一家之言
大數(shù)據(jù)正是經(jīng)由對個體信息的搜集以實現(xiàn)對群體利益的最大化,但凡個體從大數(shù)據(jù)技術中受益便構成了交易,交易的代價即自我信息的出讓。
新年伊始,吉利董事長李書福對于微信的言論引起輿論對于微信是否偷窺用戶隱私的質疑。對此,微信官方給出回應,不留存任何用戶的聊天記錄。無獨有偶,幾日前支付寶年度賬單默認勾選“我同意《芝麻服務協(xié)議》”同樣引發(fā)爭議??此茻o關的事件,經(jīng)由“大數(shù)據(jù)”串成偶然中的必然——移動互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)的采集使用與隱私保護,我們應如何厘清。
全球進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后,一切活動都在向這一舞臺轉移,所有社會活動在網(wǎng)絡上有跡可循,由此創(chuàng)生的信息的爆炸,這相對于線下時代帶來的進步是顛覆性的。通過對人們網(wǎng)絡印記的采集、挖掘、提煉與分析,個體背后的經(jīng)濟文化等宏觀現(xiàn)實得以被洞悉。經(jīng)由描繪用戶畫像,可以確定對象需求,借以分類施策、精準營銷。大數(shù)據(jù)的這一功能,商業(yè)與政治文化價值都是無限的。
不過,要發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,一個重要前提是對數(shù)據(jù)進行充分的采集、挖掘、整理、甄別、分類、分析等。這意味著,每一個在網(wǎng)絡上留下印記即數(shù)據(jù)的個體都成為被分析的對象,所留下的幾乎所有信息都在被采集挖掘分析的范圍之內。這就誘發(fā)了另一問題:隱私保護。
事實上,只要在網(wǎng)絡留下了印記便難言隱私,即使在曾經(jīng)沒有網(wǎng)絡、都是線下交易活動的過去也基本如此。到銀行辦理存款貸款匯款,到房管所辦理房子登記過戶,到派出所辦理戶口入戶遷移,辦理入學入托上大學等都要登記基本信息。只不過,在網(wǎng)絡時代個人信息的暴露過程被加速放大了。
需要厘清的是,作為社會成員,個體只要出現(xiàn)社會行為,便意味著部分信息的讓渡。從商業(yè)角度看,大數(shù)據(jù)正是經(jīng)由對個體信息的搜集以實現(xiàn)對群體利益的最大化,但凡個體從大數(shù)據(jù)技術中受益便構成了交易,交易的代價即自我信息的出讓。比如,你有貸款信用需求,金融交易就需要充分使用你的數(shù)據(jù)信息,即便傳統(tǒng)銀行貸款等,對用戶個人數(shù)據(jù)信息幾乎是挖地三尺。
就此而論,信息的搜集利用本無可厚非,問題的關鍵在于信息如何使用。譬如使用APP通常需要進行的網(wǎng)站注冊,理論而言,注冊等同于一種交易。用戶注冊后,開發(fā)者具有搜集、分析數(shù)據(jù)的權利,并利用信息為客戶提供更好的服務,但也同時具有保護信息的責任。
因此,個人信息可否被收集并非關鍵,而是使用時對信息私密性的保護——即不能泄露給第三方,要替交易客戶保護好數(shù)據(jù)信息。
對于信息保護,筆者以為,各大平臺包括傳統(tǒng)金融機構可以共享信用等級數(shù)據(jù)。目的在于形成“有信走遍天下,無信寸步難行”的社會氛圍,這才能形成信用的正向激勵機制。同時,若第三方使用用戶數(shù)據(jù),平臺需要通過協(xié)議約束征得被采集人的同意,并設置約束條款,第三方需要給客戶數(shù)據(jù)信息保密。
總之,對大數(shù)據(jù)所蘊含的巨大價值需要我們深入挖掘,但在開采過程中如何保護好被采集者的信息安全,個人隱私與數(shù)據(jù)開發(fā)的邊界,在探索的路上值得我們不斷檢視。