又一個國際消費者權(quán)益日一天天臨近，揚長而去的2017給您留下了什么糟糕的消費記憶？
3月2日，互聯(lián)網(wǎng)工作室正式向您發(fā)出“互聯(lián)網(wǎng)消費者正義聯(lián)盟”的邀請，向我們爆料2017年走過的坑，遇到的套路。把您所有不愉快和有遺憾的消費體驗說出來，讓我們結(jié)成“互聯(lián)網(wǎng)消費者正義聯(lián)盟”，一起向所有售前售后問題發(fā)起維權(quán)！
近幾年，與移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的消費侵權(quán)事件越來越多。從中消協(xié)公布的2017年全國消協(xié)組織受理投訴情況來看，去年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴726840件。根據(jù)2017年服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、銷售服務(wù)、生活社會服務(wù)類、電信服務(wù)和文化、娛樂、體育服務(wù)居于服務(wù)類投訴量前五位。與2016年相比，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量大幅增加。
而在具體服務(wù)投訴中，投訴量居前五位的分別為遠程購物、店面銷售、移動電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域。以網(wǎng)絡(luò)購物為主體的遠程購物投訴量在服務(wù)投訴中依然位居首位，侵權(quán)行為頻發(fā)，需要進一步加大網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域消費者權(quán)益的保護力度。
作為引流互聯(lián)網(wǎng)時代潮流的消費者，我們足不出戶即可以擁有千里之外的心儀之物，但即使是細(xì)致入微的挑選，也可能遭遇一萬個意料之外的情況。您是否對哪家電商平臺失望？假貨多，退貨難，差評可能遭威脅；您是否對哪家共享平臺失望？亂收費、服務(wù)差、押金易繳不易退；您是否對哪家在線旅游平臺失望？自費多、退訂難、捆綁銷售躲不完。
如果您遇到以上問題或者其他不公平的待遇，請主動聯(lián)系我們，“維權(quán)第一線，我們在現(xiàn)場！”發(fā)出你的聲音，讓每一個侵犯消費者權(quán)益的坑無處遁形！
