近日，益陽市民周保山到市政務(wù)服務(wù)中心辦船員證年審換證，上午10時(shí)30分申報(bào)材料，中午1時(shí)30分就辦好了。他說，原來這個(gè)證兩三天都辦不好，現(xiàn)在3個(gè)小時(shí)就辦好了。
據(jù)了解，審批提速，這是益陽市“智慧大腦+政務(wù)服務(wù)”帶來的新變化。在新型智慧城市建設(shè)中，該市實(shí)施包括“智慧大腦+政務(wù)服務(wù)”在內(nèi)的10大項(xiàng)目，通過技術(shù)融合、流程再造，大大方便了群眾辦事。今年11月，該市獲得2017中國智慧城市創(chuàng)新獎(jiǎng)，是我省唯一獲得此獎(jiǎng)的城市。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，近年來，益陽市明確以善政、興業(yè)、惠民為目標(biāo)，大力推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)。該市與華為、中國電信湖南公司等單位合作，進(jìn)行頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，攻克部門間數(shù)據(jù)共融共享難題，構(gòu)建新型智慧城市建設(shè)大生態(tài)圈。今年10月下旬，益陽以信息化技術(shù)為支撐建設(shè)的“智慧大腦+政務(wù)服務(wù)”上線運(yùn)行，在政務(wù)服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)“五一五統(tǒng)”，即一單統(tǒng)表、一廳統(tǒng)管、一窗統(tǒng)受、一網(wǎng)統(tǒng)辦、一號(hào)統(tǒng)攬，真正做到數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。目前，該市29個(gè)部門的242項(xiàng)辦理事項(xiàng)納入市政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口統(tǒng)一受理，一般審批承諾件和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批辦理時(shí)間比原來減少一半以上，辦件綜合滿意率提升至99.9%。
在新型智慧城市建設(shè)中，益陽市還注重通過豐富應(yīng)用，增加市民“獲得感”。今年4月，益陽數(shù)字城管平臺(tái)投入試運(yùn)行后，創(chuàng)新運(yùn)用巡查車、無人機(jī)和視頻監(jiān)控等，將城市治理由經(jīng)驗(yàn)為主變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了城管與住建、公安、供電等部門共融、聯(lián)動(dòng)，平臺(tái)受理案件量大幅增加，從4月份不到3000件增加到10月份的6000余件，交派問題回復(fù)率、處置率從不到40%增加到80%以上。
