如今，我們生活中出現(xiàn)這樣一個“怪圈”，身邊的“剩男剩女”越來越多，大齡單身青年婚戀問題被推至風(fēng)口浪尖。追究單身青年的背后原因，可總結(jié)為三點：工作忙、社交封閉、信息不對等，進而催生了龐大的網(wǎng)絡(luò)婚戀市場，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)婚戀APP應(yīng)運而生。
相親對象真假難辨
■信息隨意填、審核把關(guān)松，部分平臺虛假用戶信息泛濫
來自山西的付先生，30歲了仍然單身。近日，他在微博、微信上看到幾則婚戀交友信息，點擊進入發(fā)現(xiàn)，均為不同的婚戀交友網(wǎng)站下載界面，“名為‘單身交友’‘有緣婚戀’等幾個婚戀APP中，不需要任何個人信息就可以注冊使用。幾個APP里不僅出現(xiàn)相同的用戶信息和用戶照片，就連界面風(fēng)格也相差無二。”
根據(jù)這一線索，記者了解到，在某電商平臺上有多家出售婚戀網(wǎng)站開發(fā)源碼的商家，價格從十幾元到幾千元不等，其中就有付先生見到過的操作界面“模板”，購買這些婚戀網(wǎng)站開發(fā)源碼時不需要提供任何經(jīng)營許可證明或婚介行業(yè)行政許可。
“這些源碼均為已開發(fā)好的程序，不僅可以自動生成網(wǎng)頁鏈接，加錢還可以生成APP。”商家介紹說，在程序操作后臺，能實現(xiàn)虛擬用戶一鍵添加、批量處理，圖片網(wǎng)絡(luò)抓取，自動發(fā)送聊天信息，獲取用戶地理位置等操作，技術(shù)門檻低、操作簡單便捷。
“這類婚戀網(wǎng)站有個共同特點，就是在使用過程中會不斷地跳出充值界面，不充值就不能進行聊天、查看資料等操作。”付先生說，用戶在充值前往往會收到不少“打招呼”信息，充值之后就沒了音信，有些甚至連網(wǎng)頁都無法再次進入。
前不久，家住石家莊的霍女士就在某婚戀網(wǎng)站“受了騙”。霍女士告訴記者，她在某網(wǎng)站線下實體店注冊會員，交了高達一萬元的半年度會員費后，卻并沒有找到靠譜的對象。
“他們（婚戀網(wǎng)站）利用一種‘話術(shù)’，通過幾個小時的交談給你‘洗腦’，游說你選擇相親服務(wù)。”霍女士說，交了錢之后，網(wǎng)站安排了幾個相親對象，見面發(fā)現(xiàn)對方既不符合霍女士的要求，其個人情況與之前的介紹也相差甚遠。隨后霍女士要求退會員費，卻被告知“已經(jīng)見面就算完成服務(wù)，不予退款”。反復(fù)協(xié)商未果之下，她對婚戀網(wǎng)站徹底寒了心。
“打開搜索引擎，搜索‘婚戀網(wǎng)站’‘婚戀交友’，搜出來的信息10條中就有8條是詐騙、維權(quán)等信息。我這次也是白白花了一大筆冤枉錢！以后如果還有朋友要上婚戀交友平臺找對象，我一定阻攔！”霍女士說。
此外，北京某仲裁機構(gòu)也曾仲裁過不少詐騙、婚托婚騙的案例，有的被騙了幾百萬，有的則是被騙車騙房，失信事件種類五花八門。
“注冊門檻低、信息隨意填、審核把關(guān)松，直接導(dǎo)致虛假用戶信息的產(chǎn)生。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海說，這些問題不僅出現(xiàn)在一些虛假婚戀網(wǎng)絡(luò)平臺上，即使一些大型婚戀網(wǎng)絡(luò)平臺也時有發(fā)生。
另一方面，“現(xiàn)在很多的婚戀網(wǎng)站甚至沒有經(jīng)營許可證明，且傳播隱秘性高，處于監(jiān)管真空地帶。”劉俊海說，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶接入量逐漸提升，婚戀網(wǎng)站的類型與數(shù)量也在瘋長，良莠不齊。
實名認(rèn)證難以落實
■手機號注冊漏洞多，商家借機賺錢賺流量、獲取用戶身份信息
“從婚戀網(wǎng)站上看，‘優(yōu)質(zhì)資源’很多，女生個個長相出眾，男生大多月入5萬、有車有房、海歸精英，但是深入聊天發(fā)現(xiàn)，很多都是虛假的。”有網(wǎng)友不禁發(fā)問：“作為婚戀網(wǎng)站，為什么不履行監(jiān)管責(zé)任？”
