián)酋、新加坡等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的云計(jì)算技術(shù)及法律專家參會(huì)，會(huì)議就云計(jì)算所涉合同問(wèn)題展開(kāi)討論，重點(diǎn)完善了《云計(jì)算合同議題清單(checklist of contractual issues relating to cloud computing)》，云保險(xiǎn)作為保障云計(jì)算用戶權(quán)益的重要內(nèi)容，寫(xiě)入云計(jì)算合同模板。
“云保險(xiǎn)”成為云計(jì)算合同必要內(nèi)容
在這個(gè)無(wú)“云”不歡的時(shí)代，既然風(fēng)險(xiǎn)不可避免，當(dāng)其出現(xiàn)之時(shí)，如何才能提高云服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控水平?如何在云服務(wù)采購(gòu)初期就為用戶確保威脅抵御能力?
會(huì)議期間，各國(guó)云計(jì)算專家針對(duì)云計(jì)算合同服務(wù)中斷賠償問(wèn)題展開(kāi)討論，最終達(dá)成一致看法。在云計(jì)算服務(wù)合同中，應(yīng)針對(duì)服務(wù)中斷給出明確的賠償形式和賠償方法，用于保障用戶權(quán)益。如云服務(wù)商針對(duì)云平臺(tái)已購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，可由保險(xiǎn)公司支付損失賠償。
保險(xiǎn)的介入將有利推動(dòng)服務(wù)中斷的賠償力度及執(zhí)行程度，同時(shí)降低云服務(wù)商的經(jīng)濟(jì)損失。
云保險(xiǎn)已成為保障用戶權(quán)益的經(jīng)濟(jì)手段，成為云計(jì)算合同的必要內(nèi)容。
我國(guó)已率先推出“云保險(xiǎn)” 處于國(guó)際領(lǐng)先
云保險(xiǎn)在中國(guó)的發(fā)展處于國(guó)際領(lǐng)先位置。2014年10月，中國(guó)信息通信研究院組織多家云服務(wù)廠商和人保、平安、渤海等三家保險(xiǎn)公司共同啟動(dòng)云保險(xiǎn)工作。經(jīng)過(guò)多次會(huì)議的討論，2015年5月確定云保險(xiǎn)(云服務(wù)商版)，即由云服務(wù)商為云平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，將服務(wù)中斷和數(shù)據(jù)安全納入保險(xiǎn)保障范圍。2015年7月30日，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、UCloud等企業(yè)首批簽約。隨后制定云保險(xiǎn)(客戶版)方案，即客戶為自己使用的云服務(wù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，2016年8月云保險(xiǎn)自助投保平臺(tái)上線。
以云服務(wù)商和用戶簽訂的合同責(zé)任為基礎(chǔ)，云保險(xiǎn)主要針對(duì)云平臺(tái)的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失和信息泄露等有關(guān)損失提供保障方案。保險(xiǎn)責(zé)任人可以是云服務(wù)商也可以是云服務(wù)的用戶，保險(xiǎn)公司為云服商或第三方責(zé)任導(dǎo)致的云平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)和損失進(jìn)行賠償，相關(guān)險(xiǎn)種均已在保監(jiān)會(huì)備案。
“云保險(xiǎn)”的推出不僅能夠改變現(xiàn)有云用戶在發(fā)生事故后，無(wú)法獲得足額賠付的問(wèn)題，而且有助于云計(jì)算服務(wù)體系的健康可持續(xù)發(fā)展與升級(jí)，化解云服務(wù)商與云用戶的經(jīng)濟(jì)糾紛，最大程度保障各方權(quán)益。
國(guó)內(nèi)首批購(gòu)買(mǎi)云保險(xiǎn)的多家云服務(wù)商 用戶權(quán)益獲最大保障
對(duì)于云計(jì)算這樣一個(gè)牽一發(fā)而動(dòng)全身的領(lǐng)域，防患于未然顯得尤為重要。從云服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力評(píng)估到云保險(xiǎn)至今已走過(guò)了學(xué)術(shù)性、實(shí)驗(yàn)性的階段，開(kāi)始大步向市場(chǎng)化、商業(yè)化階段邁進(jìn)，正在引領(lǐng)可云服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的一次根本性革命。
目前，中國(guó)電信、聯(lián)通云數(shù)據(jù)、中國(guó)移動(dòng)、百度云、UCloud、迅達(dá)云、浪潮云、睿江云等多家云服務(wù)商均已為云平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)方案中，對(duì)用戶的最高賠償可達(dá)千萬(wàn)，目前已出險(xiǎn)案件中，累計(jì)賠付金額超過(guò)百萬(wàn)。
與此同時(shí)，所有投保云服務(wù)商與中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)共同建立云計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)防范共同體，通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫(kù)，共享威脅信息從而降低事故發(fā)生的可能。通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)制降低事故發(fā)生概率，提升事故賠償力度，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿形象。
以保險(xiǎn)引領(lǐng)發(fā)展新契機(jī) 對(duì)標(biāo)國(guó)際通用需求
信息化浪潮將全球化競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)帶給每一個(gè)國(guó)家、每一個(gè)行業(yè)，而云計(jì)算又天生就是全球競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。中國(guó)云計(jì)算企業(yè)的抱負(fù)自然不會(huì)止步于僅僅為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供國(guó)際化的服務(wù)。
如何真正跟上國(guó)際市場(chǎng)，特別是獲得云計(jì)算發(fā)展遙遙領(lǐng)先的歐美等領(lǐng)域市場(chǎng)的認(rèn)同?這背后對(duì)國(guó)內(nèi)云服務(wù)商來(lái)說(shuō)是一種強(qiáng)烈的緊迫感。云服務(wù)商國(guó)際化發(fā)展的成功需要多維要素，對(duì)標(biāo)國(guó)際需求是大勢(shì)所趨。
隨著此次《云計(jì)算合同議題清單》的進(jìn)一步完善，云保險(xiǎn)正式寫(xiě)入云計(jì)算合同模板，成為國(guó)際的通用要求。我國(guó)云保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的超前起步、不斷完善發(fā)展，對(duì)標(biāo)國(guó)際云服務(wù)最新保障需求、引領(lǐng)云保險(xiǎn)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展、加強(qiáng)云風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理的實(shí)踐推進(jìn)，將大大推動(dòng)國(guó)際云服務(wù)商在對(duì)云服務(wù)安全保障、用戶權(quán)益保障等多方面達(dá)成一致理解。
