在一則“海瀾之家出讓5%股份引進(jìn)戰(zhàn)略投資方騰訊”的消息下，一個(gè)用戶評(píng)論道，“騰訊這是要開百貨啊。”而另一邊，自阿里入股高鑫零售之后，圍繞大潤發(fā)CEO黃明端的評(píng)論甚囂塵上，“黃明端贏得了所有對(duì)手，卻輸給了時(shí)代”，這句評(píng)價(jià)，讓所有零售業(yè)的從業(yè)人員心有戚戚。
中國零售業(yè)在2017年受到了巨大震蕩，并在2018年的第1個(gè)月達(dá)到高潮，騰訊——人們印象中的那個(gè)社交平臺(tái)、游戲公司——在最近的一個(gè)多月中對(duì)實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域頻繁大手筆出擊。
2017年末到2018年初，不到兩個(gè)月的時(shí)間里，騰訊先后戰(zhàn)略投資了萬達(dá)商業(yè)、家樂福中國、永輝超市及其子品牌超級(jí)物種，甚至還有男裝品牌海瀾之家；時(shí)間線再往前撥一年，幾乎全部是阿里砸錢的身影——銀泰、三江購物、百聯(lián)集團(tuán)、聯(lián)華超市、新華都，還有在商超領(lǐng)域公認(rèn)的老大高鑫零售。
中國零售的擂臺(tái)，就這樣在過去一年被巨頭砸下的重金快速割裂成了兩個(gè)陣營，阿里和騰訊各自的越來越龐大，步步高董事長(zhǎng)王填曾在去年一次會(huì)議中對(duì)阿里和騰訊打過這樣的比方：“阿里就像蘋果，在他封閉的系統(tǒng)里玩；騰訊像安卓，提供了一個(gè)平臺(tái)，你們各家玩各家的。”
對(duì)于剩下叫得上名的零售商，站隊(duì)A還是T，將是接下來的艱難選擇，因?yàn)槿绻徽娟?duì)，等待他們的結(jié)局，只會(huì)是淪為擂臺(tái)下的看客。
阿里、騰訊系的線下進(jìn)擊
2017年的零售格局正在加速形成。這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)被認(rèn)為是阿里和騰訊的戰(zhàn)場(chǎng)，零售行業(yè)曾經(jīng)希望能出現(xiàn)第三方力量來平衡AT，然而從目前的形勢(shì)來看，這樣同級(jí)別的力量，基本找不到。
這波對(duì)實(shí)體零售業(yè)的沖擊，最明顯的分界線可以追溯到2016年10月馬云提出的“新零售”戰(zhàn)略，基于此，阿里在線下零售的布局也最快最深，有如一棵根深葉茂的大樹。
被阿里內(nèi)部在商超新零售領(lǐng)域視為“一號(hào)工程”的盒馬鮮生，自2016年1月首家店在上海金橋店開業(yè)之后，發(fā)展迅速，目前已在全國7個(gè)城市開出了25家門店，并稱將在2018年在北京再開出30家門店；隨后，阿里先后入股了區(qū)域性零售企業(yè)三江購物、聯(lián)華超市、新華都；2017年11月20日，阿里224億港元直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，拿下歐尚和大潤發(fā)。
同時(shí)，銀泰商業(yè)目前承擔(dān)著的角色，是阿里在百貨領(lǐng)域進(jìn)行模式探索和新業(yè)態(tài)的落地孵化；而去年8月阿里宣稱要在未來一年覆蓋100萬家夫妻老婆店的零售通，其背后由阿里“中供鐵軍”擔(dān)綱地推任務(wù)，這是一支怎樣的傳奇團(tuán)隊(duì)？早年團(tuán)購、O2O以及無人貨架等行業(yè)，多位創(chuàng)始人以及直銷團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物，均擁有“中供鐵軍”背景。
阿里在線下零售的布局
盡管騰訊在線下零售的起跑時(shí)間晚于阿里，但其加速度驚人，尤其是最近一段時(shí)間在零售領(lǐng)域深度布局。自2014年騰訊入股京東之后，騰訊在這個(gè)階段，更多是將線下零售的事交由京東來操盤——2015年8月京東43億元入股永輝超市10%股份，2016年京東以5%的公司股權(quán)從沃爾瑪手中購得1號(hào)店。
京東在線下零售的布局
而到了2017年的最后一個(gè)月，騰訊似乎從幕后突然來到臺(tái)前，背后的原因，或許一個(gè)個(gè)驕傲的線下零售巨頭們，需要騰訊親自上陣。
2017年12月16日，騰訊42.15億元獲得永輝超市5%股份，使永輝超市旗下的超級(jí)物種成為盒馬鮮生的最強(qiáng)對(duì)標(biāo)選手，雙方競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段；一個(gè)多月后，公告稱騰訊與永輝超市將對(duì)家樂福中國進(jìn)行潛在投資；6天后，萬達(dá)、永輝超市、海瀾之家先后被騰訊重金投入；2月1日，騰訊與步步高展開了全面的戰(zhàn)略合作。