“線上那么多會員信息，根本不可能一一監(jiān)管。再說了，如果每一個注冊用戶都得通過‘實名認(rèn)證’，我們哪還會有這么多‘資源’？”一位世紀(jì)佳緣門店的“紅娘”告訴記者，線上平臺是他們獲取用戶手機號的重要手段，“有了手機號，我們才能一個一個打電話邀請他們來線下門店成為付費會員。‘實名認(rèn)證’反而會影響生意。”
“曾經(jīng)遇到過一位小伙子，打電話過去，對方說他其實已婚了，只是想在這里交友，對于這種情況，我們也束手無策。”這位“紅娘”繼續(xù)介紹說。
事實上，《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條已明確提出，“在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實身份信息。”但在實際操作過程中，一些企業(yè)卻以“技術(shù)難度大”“數(shù)據(jù)信息龐大”等為由，遲遲沒有落實。
劉俊海認(rèn)為，“實名認(rèn)證”一直沒有落實，是因為在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下，一些網(wǎng)民有較強的交友需求，但目的并不單純；同時有些商家想借機賺錢賺流量，“跑馬圈地”式獲取用戶身份信息，明知道存在信息虛假，也不及時制止處理，有縱容嫌疑。
對此，有人說用手機號注冊已經(jīng)是走出了實名認(rèn)證的第一步。
“把手機號注冊作為實名依據(jù)，是不可靠的。” 劉俊海認(rèn)為，由于歷史原因，許多手機號并沒有實現(xiàn)實名登記，同時手機號可以注銷，或利用他人身份信息辦理號碼等。真正的實名注冊，還是要通過銀行卡信息、身份證信息或護照信息完成。
相關(guān)專家也表示，不同于其他類型網(wǎng)站，婚戀網(wǎng)站的會員信息審核具有特殊性，呼吁公安部門“公民網(wǎng)絡(luò)身份識別系統(tǒng)”、民政部門“公民婚姻狀況數(shù)據(jù)庫”等信息聯(lián)網(wǎng)，確保用戶信息核實渠道暢通。對于婚戀網(wǎng)站方面，即使在以上信息公開度還有限時，也應(yīng)積極履行核實責(zé)任。
亟須加大監(jiān)管力度
■提高違法成本，對失信網(wǎng)站加強整改
其實，針對網(wǎng)絡(luò)婚戀亂象的治理行動，從行業(yè)發(fā)展初期就已開始——
2015年，國家網(wǎng)信辦、公安部、工信部等有關(guān)部門聯(lián)合開展了“婚戀網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項整治行動，針對備案信息虛假、惡意泄露用戶注冊信息等方面的失信網(wǎng)站采取關(guān)停措施；2017年9月，共青團中央、民政部、國家衛(wèi)生計生委三部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步做好青年婚戀工作的指導(dǎo)意見》的通知，推動實名認(rèn)證和實名注冊在婚戀交友平臺的嚴(yán)格執(zhí)行……
重拳之下，為何亂象剎不住車？
“陽奉陰違的做法目前在網(wǎng)絡(luò)平臺比較普遍，監(jiān)管就像‘一陣風(fēng)’，管完了又得等幾年。在這個冷卻期，許多企業(yè)想著大撈一筆，不顧行業(yè)規(guī)范，一味追求經(jīng)濟利益。”劉俊海認(rèn)為，企業(yè)的違法成本較低，守信成本較高，就會出現(xiàn)這種“鉆空子”的現(xiàn)象，“應(yīng)興利除弊，堵住口，剎住車。失信網(wǎng)站立即關(guān)停，并對企業(yè)負(fù)責(zé)人采取嚴(yán)厲措施；對尚有漏洞的予以警告處分，停業(yè)整改。”
“除了政府、行業(yè)監(jiān)管，用戶也要緊繃神經(jīng)，管好自己的‘錢袋子’。”河北天捷律師事務(wù)所律師王金勝說，許多消費者維權(quán)能力還需要提升，在權(quán)益受損時要學(xué)會保留證據(jù)，例如保留合同原件、聊天記錄截屏等，必要時到公證部門予以公證，以作為維權(quán)證據(jù)。
相關(guān)專家還建議，找對象，應(yīng)樹立正確的交友觀，選擇積極陽光、健康向上的交友方式，參加正規(guī)交友單位組織的活動；對于互聯(lián)網(wǎng)上的信息，要提升識辨能力，需要簽署合同時，要仔細核查，確保人身財產(chǎn)安全。
（原標(biāo)題：網(wǎng)上相親，別讓人寒了心）
