網(wǎng)上超市如雨后春筍般崛起，像天貓商城、1號(hào)店、京東商城等等，每家生意都很不錯(cuò)，到底為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上超市買東西？那是因?yàn)?a href="http://m.highestlevelmanagement.com/96-14796.html">大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確度極高的用戶畫像，讓消費(fèi)者在推送中看到心儀的商品，而且網(wǎng)上價(jià)格比較透明化，消費(fèi)者可以進(jìn)行比較買到性價(jià)比最高的產(chǎn)品。
為什么原來(lái)越多的安徽市民選擇到網(wǎng)上超市購(gòu)物；網(wǎng)上超市憑什么成為市民購(gòu)物的首選；除了帶給人們物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)上超市還能給城市尤其是三四線城市帶來(lái)哪些發(fā)展的機(jī)遇……日前，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)開展的"全國(guó)百城超市消費(fèi)大調(diào)查"活動(dòng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，記者也采訪了安徽電商領(lǐng)域?qū)W者專家，以及地方政府官員，聽聽他們對(duì)網(wǎng)上超市改寫城市零售業(yè)格局的看法。
大數(shù)據(jù)資源助力網(wǎng)上超市
近六成消費(fèi)者經(jīng)常選擇網(wǎng)上超市購(gòu)物，超過(guò)一半居民從超市流失到網(wǎng)上超市，阜陽(yáng)全年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模超百億、京東超市一年增七成……"全國(guó)百城超市消費(fèi)大調(diào)查"活動(dòng)在阜陽(yáng)的調(diào)查結(jié)果，卻并沒有讓電商領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和地方官員感到吃驚，在他們看來(lái)，網(wǎng)上超市商品豐富，價(jià)格便宜，理所當(dāng)然會(huì)吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者。
除了物美價(jià)廉，正品保障外，大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用也是網(wǎng)上超市蓬勃興起、改寫城市零售業(yè)格局的重要原因。我省一名研究電商的學(xué)者陳偉告訴記者“大數(shù)據(jù)分析，讓品牌商更加了解用戶需求，也讓消費(fèi)者享受到最適合自己的商品和服務(wù)，因此，大數(shù)據(jù)資源漸漸成為決勝線上零售的關(guān)鍵。”他說(shuō)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)、選品、定價(jià)、補(bǔ)貨、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)，都能利用大數(shù)據(jù)資源，從而提高效率和精準(zhǔn)度，這是網(wǎng)上超市相較于傳統(tǒng)零售業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)上超市領(lǐng)導(dǎo)者之一的京東商城華東區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理?xiàng)钚∶犯嬖V記者，大數(shù)據(jù)確實(shí)在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，“京東掌握2億用戶的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，擁有海量的數(shù)據(jù)資源。這些數(shù)據(jù)幫助我們進(jìn)行準(zhǔn)確度極高的用戶畫像，讓消費(fèi)者在推送中看到心儀的商品，也讓品牌商更了解用戶需求，在生產(chǎn)端更好地滿足消費(fèi)者。”此外，她也告訴記者，京東的網(wǎng)上超市正在深耕三四線城市，這也是基于大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，“我們的大數(shù)據(jù)顯示，三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)潛在的消費(fèi)能力更加龐大，拿阜陽(yáng)來(lái)說(shuō)，一年來(lái)阜陽(yáng)消費(fèi)者在京東超市相關(guān)商品的消費(fèi)金額達(dá)到上年同期的1.7倍，這讓我們會(huì)更努力地耕耘阜陽(yáng)市場(chǎng)。”
網(wǎng)上超市帶來(lái)更多購(gòu)物選擇
