1月6日，海爾集團(tuán)舉辦了以“生活X.0：定制物聯(lián)網(wǎng)時代的美好生活”為主題的2018創(chuàng)新年會。期間，海爾集團(tuán)總裁周云杰發(fā)布《2017年度市場創(chuàng)新報告》(下稱“報告”)，介紹了海爾集團(tuán)2017年的創(chuàng)新成果、對“人單合一”模式的探索以及2018年的戰(zhàn)略重點。
營業(yè)額超2400億 全球地位持續(xù)鞏固
據(jù)報告顯示，2017年海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實現(xiàn)2419億元，同比增長20%;全球利稅總額首次突破300億，其中全球經(jīng)營利潤增幅達(dá)41%;社群交互產(chǎn)生的交易額首次突破1萬億，同比增長273%。
2017年見證了海爾在全球的快速增長：在中國市場，海爾集團(tuán)整體實現(xiàn)20%以上的增長，且沒有一臺產(chǎn)品壓貨;在海外市場，海爾集團(tuán)堅持創(chuàng)品牌戰(zhàn)略，2017年海爾海外市場收入占全球總營業(yè)額40%以上，全球各個市場強勁增長，周云杰把海爾集團(tuán)在海外市場取得的這份靚麗成績單歸功于人單合一模式的推廣和復(fù)制。
報告中援引世界權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)歐睿國際發(fā)布的2017年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)：海爾大型家用電器2017年品牌零售量占全球市場10.5%，居全球第一，這是自2009年以來海爾第九次蟬聯(lián)全球第一。其中，海爾冰箱以17.3%的市場份額連續(xù)十年蟬聯(lián)全球第一，洗衣機、酒柜、冷柜、電熱水器的全球市場份額分別為14.6%、20.6%、13.5%、15.7%，均以大幅度領(lǐng)先第二名的優(yōu)勢繼續(xù)蟬聯(lián)榜首。
在整體規(guī)模和品牌影響力持續(xù)提升的同時，海爾在高端家電市場實現(xiàn)了進(jìn)一步的引領(lǐng)。報告顯示，卡薩帝收入增長40%以上，增速是行業(yè)的四倍?？ㄋ_帝品牌整體規(guī)模已突破百億，平均單價持續(xù)提升，整體均價是行業(yè)的2倍以上。2017年，卡薩帝在萬元以上價格段的市場份額達(dá)到了35%，比2016年提升近10個百分點。在上個月舉行的第九屆中國高端家電家居趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎盛典上，卡薩帝更是狂攬冰箱、滾筒洗衣機、空調(diào)柜機、燃?xì)鉄崴魉拇笃奉惖募t頂獎。
“人單合一”模式探索再結(jié)碩果
自2005年海爾集體董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏首次提出“人單合一雙贏”商業(yè)模式以來，海爾對于這一全新商業(yè)模式的探索始終沒有止步。
人是員工，單即用戶，“人單合一”始終堅持“人的價值第一”的核心價值觀，并且貫穿于海爾的每一個戰(zhàn)略階段。在“人單合一”模式中，海爾在內(nèi)部構(gòu)建了自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動的并聯(lián)生態(tài)圈，推進(jìn)員工從執(zhí)行者向創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)人人創(chuàng)客;在外部構(gòu)筑起一個共創(chuàng)共贏的用戶生態(tài)圈，與利益攸關(guān)各方協(xié)同共享，創(chuàng)全流程用戶最佳體驗。
“‘人單合一’模式始終堅持共創(chuàng)共贏創(chuàng)造價值和傳遞價值的體系，17年我們通過生死時速、試金石、自驅(qū)力的推進(jìn)，驅(qū)動行業(yè)小微主在各自領(lǐng)域建立創(chuàng)造價值和傳遞價值的體系。”周云杰表示。
2017年，海爾在“人單合一”模式的探索方面結(jié)出了更多的碩果：海爾健康小微實現(xiàn)了三位數(shù)的增長;杭州商圈小微經(jīng)營業(yè)績完成率118%，增幅超過40%;沈陽區(qū)域小微用戶口碑高于行業(yè)50%以上，社會化業(yè)務(wù)實現(xiàn)3倍增長。
海爾也在嘗試把“人單合一”模式復(fù)制到其他領(lǐng)域，例如，“人單合一”模式在金融領(lǐng)域便得到了快速復(fù)制并取得了顯著成效，金控平臺通過“人單合一”模式跨行業(yè)復(fù)制，在16個細(xì)分行業(yè)位居第一，四大類金融產(chǎn)品行業(yè)首創(chuàng)，以產(chǎn)業(yè)金融創(chuàng)新者姿態(tài)獲評33次品牌榮譽。
周云杰表示，海爾領(lǐng)域主、平臺主、小微主及創(chuàng)客對人單合一模式的實踐和創(chuàng)新，海爾的人單合一模式得到了全球?qū)＜业恼J(rèn)可和贊揚。Thinkers50(全球最具影響力50大商業(yè)思想家)聯(lián)合創(chuàng)始人斯圖爾特·克雷納表示，人單合一讓德魯克思想在中國找到驗證。加拿大西安大略大學(xué)毅偉商學(xué)院《毅偉商業(yè)期刊》編輯托馬斯·沃森表示，人單合一是比硅谷模式更好的模式。
2018戰(zhàn)略重點：率先實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的引爆引領(lǐng)
對于2018年的戰(zhàn)略重點，周云杰指出，海爾集團(tuán)將圍繞打造2個500強的目標(biāo)，在2018年要率先實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的引爆引領(lǐng)，具體成果要體現(xiàn)在920的引爆上。各個領(lǐng)域分別從不同的維度來承接集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)模式的引爆引領(lǐng)，白電轉(zhuǎn)型平臺承接智慧家庭的物聯(lián)網(wǎng)模式引爆引領(lǐng)，從電器到網(wǎng)器，再到智慧家庭生態(tài)的迭代引領(lǐng);投資孵化平臺，承接物聯(lián)網(wǎng)新機會孵化和引爆平臺，從觸點網(wǎng)絡(luò)的套圈到社群最佳體驗的生態(tài)圈，再到生活解決方案的引領(lǐng)平臺;金融控股平臺承接產(chǎn)業(yè)金融平臺在互聯(lián)網(wǎng)金融的引領(lǐng)，對賭產(chǎn)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)引爆引領(lǐng);地產(chǎn)平臺承接智慧社區(qū)生活服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)模式引領(lǐng)，從傳統(tǒng)地產(chǎn)到社區(qū)最佳體驗的生態(tài)圈，再到一站式美好生活服務(wù)平臺的引爆引領(lǐng)。
“2018年是樣板全面復(fù)制的關(guān)鍵一年，也是海爾物聯(lián)網(wǎng)全面引爆引領(lǐng)的一年，正如張首席所說，新年只是一個數(shù)字，新我才能迎接新的太陽。”周云杰表示。
