“數(shù)字驅(qū)動(dòng)，智造未來(lái)”2017中國(guó)年度最佳雇主頒獎(jiǎng)盛典暨人力資源國(guó)際管理論壇在杭州城中香格里拉大酒店舉行。智聯(lián)招聘CEO郭盛發(fā)表了題為《數(shù)字驅(qū)動(dòng)，智造未來(lái)》的演講，作為人力資源專(zhuān)家，針對(duì)人們面對(duì)人工智能的焦慮甚至是恐懼，他就人工智能將如何作用于職場(chǎng)并將與人類(lèi)勞動(dòng)者形成怎樣的關(guān)系做了深度闡釋。
智聯(lián)招聘CEO郭盛表示：“2016年是人工智能元年，2017年它就在我們身邊，到2050年，人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?qū)⑾喈?dāng)于再造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。”
面對(duì)人工智能無(wú)需恐懼
隨著數(shù)據(jù)空前豐富和普及、算法的巨大進(jìn)步以及計(jì)算能力的大大提高這三個(gè)趨勢(shì)，人工智能已經(jīng)聲勢(shì)浩大的來(lái)到我們實(shí)際的生產(chǎn)中了。與以往的工業(yè)革命不同，以往的技術(shù)只是取代了人的身體，而同樣富有智慧的人工智能卻對(duì)腦力勞動(dòng)者也形成了威脅，這也是引發(fā)全民焦慮的一個(gè)重要原因。
郭盛表示：“大多數(shù)場(chǎng)景下，人工智能可以取代一部分可預(yù)測(cè)的體力工作，而大多數(shù)工作體現(xiàn)為人機(jī)互動(dòng)、人機(jī)共存的情況。從人工智能的角度來(lái)說(shuō)，大家可以焦慮，但是不用恐懼。物理性的工作被取代的可能性高，但是需要溝通、交流、感知、提煉等富有創(chuàng)造性、情感性的工作，人工智能都完全沒(méi)有辦法取代。”
AI時(shí)代最重要的不是智能，而是人工
伴隨著個(gè)體勞動(dòng)者的技能迭代焦慮，人工智能已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多企業(yè)更是以人工智能為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。在過(guò)去的兩年，人工智能領(lǐng)域新增企業(yè)數(shù)量超過(guò)過(guò)去10年的總和。然而，技術(shù)發(fā)展的背后，是一個(gè)個(gè)具體的科技型、知識(shí)型的人才在驅(qū)動(dòng)。郭盛表示，“我們和很多企業(yè)做過(guò)溝通，其實(shí)人工智能時(shí)代最重要的不是智能，而是人工，是能夠把這些數(shù)據(jù)找出來(lái)的人，是能夠把這些算法做出來(lái)的人，是能夠把這些計(jì)算能力提高的人。”通過(guò)智聯(lián)招聘《2017人工智能就業(yè)市場(chǎng)供需與發(fā)展研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)也可以看到，企業(yè)求才若渴，世界需要人工智能，更需要人工智能的駕馭者——AI人才。從2016年開(kāi)始，人工智能人才的需求量增長(zhǎng)了近2倍之多。人才需求量的增長(zhǎng)幅度均已超過(guò)全國(guó)平均。
勞動(dòng)力市場(chǎng)被重構(gòu)，職場(chǎng)變成“智造場(chǎng)”
“技術(shù)”在2017年實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)，也在重構(gòu)著商業(yè)、企業(yè)、組織和個(gè)人。人工智能的基因和血液在不同個(gè)體上都形成了不同程度的滲透。郭盛認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)狀況良好，且社會(huì)穩(wěn)定的當(dāng)今中國(guó)，技術(shù)就像一匹黑馬，憑借爆發(fā)性和不確定性不斷沖擊勞動(dòng)力和就業(yè)市場(chǎng)。
從宏觀上看，據(jù)麥肯錫提供的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的工作薪酬規(guī)模涉及4.1萬(wàn)億、工作崗位約3.94億。智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)顯示，校對(duì)、錄入這一崗位，連續(xù)三個(gè)季度出現(xiàn)大幅的同比負(fù)增長(zhǎng)。在舊的崗位被取代的同時(shí)，新的崗位也被產(chǎn)生，智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工程師、算法工程師的需求量持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)人工智能讓就業(yè)時(shí)間、就業(yè)空間變得更加彈性和靈活，智聯(lián)招聘發(fā)現(xiàn)自由職業(yè)者、兼職就業(yè)者的數(shù)量不斷增加，從2015年到2017年兩年時(shí)間內(nèi)，兼職人群增長(zhǎng)了321%。這是不可阻擋的趨勢(shì)，正式的組織架構(gòu)正在受到靈活就業(yè)的沖擊，勞動(dòng)合同對(duì)員工的約束在降低。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)的趨勢(shì)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生了巨大的影響，它會(huì)讓組織的邊界越來(lái)越模糊，形成了以共同目標(biāo)為導(dǎo)向的內(nèi)外部通無(wú)界的靈活合作模式。其次，組織的文化體系也擺脫了舊時(shí)命令式的管理模式，演變成心智互動(dòng)式組織。伴隨經(jīng)濟(jì)樂(lè)觀和社會(huì)穩(wěn)定，員工也有了更高的精神追求，不再將獲得聚焦在薪酬福利上，更多的體現(xiàn)為追求自我實(shí)現(xiàn)的成就感。而面對(duì)技能迭代焦慮，員工追求加快新陳代謝的成長(zhǎng)速度，企業(yè)也逐漸演變成讓所有員工互相分享知識(shí)，一同成長(zhǎng)的智慧平臺(tái)。
智能時(shí)代的最佳雇主，整體呈現(xiàn)出不同程度的 “智造場(chǎng)”特征。榜單也呈現(xiàn)出“新城市、新技術(shù)、新資本”的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在獲獎(jiǎng)企業(yè)中，在地域維度上，新一線城市潛力也已經(jīng)初步顯露；行業(yè)維度上，IT/ 通信/ 電子/ 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為智能科技滲透最深的行業(yè)在30強(qiáng)榜單中占據(jù)30%；企業(yè)性質(zhì)維度上，上市公司成為最大贏家，占比40%。今年的獲獎(jiǎng)企業(yè)呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)，郭盛表示：“在以往的榜單中，很多組織往往呈現(xiàn)出狼性，但今天更多的是柔性企業(yè)。它有理想，能兼容并蓄，富有包容性。這些企業(yè)女性比例比男性更高，且擁有廣闊的工作空間。很多企業(yè)里柔性取代了狼性，柔性的企業(yè)更容易成功，因?yàn)樗鼈冊(cè)谛颅h(huán)境下更容易成長(zhǎng)。”
最后，郭盛再次寄語(yǔ)人工智能焦慮人群：“物競(jìng)天擇的進(jìn)化論同樣適用于職場(chǎng)，技能的落后注定被淘汰，希望大家做好基因迭代，把過(guò)去的基因扔掉，建立更完善的基因，讓每個(gè)人成為更好的人，每個(gè)企業(yè)都成為偉大的公司。”