隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)購已成為眾多年輕人最喜歡的購物方式之一。如今，隨著生活質(zhì)量的提高、消費需求的升級越來越多的人喜歡購買外國產(chǎn)品，但一些知名電商平臺的海淘經(jīng)常出現(xiàn)假貨，電商自營店鋪售假無異于自毀形象。
近日，中消協(xié)發(fā)布2017“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查體驗結(jié)果。本次調(diào)查實際購買了“海淘”商品93個樣品，16個樣品涉嫌仿冒。京東、聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉、蜜芽、拼多多等平臺的相關(guān)店鋪均發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨，部分售假還出自自營店鋪。
恰緣于此，電商平臺對于入駐的商家應(yīng)盡到必要的管理、審查職責(zé)，否則就可能為其售假行為背鍋。但其自營店鋪涉嫌售假，著實出人意料，更是對其良好形象的嚴(yán)重?fù)p毀。
網(wǎng)購者都知道，人們選購商品時，通常會看到商品頁面標(biāo)示該商品是自營還是第三方商家銷售。這小小的標(biāo)示關(guān)乎著商品的銷售主體及責(zé)任承擔(dān)問題，已成為消費者選購商品的重要參考因素。自營就相當(dāng)于電商平臺自己銷售商品，而非第三方商家。特別是，很多電商平臺擁有先進(jìn)的技術(shù)手段，廣闊的海外進(jìn)貨渠道，應(yīng)該能夠把好關(guān)口，提升商品和服務(wù)質(zhì)量。
因而，在商品質(zhì)量、規(guī)格等其他因素相同的情況下，人們會更傾向于自營商品。哪怕自營店鋪的價格稍微高一些，消費者也愿意花高價錢買個放心和省心，這就顯示出了電商企業(yè)的品牌附加值——貨真價實，售后有保障。在此背景下，自營店鋪涉嫌銷售仿冒海淘產(chǎn)品，無異于自打耳光，毀掉辛辛苦苦樹立起來的形象。試想，充斥著來路不明海淘商品的自營店鋪，與小攤小販有何區(qū)別？該如何獲得消費者信任？
消費者海淘商品的初衷是提高生活品質(zhì)，不是海淘麻煩和鬧心。因此，除監(jiān)管部門應(yīng)強(qiáng)化執(zhí)法檢查力度外，作為電商企業(yè)，勢必主動作為，提高管理能力和水平，如實地查看海外廠家或商家，從源頭上保證貨源真實，以免被蒙蔽。并有必要與商家達(dá)成意向，要求提供有質(zhì)量保障的海淘商品，而非專門針對中國消費者“定制”的，品質(zhì)存在差異的商品。這樣才能進(jìn)一步樹立自營就是品質(zhì)保證的形象，而不至于因假冒偽劣透支消費者信任，自毀品牌。
（原標(biāo)題：電商自營店鋪售假無異于自毀形象）
