歲末年初之際,為快速滿足滁州移動66個蜂窩物聯(lián)網基站的交付需求,安徽滁州鐵塔堅持以客戶為中心、以服務促發(fā)展的思路,通過高效溝通、統(tǒng)籌管理、服務創(chuàng)新,提供“一站式交鑰匙服務”,在短短一周內迅速完成建設并交付,全面加快蜂窩物聯(lián)網建設。
高效溝通贏得信任。在滁州移動提出2017年12月底前需交付66個蜂窩物聯(lián)網基站的需求后,滁州鐵塔在第一時間與客戶充分溝通,召開雙方聯(lián)席會議,明確設計勘查和工程進度時間節(jié)點。針對上站困難的站點,主動設計方案解決,從行動上和態(tài)度上贏得客戶的信任和支持。統(tǒng)籌管理提高效率。滁州鐵塔統(tǒng)籌協(xié)調客戶代表、區(qū)域經理、技術支撐、代維、設計等人員,采取多方共同上站的方式開展勘查,現(xiàn)場確定改造方案,避免了設計單位逐站勘查往返,確保設計、會審一次性通過,大幅提升工作效率,設計流程較原計劃至少提前兩個工作日。服務創(chuàng)新獲得好評。滁州鐵塔主動創(chuàng)新,提出無線、傳輸、電力配套、綜合接入等一體化解決方案,組織土建、配套改造施工等單位共同上站,一次性完成主設備及配套電源安裝工作,大幅縮短施工工期,得到客戶的高度好評。
滁州鐵塔在一周內完成了66個蜂窩物聯(lián)網基站的建設交付,向客戶提供“一站式交鑰匙服務”,全面展現(xiàn)了公司的建設能力與高效解決問題能力,迅速滿足了客戶需求,加速推進了蜂窩物聯(lián)網建設。