2017年是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)總體沉寂的一年。其中，支付行業(yè)除了支付寶、微信在用戶端持續(xù)在滲透高速增長，其他的支付公司也只偶爾在牌照展期、清查罰單中偶爾露個面。
那么，2018年，支付行業(yè)將走向哪兒？
山東眾創(chuàng)聯(lián)商學(xué)院CEO張志軍向我們透露，明年支付行業(yè)將有四大趨勢：
第一， 明年支付行業(yè)將迎來更大的市場實踐機(jī)會。此前支付主要在網(wǎng)購，但新零售、旅游、餐飲、三農(nóng)這些場景將帶來遠(yuǎn)超越網(wǎng)購的市場，而且?guī)淼囊欢ㄊ嵌鄨鼍?，不光是掃碼，電話各種各樣的場景都會有。
第二個趨勢是整個行業(yè)從原來關(guān)注的C端會慢慢轉(zhuǎn)移到C端跟B端并重。山東眾創(chuàng)聯(lián)商學(xué)院CEO張志軍認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)將會變得更多層次，行業(yè)里會從簡單的競爭變成競合。
第三個趨勢是，未來將更關(guān)注一個整體的環(huán)節(jié)，包括支付及支付之上的增值服務(wù)。
“支付是交易里面的閉環(huán)，可以產(chǎn)生交易數(shù)據(jù)，從邏輯上來講就可以在數(shù)據(jù)上建立模型，可以帶來更好的金融類增值服務(wù)，也可以帶來更多營銷類的增值服務(wù)。”山東眾創(chuàng)聯(lián)商學(xué)院CEO張志軍稱，有了支付閉環(huán)數(shù)據(jù)，可以為商家?guī)砀嘞嚓P(guān)的交易，如提供供應(yīng)鏈金融方面的服務(wù)，縱向延伸的機(jī)會會很多。
最后一個趨勢是新科技在金融、支付方面會有很多應(yīng)用
我們從去年開始關(guān)注人工智能。其實人工智能在金融領(lǐng)域應(yīng)用正是用武之地，因為這一波人工智能的浪潮其實很大程度上是數(shù)據(jù)來驅(qū)動的，金融本質(zhì)上就是數(shù)據(jù)，最好被數(shù)據(jù)化，金融有大量的數(shù)據(jù)。
所以從這個角度來講，金融科技領(lǐng)域是人工智能、大數(shù)據(jù)最有用武之地的地方。特別是反欺詐，像我們自己用的人工智能的反欺詐，從去年到現(xiàn)在已經(jīng)風(fēng)險變成原來的五分之一。”
山東眾創(chuàng)聯(lián)商學(xué)院CEO張志軍認(rèn)為，掃碼、刷臉這些功能還沒有被商用化，未來基于這些生物認(rèn)證的技術(shù)，肯定會讓支付的用戶體驗更好，可能在便捷的同時還可以變得更安全。完美地解決既安全又好用、既安全又便捷這一矛盾。
人工智能雖然很強(qiáng)大，但要在下面的4個條件之下才可以工作。
一、需要有超級大的數(shù)據(jù)量，它不能舉一反三，它要舉多反三，所以要非常大的數(shù)據(jù)。二、這個數(shù)據(jù)是要有標(biāo)注的，不是到網(wǎng)上弄一堆數(shù)據(jù)，比如股票市場漲了還是跌了，阿爾法狗是贏了還是輸了。三、應(yīng)用一定是單一領(lǐng)域，雖然人工智能算法很強(qiáng)大，但是它和人不一樣，人工智能一定是單一領(lǐng)域的，這個領(lǐng)域越垂直、越細(xì)越好。一個人工智能客服的應(yīng)用不可以用來做導(dǎo)游，應(yīng)用單一、一定要非常清晰不跨領(lǐng)域。四、要有特別厲害的人工智能專家，雖然看到很多應(yīng)用，但世界上懂人工智能的人不超過7千萬個，而中國是700個，這700個掉入了所謂的BAT里面。
當(dāng)一個公司有一個應(yīng)用，使用大量的數(shù)據(jù)、運用清晰正確的標(biāo)注，有一批科學(xué)家找到一批解決方案，而且是單一領(lǐng)域的，才能打造一個偉大的人工智能。人工智能在中國爆發(fā)的第一個且最大的領(lǐng)域一定是金融，絕對不是常聽到的無人駕駛機(jī)器人。
金融的數(shù)據(jù)量非常大，無論是貸款、保險、投資。金融的領(lǐng)域非常大，本身就是數(shù)字，沒有什么要轉(zhuǎn)化的過程。數(shù)字就是數(shù)字，你借了多少錢，還了多少錢，哪天還的這個是不會錯的。你還了就是一個正面的標(biāo)注，你沒還就是負(fù)面的標(biāo)注，標(biāo)注非常清楚。領(lǐng)域非常單一，我們做保險就做保險，做投資就做投資，要有很厲害的人。
整個金融行業(yè)未來還有更多更大的機(jī)會，銀行里面的很多業(yè)務(wù)可以被人工智能所取代和提升，保險行業(yè)也有太多。我們可以看到已經(jīng)有70%的華爾街交易員失去工作了，這就是人工智能和量化投資造成的。再做一個更大膽的預(yù)測，金融行業(yè)80%的都敵不過人工智能，人工智能可以擴(kuò)張不會出錯，即便人工做的很好，你能雇100萬個人嗎？機(jī)器可以無限的擴(kuò)張，沒有其他的領(lǐng)域比金融領(lǐng)域更適合人工智能。把握住好的風(fēng)口和先機(jī)，創(chuàng)造價值，幫助整個中國金融的行業(yè)走上更高的一層樓。