電商消費已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM的主要方式之一。2016年底，國務(wù)院扶貧辦會同中央網(wǎng)信辦、商務(wù)部、財政部、農(nóng)業(yè)部等16個部委印發(fā)了《關(guān)于促進電商精準扶貧的指導(dǎo)意見》。扶貧辦在428個貧困縣開展電商扶貧試點，財政部、商務(wù)部和扶貧辦在499個貧困縣開展電商進農(nóng)村的試點。電商下鄉(xiāng)，猶如在供需之間修通了一條“高速路”，讓產(chǎn)品更好地匹配市場，讓市場更好地重塑生產(chǎn)。
90后竹編女孩的網(wǎng)上生意
電商扶貧頻道零利潤賣產(chǎn)品
臨近春節(jié)了，楊昌芹還在網(wǎng)上忙著為自己的竹編產(chǎn)品“打廣告”。這個90后的赤水女孩，已經(jīng)是一家微型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的負責(zé)人。
赤水位于貴州省西北部。2017年10月，赤水市是貴州省第一個通過國家考核驗收并由省級人民政府正式批準退出的貧困縣。近年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，赤水利用當(dāng)?shù)刎S富的竹資源，通過政策扶持、技術(shù)指導(dǎo)以及“支部+合作社+農(nóng)戶”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，讓竹編技藝得以傳承。從小喜歡手工的楊昌芹也開始了自己的創(chuàng)業(yè)。
“我是2007年開始學(xué)竹編的。”楊昌芹告訴北京晨報記者，她本來是幼師專業(yè)畢業(yè)，“當(dāng)幼師每月的工資在3000元以上，還有五險一金。干竹編第一個月的工資才300元。”但是因為愛好，楊昌芹還是在2012年成為了一個創(chuàng)業(yè)者。
與她的前輩們不同，年輕的楊昌芹更熟悉網(wǎng)絡(luò)，也更善于運用網(wǎng)絡(luò)。
赤水竹編制作工藝是省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，有上百年的歷史，有殺青、破篾、染色、煮篾、拉絲、編織等20多道工序。她把傳統(tǒng)的公益和現(xiàn)代的設(shè)計相結(jié)合，而網(wǎng)絡(luò)成為她重要的銷售渠道。
不久前，她參加了唯品會的“非遺萬物立春公益專場”活動，這是迄今為止，唯品會推出的最大規(guī)模非遺專場，唯品會用戶80%以上為女性，正是楊昌芹的“目標客群”。
唯品會副總裁黃紅英告訴北京晨報記者，“非遺萬物立春公益專場”采用的是“零利潤”的銷售模式，零售所得扣除必要的原材料和工廠加工成本后，其余都將用于幫扶貧困地區(qū)的非遺手藝人。
“我們會在每件產(chǎn)品的商品詳情中，注明手藝人和團隊信息及手藝人花費的工時和從中獲得的報酬情況。在此后的非遺專場中，會逐步實現(xiàn)每件產(chǎn)品附有二維碼，消費者掃碼就可以了解各類信息。”黃紅英表示，唯品會通過建立“合作社”的形式，為貧困手藝人進行知識和技能培訓(xùn)，電商平臺幫助他們實現(xiàn)了前端生產(chǎn)與終端購買的打通。“比如，我們有一個青海盤繡合作社，通過我們的平臺，每賣出一件199元的盤繡T恤，除去原材料、制作成本及合作社運營成本之外，她們還能得到70元的報酬，一個人兩天可以繡3件T恤，意味著一個月能有3000多元的收入。”
黃紅英表示，項目的核心是運用信息網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)和電子商務(wù)平臺運營，推動設(shè)計、生產(chǎn)、管理和營銷模式的改變，重塑產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈。“我們希望最終從資本、市場、人才等維度，提供一個可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)化解決方案。”
阿里邀22縣入駐興農(nóng)頻道
電商扶貧進入大數(shù)據(jù)+內(nèi)容時代
在農(nóng)村淘寶大農(nóng)業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理黃愛珠眼中，單純在網(wǎng)上開店幫賣農(nóng)產(chǎn)品，已經(jīng)成為過去式。電商脫貧正進入“大數(shù)據(jù)+內(nèi)容”的時代。
1月18日，阿里巴巴農(nóng)村淘寶宣布，首批22個縣域?qū)⑦M駐興農(nóng)扶貧頻道開通官方服務(wù)站，通過“原創(chuàng)內(nèi)容+大數(shù)據(jù)”連接產(chǎn)地農(nóng)貨與消費者。當(dāng)天發(fā)布會開始后1個小時，奉節(jié)臍橙就通過淘鄉(xiāng)甜天貓旗艦店售出了7000多件，而在不久前和聚劃算的一次活動中，1萬件奉節(jié)臍橙1天內(nèi)售罄，“農(nóng)村淘寶供應(yīng)鏈打造的農(nóng)產(chǎn)品，通過阿里線上平臺實現(xiàn)了銷量的上漲，接下來我們還要通過大數(shù)據(jù)和內(nèi)容，助力貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品更精準地觸達城市消費者。”黃愛珠說。