網(wǎng)上超市的蓬勃興起，給城市帶來(lái)了巨大的裨益，首先體現(xiàn)在居民的購(gòu)物體驗(yàn)上。阜陽(yáng)市相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，"阜陽(yáng)全市人口超千萬(wàn)，隨著消費(fèi)升級(jí)的逐漸深入，阜陽(yáng)人對(duì)優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的需求越來(lái)越高，首當(dāng)其沖的就是跟生活聯(lián)系最密切的快消品。網(wǎng)上超市很好地滿足了人們的需求。" 我省電商研究領(lǐng)域知名專家、安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教授葛曉濱告訴記者，網(wǎng)上超市首先是便捷方便，"不用去超市就買到柴米油鹽，節(jié)約了時(shí)間成本。"另外，由于其競(jìng)爭(zhēng)性，網(wǎng)上超市的價(jià)格更加透明，消費(fèi)者掌握的信息更加對(duì)稱，因此往往能買到性價(jià)比更高的商品。網(wǎng)上超市也減輕了消費(fèi)者的物流負(fù)擔(dān)，不用大包小包往家拎，而是直接有人送到家門口。
網(wǎng)上超市助推城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展
除了帶給消費(fèi)者更好的服務(wù)，網(wǎng)上超市還給城市的很多領(lǐng)域注入新鮮的活力。電商專家葛曉濱說(shuō)，“在網(wǎng)上超市對(duì)低線城市的市場(chǎng)開拓中，也為當(dāng)?shù)靥峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，助推當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。”
在阜陽(yáng)從事物流行業(yè)的劉明先生告訴記者，在網(wǎng)上超市購(gòu)物，消費(fèi)者比較看重配送服務(wù)，這給當(dāng)?shù)匚锪髋渌托袠I(yè)，增加了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，從而提高了這個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)水平。"另外，網(wǎng)上超市還涉及到產(chǎn)品采購(gòu)、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)供應(yīng)鏈都在一起成長(zhǎng)。"
同時(shí)，線上商超的崛起，也給長(zhǎng)尾品牌、區(qū)域品牌、小眾品牌帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。京東商城華東區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理?xiàng)钚∶犯嬖V記者，網(wǎng)上超市在地市發(fā)展的同時(shí)，也會(huì)關(guān)注區(qū)域性特色品牌和產(chǎn)品，讓他們借助網(wǎng)上超市的平臺(tái)，發(fā)展壯大，“過(guò)去，長(zhǎng)尾商品、區(qū)域特色商品想要推向更廣闊的區(qū)域，成本很高，現(xiàn)在，網(wǎng)上超市提供了這樣的舞臺(tái)。”
阜陽(yáng)市相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，越來(lái)越多的地方品牌隨著網(wǎng)上超市共同崛起，將為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多的新鮮力量。
線下超市也將"倒逼成長(zhǎng)"
網(wǎng)上超市的蓬勃發(fā)展，也讓線下商超受到?jīng)_擊，由于租金、人力成本的攀升，沃爾瑪、家樂福等雄踞一時(shí)的零售大咖，都曾在部分城市關(guān)閉門店。不過(guò)，在葛曉濱看來(lái)，網(wǎng)上超市的興起，并不是要消滅其他零售業(yè)態(tài)，而是要融合發(fā)展，最終給給老百姓提供更好的服務(wù)。電商專家陳偉也表示，線下實(shí)體其實(shí)也有自己的優(yōu)勢(shì)，“比如消費(fèi)者可以看到實(shí)物，買單后可以立刻拿到商品，另外，實(shí)體超市可以營(yíng)造更加溫馨的購(gòu)物環(huán)境，開展促銷活動(dòng)，這些都能提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從而吸引他們來(lái)到超市。”
他也建議說(shuō)，線下超市可以學(xué)習(xí)網(wǎng)上超市的成功經(jīng)驗(yàn)，倒逼轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷完善自身服務(wù)，“比如網(wǎng)上超市的大數(shù)據(jù)資源，線下商超也可以學(xué)習(xí)利用，做好自己的用戶管理，并通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，完成無(wú)界零售時(shí)代下的變革。”
（原標(biāo)題：大數(shù)據(jù)讓網(wǎng)上超市更懂安徽消費(fèi)者 "倒逼"線下超市成長(zhǎng)）
