技術(shù)賣給誰？
陳海波喜歡向投資人就什么零售項目值得投提建議，他本身確實也在密切關(guān)注，因為這決定了技術(shù)要賣給誰。
他認為，AI技術(shù)提供方人力成本高昂，必須要接規(guī)?；捻椖?，而單個項目不值得投入。“如果客戶開一個店做秀，沒有意義的。我們要拿下市場，就必須找到具備成千上萬臺采購量的商家。我們的科學(xué)家很貴的，不值得為一次性項目投入。”
目前市場上的采購方從形態(tài)上看有貨架、冰柜、無人BOX創(chuàng)業(yè)公司，也有便利店、商超、賣場等傳統(tǒng)零售商，不同類型的門店客流量不同，SKU不同，需求也千差萬別。
無人店是市場上的主力買家，其核心需求在于離店的身份識別和收銀結(jié)算兩大項技術(shù)，以多金、舍得砸錢給技術(shù)公司留下深刻印象。
“互聯(lián)網(wǎng)公司是資本燒錢模式，重效果，不太講成本，要上最好的設(shè)備。”一位產(chǎn)品經(jīng)理透露。
不過，陳海波放出話不愿意接無人BOX的活兒。“我們調(diào)研過，根本不賺錢，短期內(nèi)也難以規(guī)?；_店，中國的零售店已經(jīng)很多了，沒有那么大的市場空間，不是那么多地方需要。”
深蘭現(xiàn)在的業(yè)務(wù)重心在貨架和自動販賣機的改造上：增加視覺技術(shù)，即拿即走，解決盜損問題，把它們變成貨柜或者風(fēng)幕柜，出售毛利率更高的鮮食、水果和便當(dāng)。
參考日本市場，中國自動販賣機的潛力還未被完全激發(fā)。而貨架相比其他零售形態(tài)與消費者距離更短，也算進步。但是，技術(shù)方案商們對貨架智能化節(jié)點是否到達的看法還不統(tǒng)一：低門檻、弱技術(shù)的貨架正忙于搶位，真的有時間和金錢顧及把自己升級為智能化產(chǎn)品？
不可否認，創(chuàng)業(yè)公司愿意嘗試新技術(shù)，但技術(shù)也是它們區(qū)別于傳統(tǒng)玩家、立足市場的核心。簡24選擇自主研發(fā)，繽果盒子也發(fā)布了以視覺、傳感器、超聲波多項技術(shù)替代RFID的解決方案，并聲稱已引入全球頂級人工智能專家，正與國內(nèi)重點211院校合作共建國際人工智能實驗室。
一邊是火焰，另一邊則是冰山。
相比創(chuàng)業(yè)公司對新技術(shù)的熱情，傳統(tǒng)零售被吐槽“感興趣看看”、“掏錢欲望不強”。雖然此類玩家有大把的“試驗田”，但看過花花綠綠的PPT和demo視頻，再親自與技術(shù)提供方談一談，心便涼了。
當(dāng)然，一位曾試圖采購視覺技術(shù)的品牌操盤手也抱怨：“幾平米地方的改造要好幾萬，還省不了一個員工，我干嘛要做？”
業(yè)內(nèi)人士介紹，目前人工智能在降低成本和提升業(yè)績上還不能發(fā)揮顯著作用，難以被零售商真正地落地采購。原因在于，算法優(yōu)化是一個長周期的、需要“活數(shù)據(jù)”的過程：先有一套標(biāo)準(zhǔn)算法，然后找場景落地，之后數(shù)據(jù)回流，再對回流的數(shù)據(jù)做算法的差異化訓(xùn)練。甚至有人推測，整個模型跑通至少需要三年時間。
“現(xiàn)階段零售業(yè)對視覺技術(shù)的認知還不足，預(yù)期或過高或過低，而前者占大多數(shù)。”Yi＋產(chǎn)品負責(zé)人表示。
從算法模型優(yōu)化的角度講，傳統(tǒng)的連鎖商超、品牌店、便利店都是不錯的標(biāo)的。無人店數(shù)量太少；賣場雖然規(guī)模大，但是洶涌的人流對機器運算造成不小壓力。
“說實話，現(xiàn)在的項目是賠錢做的，我們的目的還是和客戶一起成長。”一位從業(yè)者坦言。
“對于大部分AI公司來說，數(shù)據(jù)其實挺難拿的，一方面要有客戶愿意一起優(yōu)化，另一方面，投入的人力也相當(dāng)可觀，需要研究人員來做單獨訓(xùn)練。“另一位業(yè)內(nèi)人士說。
王晶表示，數(shù)據(jù)量太小的店不是早期階段最理想的案例，優(yōu)先從AI能夠帶來更大效應(yīng)的連鎖店開始，而且線下門店在線化程度低，很多時候要重新開始積累數(shù)據(jù)。“有的傳統(tǒng)門店P(guān)OS機版本太低，以前的數(shù)據(jù)都無法調(diào)取。”
AI公司通常被認為核心競爭點在于算法、數(shù)據(jù)和算力，而事實上落地能力也是重中之重。“不能忽視的是，用戶反饋機制完善度非常重要，你多久拿到用戶新的反饋，從而修改你的方法，節(jié)奏是怎么樣的，有沒有建立自動的傳輸流程。”Yi＋產(chǎn)品負責(zé)人稱。
這也意味著AI公司搶占市場的速度異常重要。“如果前期用技術(shù)優(yōu)勢解決一個商家比較著急的問題，建立起信任，然后大家一起優(yōu)化方案，如果這個流程開始跑起來，其他人進入就比較難。”