騰訊在線下零售的布局
1月24日下午，騰訊總裁劉熾平——這位騰訊最隱秘的二號(hào)人物——在騰訊投資年會(huì)上表示，“未來的趨勢(shì)是線上線下相結(jié)合，騰訊近期投資了不少線下企業(yè)，線下有很多寶藏。”據(jù)知情人士透露，騰訊投資部最近半年考察了不少傳統(tǒng)商業(yè)項(xiàng)目，而接下來，騰訊可能會(huì)有更多的動(dòng)作。
“阿里像蘋果系統(tǒng)，騰訊像安卓系統(tǒng)”
大潤發(fā)CEO黃明端在接受商業(yè)觀察家采訪時(shí)表示，“基本上，以商超來講，現(xiàn)在該站隊(duì)已經(jīng)差不多了。大的都站隊(duì)了，小的未來就是由這兩大系統(tǒng)去協(xié)助他們。”
截至目前，商超領(lǐng)域市占率前十的集團(tuán)，已經(jīng)有7家選擇了AT陣營，具體而言，阿里陣營包括排名第一的高鑫零售和排名第六的百聯(lián)集團(tuán)；而分別排名第三、第四、第五、第八、第十名的沃爾瑪、家樂福（中國）、永輝超市、武商聯(lián)集團(tuán)、步步高集團(tuán)則屬于騰訊陣營。
步步高集團(tuán)是其中最后一個(gè)入局的，剛剛在2月1日終于按下了選擇站隊(duì)的按鍵，這對(duì)于性格不喜歡被人左右的步步高董事長(zhǎng)王填來說，或許是一個(gè)艱難的決定。
一位零售業(yè)人士告訴鳳凰網(wǎng)科技，此前阿里曾接觸過步步高，雙方談了很多次。但目前來看，步步高棄阿里而奔騰訊，很大部分原因是王填希望步步高能夠有更多主導(dǎo)權(quán)。
王填曾在去年一次會(huì)議中這樣說過：“對(duì)于價(jià)值鏈深化這個(gè)問題，也就是我到底跟誰合作的問題，是整個(gè)行業(yè)都在思考的，我們要不要跟哪家線上的企業(yè)合作？怎么樣合作？我認(rèn)為，肯定是需要合作的，關(guān)鍵是要怎么合作。”
他形容自己對(duì)騰訊和阿里的印象——阿里就像蘋果，在一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng)里玩；騰訊就像安卓，只提供一個(gè)平臺(tái)，各家可以來玩各家的。一家以專業(yè)的零售為主業(yè)的，一家的生意是連接一切，是一個(gè)開放的生態(tài)。
實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域的線下巨頭，在放下自己的驕傲、選擇站隊(duì)之前，誰不是一邊掙扎著試圖去追逐這個(gè)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一邊又在追逐中漸漸明白“時(shí)不我與”、“基因不對(duì)”的道理。
野心，驅(qū)使著他們進(jìn)行過各種線上嘗試，比如高鑫零售旗下大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)、永輝早在2013年就上線的電商業(yè)務(wù)“半邊天”、步步高電商業(yè)務(wù)“云猴”以及去年6月開業(yè)的新零售樣本店“鮮食演義”。
但這些動(dòng)作，就像大大小小的石子丟入大海，有的激起了一點(diǎn)兒小浪花，動(dòng)靜太??；有的甚至沒來得及激起浪花就沉入了海底。
事實(shí)上，正是因?yàn)轱w牛網(wǎng)的嘗試，反而加速了高鑫和阿里的合作決定。大潤發(fā)CEO黃明端接受采訪時(shí)回顧，“我們做了飛牛網(wǎng)才知道，獲取線上流量的費(fèi)用燒錢燒得嚇?biāo)廊?，而且不是燒了就?huì)好，燒了以后還要看能不能把顧客留下來。”
“如果我們沒做飛牛網(wǎng)，高鑫就沒可能跟阿里的合作決定這么快，我們可能還在‘三心兩意’，我干嘛跟你（阿里）合作。”他說。
阿里在最新的財(cái)報(bào)中提到，“我們的目標(biāo)是為傳統(tǒng)零售商提供線上線下融合的專有技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”盒馬鮮生來勢(shì)洶洶，也向這些傳統(tǒng)零售商們提供了一種可能性樣本，黃明端說，大潤發(fā)跟阿里合作的原因之一，就是能從盒馬那里學(xué)到很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
除了AT二選一，還能怎么辦呢？前武漢中百控股集團(tuán)總經(jīng)理萬明治曾在接受36氪采訪時(shí)這樣描述行業(yè)的處境，“哪怕不真正站隊(duì)，也是隱性站隊(duì)，除非是你實(shí)在太沒有名氣了，A和T壓根不理你，那說明你的江湖地位太低，這倒變成一個(gè)反時(shí)髦的事情了。”
阿里、騰訊的零售布局將朝著什么方向發(fā)展？
