如果你仔細(xì)想想，會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)今幾乎所有企業(yè)在某種程度上都算得上是技術(shù)型企業(yè)。從中小企業(yè)到國(guó)際化公司，企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)溝通、重要商業(yè)決策的制定以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保持，都離不開(kāi)技術(shù)的支持。技術(shù)的作用不只局限于提升運(yùn)營(yíng)效率和降低成本。數(shù)據(jù)本身以及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為知識(shí)的技術(shù)正越來(lái)越多地驅(qū)動(dòng)著企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。
這場(chǎng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的變革意味著CIO們必須在企業(yè)管理層中擁有發(fā)言權(quán)。實(shí)際上，由于CIO擁有對(duì)技術(shù)的深度了解和才能，他們可能會(huì)提供相關(guān)的洞察來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，甚至是將公司的側(cè)重點(diǎn)完全引導(dǎo)至全新市場(chǎng)。
CIO角色的轉(zhuǎn)變：從被動(dòng)反應(yīng)到主動(dòng)改革
當(dāng)今的CIO不只是要為企業(yè)建立基礎(chǔ)架構(gòu)，更多的是要通過(guò)革除老舊的基礎(chǔ)架構(gòu)，讓企業(yè)掙脫枷鎖，更加敏捷、更有活力地創(chuàng)新和發(fā)展。這是多么大的一個(gè)變化!當(dāng)今的CIO必須致力于打造全新的基礎(chǔ)架構(gòu)，幫助企業(yè)適應(yīng)如今飛速變革并將在未來(lái)持續(xù)發(fā)展的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)環(huán)境。
為了讓這一轉(zhuǎn)變成為可能，企業(yè)CIO不能再把自己的視野局限在IT范疇內(nèi)。瀚納仕與畢馬威的數(shù)據(jù)報(bào)告印證了這一點(diǎn)。在它們的2016年CIO調(diào)查中顯示，四成CIO現(xiàn)在每星期至少將一天的時(shí)間用在IT領(lǐng)域之外。該調(diào)查也提供了其他具有說(shuō)服力的事實(shí)：63%的CIO現(xiàn)在專(zhuān)注于可為公司創(chuàng)造效益的項(xiàng)目，而只有37%的CIO專(zhuān)注于為公司節(jié)約費(fèi)用。這一變化也體現(xiàn)在企業(yè)的組織架構(gòu)中 — 現(xiàn)在1/3的企業(yè)CIO直接向CEO匯報(bào)。
來(lái)自瀚納仕的Jonathan Mitchell表示：“我們?cè)贑IO身上發(fā)現(xiàn)了前所未有的主動(dòng)性。企業(yè)CEO會(huì)詢(xún)問(wèn)CIO能做什么來(lái)幫助公司的業(yè)務(wù)。一些像Uber這樣著名的游戲規(guī)則顛覆者，已經(jīng)向我們證明了技術(shù)是如何改變整個(gè)行業(yè)的。CEO們已開(kāi)始擔(dān)心他們的公司成為下一輪顛覆的對(duì)象。因此，他們想讓CIO來(lái)協(xié)助打造公司的業(yè)務(wù)模式，而不只是實(shí)施系統(tǒng)。”
當(dāng)今的CIO不能再沿襲被動(dòng)反應(yīng)的模式，而是要起到領(lǐng)導(dǎo)作用，成為公司的價(jià)值創(chuàng)造者。為此，CIO必須確保他們負(fù)責(zé)的技術(shù)在用戶(hù)面前毫無(wú)瑕疵地運(yùn)行。他們需要讓IT目標(biāo)與公司的總體目標(biāo)保持一致，密切關(guān)注公司業(yè)務(wù)成果來(lái)引領(lǐng)整個(gè)公司的變化。
CIO如何優(yōu)化基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值?
從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，CIO可以通過(guò)哪些努力來(lái)真正創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值，而不只是簡(jiǎn)單地應(yīng)對(duì)問(wèn)題?以下是一些思考：
首先，他們需要打造可滿(mǎn)足企業(yè)需求的基礎(chǔ)架構(gòu)。例如通過(guò)提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)做出重要業(yè)務(wù)決策。
其次，他們需要建立一個(gè)足夠靈活的基礎(chǔ)架構(gòu)，來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展及其數(shù)據(jù)需求。這一基礎(chǔ)架構(gòu)必須延伸至云端。IT部門(mén)需要能夠?qū)⒃摶A(chǔ)架構(gòu)部署在企業(yè)本地、公共云或公司防火墻后方的私有云中 — 而且三者之間要具備完全的互操作能力。同時(shí)，IT部門(mén)需要保持遷移至云端過(guò)程的合規(guī)、安全和可操控。
最后，基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)與所有堆棧層集成，以實(shí)現(xiàn)性能的優(yōu)化和管理資源的最小化。這一簡(jiǎn)約化的基礎(chǔ)架構(gòu)可釋放關(guān)鍵的IT資源，將它們用于更創(chuàng)新的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目中。
樹(shù)立您在企業(yè)高管中的位置
在過(guò)去，CIO主要專(zhuān)注于硬件的速度和進(jìn)給量，以及如何讓技術(shù)正常運(yùn)行 — 也就是僅僅對(duì)事件做出反應(yīng)，而不是影響它們?，F(xiàn)如今，CIO們可以通過(guò)實(shí)施完全安全、集成的基礎(chǔ)架構(gòu)堆棧，例如甲骨文集成系統(tǒng)，簡(jiǎn)化日常IT管理工作，從而騰出手來(lái)專(zhuān)注于可對(duì)企業(yè)的增長(zhǎng)和成功產(chǎn)生巨大影響的創(chuàng)新項(xiàng)目。
CIO有能力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新能力，是企業(yè)的關(guān)鍵人物。當(dāng)他們更多地參與到IT之外的企業(yè)運(yùn)營(yíng)、提出業(yè)務(wù)改進(jìn)建議、展現(xiàn)技術(shù)可如何助力創(chuàng)新及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，其他高管將認(rèn)識(shí)到他們的價(jià)值，讓他們參與公司的決策。
