為響應(yīng)相應(yīng)國家稅務(wù)總局關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的新形勢要求,河北省邢臺市地稅系統(tǒng)把“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的理念、技術(shù)及時應(yīng)用到納稅服務(wù)中去。自從互聯(lián)網(wǎng)辦稅上線以后，居民再也不用多次跑腿，大大節(jié)省了居民的時間。
七成辦稅業(yè)務(wù)線上辦理
近日，巨鹿縣李章辰老人在養(yǎng)老院工作人員的幫助下，利用網(wǎng)絡(luò)平臺向巨鹿縣地稅局求助，要把自己的房屋過戶給侄子。該局特事特辦上門服務(wù)，為李章辰叔侄現(xiàn)場辦理了二手房過戶相關(guān)稅費手續(xù)。
與傳統(tǒng)的進廳辦稅相比，互聯(lián)網(wǎng)辦稅將70%的辦稅業(yè)務(wù)移到了線上辦理。一臺電腦、一根網(wǎng)線，或一部智能手機，就可把原來跑上半天進實體廳辦理的涉稅事項，數(shù)分鐘內(nèi)在網(wǎng)上完成。對30%必須進實體廳辦理的業(yè)務(wù)，“互網(wǎng)聯(lián)+辦稅”也發(fā)揮了它的威力。任縣地稅局局長牛曉亮介紹，該局的“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)體驗廳”是全省首家稅務(wù)體驗式辦稅服務(wù)廳，僅就排隊叫號來說，該廳利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了遠程預(yù)約叫號、進廳自動身份識別排號和廳內(nèi)手動叫號機叫號三種方式的智能混排，智能統(tǒng)籌和分流系統(tǒng)使平均等候時長減少了45%。該廳還配備了智能文書填寫系統(tǒng)、生態(tài)等候系統(tǒng)、在線導(dǎo)航網(wǎng)報等系統(tǒng)，大大降低了辦稅的難度，提高了辦稅效率。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂稅收輔導(dǎo)“面對面”
邢臺潤捷機械制造有限公司的法人代表李占偉在外地打工多年，2017年回鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè)，企業(yè)剛剛起步。為了節(jié)省開支，他決定自己學(xué)習(xí)辦稅。面對繁瑣而專業(yè)的稅法知識和辦稅流程，李占偉有點發(fā)怵。
得知這一情況后，地稅人員向他推薦了“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)體驗廳”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，并手把手教他注冊賬號、登錄學(xué)習(xí)空間。李占偉的學(xué)習(xí)興趣一下子上來了。網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，集圖文、動畫、音頻、視頻于一體，可以與稅務(wù)業(yè)務(wù)精英一對一視頻輔導(dǎo)，也有專題業(yè)務(wù)的直播回放，還有生動的以案說法，簡便易學(xué)，即學(xué)即用，為納稅人知法守法、更新知識提供了便利。
邢臺市地稅局納稅服務(wù)科科長蘇文潔表示，很多小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都有學(xué)習(xí)稅收財會知識的意愿，但稅收財務(wù)知識專業(yè)性強，讓很多學(xué)習(xí)者淺嘗輒止。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的應(yīng)用，大大降低了學(xué)習(xí)的門檻，稅務(wù)人員對辦稅人員進行面對面教學(xué)，大大拉低了納稅人的學(xué)習(xí)成本，提高了稅務(wù)人員的輔導(dǎo)效率。同時，企業(yè)法人代表主動學(xué)習(xí)稅收財務(wù)知識，也直接提高了他們的納稅遵從度和對納稅服務(wù)的理解度。
第三方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年以來，邢臺市地稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)滿意度提高了3個百分點。2017年，該市通過網(wǎng)上辦理涉稅業(yè)務(wù)269萬筆，辦稅電子化率達到94.6%，比上年提高7%。
“1+2+N”機制提高征管質(zhì)效
“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，具有無限可能性。
邢臺市地稅局總經(jīng)濟師李振杰表示，邢臺地稅“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)體驗廳”2.0版已著手升級改造成全流程“聯(lián)動集成式”國地稅聯(lián)合辦稅廳，4月份將正式啟用。新的升級版本由邢臺市國地稅與任縣政府、任縣國地稅聯(lián)合打造，辦稅廳利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在“順應(yīng)稅收發(fā)展、優(yōu)化資源配置、改進辦稅體驗、滿足分類需求”等方面實現(xiàn)突破，利用三組技術(shù)集成模塊，最終實現(xiàn)“1+2+N”的聯(lián)動機制（一個聯(lián)合辦稅前臺，國地稅兩個合作主體，多個綜合治稅成員單位）。新型辦稅服務(wù)廳建成后，將帶動全市國地稅43個辦稅服務(wù)廳的全面升級，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)集成。同時，納稅服務(wù)大數(shù)據(jù)還可運用到稅收決策管理、資源配置管理和業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理中，以提高稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部管理質(zhì)效，并更好地回饋到納稅服務(wù)中，實現(xiàn)與納稅人共享“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的紅利。
（原標(biāo)題：河北邢臺地稅“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”惠及納稅人）
