在互聯(lián)網(wǎng)全面滲透到社會(huì)與經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的今天，品牌管理將會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)新的變化。我國(guó)品牌價(jià)值評(píng)估熱潮正在掀起，但對(duì)品牌資產(chǎn)、品牌價(jià)值的實(shí)際價(jià)值理解，則需要更多的解釋。因此，對(duì)于企業(yè)而言，在品牌管理思維運(yùn)作中，通過(guò)公關(guān)傳播方式擴(kuò)大品牌價(jià)值，必須把握正確的基本思維導(dǎo)向，這在企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃和運(yùn)行管理實(shí)踐是有益的探索，也為品牌管理研究提供了很好的應(yīng)用研究基礎(chǔ)。
但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的崛起，新媒體、自媒體的不斷出現(xiàn)，公關(guān)行業(yè)以往開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)新聞稿，做線下活動(dòng)等模式正在遭遇新的挑戰(zhàn)，而廣告和公關(guān)的邊界也變得越來(lái)越模糊。在社交媒體上，廣告和公關(guān)往往相互融合，變成傳播內(nèi)容，從而使內(nèi)容營(yíng)銷成為核心。此外，資本的助推讓公關(guān)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，并購(gòu)廣告公司、重整傳播機(jī)構(gòu)，公關(guān)公司在新的歷史時(shí)代，變成了集廣告、傳播、線下服務(wù)為一體的綜合服務(wù)商。
企業(yè)在談品牌管理和輿情傳播的時(shí)候，應(yīng)該重新改變一下觀念，要先確定輿情管理也好、品牌管理也好、品牌傳播也好，核心目的究竟是什么。在過(guò)去幾年，針對(duì)一些B2B的企業(yè)來(lái)講，尤其是在體量以上的企業(yè)，做品牌的目的更多的是向領(lǐng)導(dǎo)層、政府或者產(chǎn)業(yè)鏈中的合作伙伴做一些定向宣傳。而很多B2C的企業(yè)的公關(guān)部甚至還要背銷售指標(biāo)，雖然不合理，但是可以看出品牌是以企業(yè)利益為導(dǎo)向的。
公共關(guān)系在中國(guó)發(fā)展至今，公關(guān)公司所涉及的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容已經(jīng)越來(lái)越豐富，究其本源，依然是:改變?nèi)擞^點(diǎn)的工作或?qū)W問(wèn)。詳解即為:公關(guān)公司通過(guò)一系列有目標(biāo)、有步驟的工作和內(nèi)容來(lái)影響和改善媒體對(duì)目標(biāo)對(duì)象的認(rèn)知，即媒體溝通。進(jìn)而協(xié)助公關(guān)公司服務(wù)對(duì)象盡快達(dá)到其傳播目標(biāo)，可以正確、有效地去改變或改進(jìn)大眾對(duì)服務(wù)對(duì)象品牌、產(chǎn)品的整體認(rèn)知或觀點(diǎn)。推進(jìn)公關(guān)實(shí)務(wù)工作中，提升對(duì)于傳播效果的評(píng)估的科學(xué)性。企業(yè)可以將用更多的積極性和社會(huì)責(zé)任感，來(lái)扮演好大眾媒體溝通的中間信息傳遞者，做好組織對(duì)大眾的信息橋梁，并擔(dān)負(fù)起這樣的組織、媒體和社會(huì)的公共責(zé)任。