紅杉資本中國基金合伙人王岑曾向鳳凰網(wǎng)科技表示，“傳統(tǒng)零售的行業(yè)集中度不高，也因此給創(chuàng)業(yè)者帶來了大量創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，事實(shí)上這波新零售的新，引爆點(diǎn)還是千禧一代的消費(fèi)習(xí)慣在改變。”
2017年，互聯(lián)網(wǎng)的多數(shù)領(lǐng)域似乎都成為了阿里和騰訊的后花園，雙寡頭并行。而現(xiàn)在，他們又將觸角快速而密集得伸向了線下零售。
在1月30日的華興資本媒體溝通會(huì)上，華興資本董事總經(jīng)理王力行把AT搶跑線下零售解讀為先占坑場(chǎng)景，再做更多打算。“線下物理實(shí)體場(chǎng)景，很難無限度復(fù)制，空間有限。”
阿里和騰訊，都喜歡用“賦能”來形容其對(duì)線下零售的投資。細(xì)究?jī)杉业牟季诛L(fēng)格，阿里的關(guān)鍵詞或許叫“二股東”，騰訊的關(guān)鍵詞或許叫“去中心化”。
阿里是蘇寧云商的二股東、是三江購物的二股東、是聯(lián)華超市的二股東；去年1月，阿里主導(dǎo)銀泰私有化，成為其控股股東；隨后入股新華都、高鑫零售。從入股到控股，阿里作風(fēng)強(qiáng)悍，控制力強(qiáng)，目前已經(jīng)形成“四路大軍”的態(tài)勢(shì)。
此前口碑CEO范馳接受采訪時(shí)說，阿里的新零售，四路大軍包括服裝百貨，目前是天貓和銀泰在探索實(shí)踐；電器方面，天貓和蘇寧已聯(lián)手；快消食品生鮮方面，天貓超市、淘鮮達(dá)、盒馬鮮生以及大潤發(fā)會(huì)支撐這一路；口碑則是以餐飲為主的本地生活服務(wù)。
范馳這樣形容阿里內(nèi)部各種零售業(yè)態(tài)的關(guān)系——天貓是線上零售，通過天貓小店這樣的形式，向線下延展；盒馬和銀泰、百聯(lián)，都是線下零售，不同的是，銀泰、百聯(lián)是阿里通過投資在外圍打造的生態(tài)群，屬于“舊城改造”，盒馬是阿里親力親為的新零售物種，屬于“平地起高樓”；而口碑是阿里新零售在線下的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)盒馬不可能把線下所有零售體都連接起來，但口碑作為平臺(tái)可以做到，通過口碑，線下商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通，人、貨、場(chǎng)信息逐步數(shù)據(jù)化，最終數(shù)據(jù)反哺商家走向新零售。
如果說阿里的風(fēng)格有如疾風(fēng)暴雨，騰訊則試圖在鼓吹其潤物細(xì)無聲般的“去中心化賦能”——馬化騰從去年開始在各個(gè)公開場(chǎng)合宣講這一理念——“我們不會(huì)讓你來我這租柜臺(tái)做生意，而是你自己建這個(gè)房子，建完以后就是你的，你的粉絲、你的客戶以后就是你的了，不需要再交月租，不需要每年漲價(jià)，這就是去中心化。”
同樣的理念，去年11月8日在騰訊的全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊COO任宇昕也講了一遍，他表示騰訊接下來將重點(diǎn)進(jìn)軍“智慧零售”行業(yè)，但騰訊做智慧零售，不是要自己做零售、做電商，而是去中心化的方式將平臺(tái)的能力開放出來，開放技術(shù)和流量，讓商家擁有自主運(yùn)營流量和粉絲的能力。
從兩方的思路上來看，正如步步高王填所說，“阿里是帝國思維，騰訊是盟軍思維。”
作為創(chuàng)業(yè)公司，無人便利店繽果盒子創(chuàng)始人陳子林談起怎么處理好與巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，他說，“競(jìng)爭(zhēng)可能是常態(tài)，阿里京東也做的話，我很開心，希望有更大的玩家進(jìn)來，加速這個(gè)市場(chǎng)的成熟。幾十萬億的零售市場(chǎng)不可能被通吃的，我在意的是打磨好我自己的產(chǎn)品。”
在華興資本創(chuàng)始人包凡看來，互聯(lián)網(wǎng)的確是一個(gè)強(qiáng)者愈強(qiáng)的行業(yè)，但如果把時(shí)間軸拉得足夠長(zhǎng)，行業(yè)中仍有很多機(jī)會(huì)。“騰訊和阿里在過去5年競(jìng)爭(zhēng)激烈，也可以說在共同發(fā)展，本身這個(gè)局面挺健康的，無非是說剩下的公司在這么一個(gè)大的局面里面怎么定位自己。”
茫茫然兩大巨頭爭(zhēng)霸零售，商超已經(jīng)紛紛站隊(duì)了，其他的線下業(yè)態(tài)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
