近日，市旅委公布了全市首批智慧旅游示范單位，南湖景區(qū)等7家景區(qū)、酒店、旅行社入選。擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，嘉興旅游企業(yè)實施了積極的互聯(lián)網(wǎng)化改革，刷新著旅游新玩法和新體驗。同時，旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管覆蓋領(lǐng)域更廣，智慧旅游服務(wù)方式更新，為城市休閑旅游提供諸多便捷。
記者從南湖景區(qū)了解到，近年來，南湖景區(qū)累計投入超過2000萬元用于智慧景區(qū)改造。目前，在景區(qū)的主要景點、游客中心、游船渡船上，游客均可享受不限時段的高速上網(wǎng)。通過南湖景區(qū)官網(wǎng)、手機網(wǎng)站和微信公眾號，游客還可獲得虛擬導(dǎo)游、信息查詢、交通線路、語音講解等服務(wù)。此外，景區(qū)與各大主要在線旅游運營商合作，推出網(wǎng)絡(luò)購票線下掃碼入園，極大方便了游客。景區(qū)還與各大銀行、手機通訊運營商合作，完善各售票點的POS刷卡業(yè)務(wù)，增設(shè)自助售票機等方便游客的設(shè)備。景區(qū)及周邊智能停車誘導(dǎo)收費系統(tǒng)也已經(jīng)建成。景區(qū)還建立了基于移動手機信號的景區(qū)人流監(jiān)測系統(tǒng)，覆蓋南湖景區(qū)、月河街區(qū)和七一廣場三大核心區(qū)域，為景區(qū)的人員管控和有效疏導(dǎo)提供了數(shù)據(jù)支撐。
此次入選首批智慧旅游示范單位的烏鎮(zhèn)景區(qū)一直是全國智慧景區(qū)建設(shè)的代表。在實現(xiàn)“一部手機游烏鎮(zhèn)”之后，搖櫓船一鍵呼叫、刷臉進景區(qū)等的運用將智慧景區(qū)建設(shè)引向深入。嘉興市藍天國際旅行社有限公司等旅行社也積極加入智慧旅游大軍，通過與在線旅游運營商合作，在散客化時代成功開辟互聯(lián)網(wǎng)市場。
嘉興智慧旅游全新升級不僅給游客帶來便捷與實惠，還將深度改變游客的游覽習(xí)慣和旅游體驗方式，讓游客感受到更時尚快捷、潮流炫酷的現(xiàn)代旅游新體驗。2017年以來，市旅委相繼推出了“聽游嘉興——旅游智導(dǎo)體系”、“小鹿導(dǎo)游”、“飛越嘉興”360度VR全景體驗等智慧旅游服務(wù)新產(chǎn)品、新模塊。游客通過手機掃描“聽游嘉興”二維碼，在手機上就能實現(xiàn)智能查詢、在線預(yù)訂、景區(qū)導(dǎo)航、語音講解、VR體驗和基于LBS的餐飲、停車、住宿、購物等服務(wù)以及公共設(shè)施的導(dǎo)引。“小鹿導(dǎo)游”是基于物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過地磁導(dǎo)航技術(shù)，在景區(qū)內(nèi)布置藍牙精確定位傳感器，游客走到哪兒，自動導(dǎo)覽講解就能跟到哪兒。“飛越嘉興”360度VR全景體驗通過五感體驗，為游客營造了身臨其境的高空旅游體驗。
市旅委相關(guān)負責(zé)人介紹說，基于“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的運用創(chuàng)新，嘉興市旅委剛剛獲評2017年國家智慧城市創(chuàng)新實踐單位。嘉興是國家新型智慧城市標桿市。嘉興市旅游委員會以《嘉興市新型智慧城市建設(shè)2016-2018行動計劃》為指引，開展以服務(wù)游客、服務(wù)企業(yè)為核心的智慧旅游建設(shè)，加快“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”進程。“我們正在構(gòu)建以智慧旅游綜合管理服務(wù)平臺為核心，包括智慧旅游公共服務(wù)系統(tǒng)、智慧旅游行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)、智慧旅游特色營銷系統(tǒng)和旅游專業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的智慧旅游建設(shè)新架構(gòu)，全面推進嘉興運河國際旅游休閑城市建設(shè)。”這名負責(zé)人說。
據(jù)介紹，嘉興智慧旅游綜合管理服務(wù)平臺是基于旅游專業(yè)數(shù)據(jù)、運營商數(shù)據(jù)、OTA以及相關(guān)部門數(shù)據(jù)等多源數(shù)據(jù)資源建立的旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測平臺。平臺對全域旅游和重點景區(qū)、度假區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游點及旅游相關(guān)新業(yè)態(tài)進行監(jiān)測和大數(shù)據(jù)模塊的研發(fā)、分析與展示，提高旅游大數(shù)據(jù)在行業(yè)管理、公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，提升旅游突發(fā)事件預(yù)防預(yù)警、快速響應(yīng)和及時處理能力。目前，該平臺正在進一步完善中。