北京晨報記者了解到，22個縣里超過半數(shù)為國家級貧困縣。他們的“官方服務(wù)站”開設(shè)在手機淘寶興農(nóng)扶貧頻道，每個月定期推送和當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，將當(dāng)?shù)赜刑厣霓r(nóng)產(chǎn)品推薦給潛在的城市消費者。通過官方服務(wù)站，用戶還可以進入各個縣域的淘寶店或天貓?zhí)脏l(xiāng)甜旗艦店店鋪，找到喜歡的農(nóng)產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品搭上“大數(shù)據(jù)+內(nèi)容”的快車。
因為交流渠道的限制，農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地與消費者彼此并不了解，如何觸達更多的潛在買家，是眾多農(nóng)產(chǎn)品面臨的問題。
“22個縣在興農(nóng)扶貧頻道開通官方服務(wù)站，就是要解決信息不對稱的問題。”農(nóng)村淘寶相關(guān)負責(zé)人表示，大數(shù)據(jù)可以讓這些縣域清楚哪個城市的消費者、哪類人群是活躍買家，甚至可以反饋消費者的購買習(xí)慣，官方服務(wù)站通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)有針對性地激發(fā)購買欲，能讓農(nóng)產(chǎn)品更高效地流通和交易。
在新零售的大趨勢下，電商平臺從最初買家依賴搜索和人工推薦找到想要的商品，到后來智能算法推薦幫助人們發(fā)現(xiàn)自己的心頭好，商家與用戶間的交流正在變得細膩和柔軟。
“如果尋找橙子的用戶更多來自北京，或上海消費者對蘋果的興趣更濃，奉節(jié)和棲霞的服務(wù)站就會重點針對這兩個城市的人群推送商品內(nèi)容。”農(nóng)村淘寶工作人員稱，“如果一個外地消費者習(xí)慣買奉節(jié)臍橙，可能還會喜歡上巫溪的蜂蜜、萬州的玫瑰橙。”
農(nóng)村淘寶工作人員表示，興農(nóng)扶貧頻道不僅要幫各地農(nóng)產(chǎn)品賣到城市，還希望通過這些縣域品牌官方服務(wù)站，讓城市消費者與這些美食原產(chǎn)地產(chǎn)生聯(lián)系。“通過內(nèi)容運營，讓城里人與農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地間產(chǎn)生情感、品牌上的共鳴，培養(yǎng)穩(wěn)定的消費習(xí)慣，最終實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品進城渠道的拓寬。同時形成訂單農(nóng)業(yè)模式，通過C2B模式把需求反饋給貧困縣，讓貧困戶按需生產(chǎn)。”
他表示，農(nóng)村淘寶的計劃是今年讓符合條件的百個縣域進駐興農(nóng)扶貧頻道并開通官方服務(wù)站，未來計劃對全國符合條件的縣域全覆蓋。
“實訓(xùn)”小店幫脫貧
真正解決精準扶貧中“扶持誰”的問題
2017年11月11日，網(wǎng)上的搶購大戰(zhàn)如火如荼。在河北省沽源縣，蘇寧易購的一家特殊“小店”門口也排起了長龍，作為蘇寧在全國試水建設(shè)的首家電商扶貧實訓(xùn)店，這家小“店”在這一天開業(yè)運營。
河北省沽源縣是國家級貧困縣、集中連片特殊困難地區(qū)，也是華北地區(qū)最大的農(nóng)蔬供應(yīng)基地之一。蘇寧扎根沽源近半年，與當(dāng)?shù)卣坏垃F(xiàn)場辦公，探討研究精準扶貧新模式，最終提出“電商扶貧實訓(xùn)店”這一首創(chuàng)的扶貧模式。
從外觀看，蘇寧的電商實訓(xùn)店，與街頭巷尾的便利店并沒有太大差別，但是工作人員告訴北京晨報記者，實訓(xùn)店在扶貧方面卻具有授人以漁、造血輸血的功能。
與以往的產(chǎn)業(yè)扶貧操作模式有所不同，實訓(xùn)店招聘的部分員工必須是建檔立卡的貧困人員，真正解決精準扶貧中“扶持誰”的問題。在沽源縣，實訓(xùn)店在當(dāng)?shù)卣衅噶?名員工，都是貧困戶，“我們會對這些人員進行電商經(jīng)營管理知識的培訓(xùn)，教他們使用宣傳、物流、金融等各類經(jīng)營工具，比如SAP進銷存系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)推廣工具等等，提高經(jīng)營業(yè)績和收入。”
與城市相比，農(nóng)村消費者的消費成本更高、渠道更少，甚至山寨商品、假貨更多。實訓(xùn)店采取“前店后廠”的方式，把好的城市消費品帶到農(nóng)村，讓農(nóng)村人用更實惠的價格買到好的商品，也讓好的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)走出山村，并通過實地的電商運營等，幫助當(dāng)?shù)孛癖娊⑥r(nóng)特產(chǎn)品品牌化及品質(zhì)意識，推動經(jīng)營觀念以及生活方式的改變。
蘇寧相關(guān)人士表示，實訓(xùn)店是蘇寧在多年的精準扶貧經(jīng)驗基礎(chǔ)上推出的一種新模式。蘇寧與國家級貧困縣合作社按一定比例成立當(dāng)?shù)貙嶓w公司，通過銷售+實訓(xùn)+經(jīng)營分成的扶貧模式，既可以培養(yǎng)電商人才，也可以幫助當(dāng)?shù)刎毨藛T創(chuàng)收脫貧。蘇寧的計劃是，用兩年時間實現(xiàn)電商運營人員在各村的全面覆蓋，并借助蘇寧線上線下的平臺，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的零售商業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)O2O運營。
除了河北省沽源縣，春節(jié)前蘇寧還在貴州、重慶開了3家店。蘇寧控股集團董事長張近東表示，2018年，蘇寧的電商扶貧實訓(xùn)店將在全國100個貧困縣落地，并成立專項扶貧基金。
