近年來，隨著經(jīng)濟(jì)水平的快速增長和消費(fèi)需求的升級，越來越多的人選擇外出旅游來放松下緊張的生活。為推動(dòng)我國旅游業(yè)健康發(fā)展，全國人大代表余維祥建議各地旅游管理部門應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)監(jiān)督旅行社和導(dǎo)游人員，給游客營造一個(gè)舒心、安逸的旅游環(huán)境。
余維祥建議進(jìn)一步規(guī)范旅行社管理，出臺有關(guān)管理辦法，規(guī)范旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明示旅行社服務(wù)范圍，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，并建立完善市場監(jiān)管督查機(jī)制，檢查、督查服務(wù)內(nèi)容，使違規(guī)行為無所遁形。同時(shí)，發(fā)揮好旅游管理部門對具有定位功能的導(dǎo)游配備機(jī)及大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的監(jiān)督和指導(dǎo)作用，對旅行社的經(jīng)營行為及導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤，杜絕欺騙游客行為發(fā)生。
加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)管理，提高旅游行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。旅行社和導(dǎo)游之間必須簽訂誠信公約，杜絕“黑導(dǎo)”和“野導(dǎo)”現(xiàn)象發(fā)生。進(jìn)一步完善制定相關(guān)制度，保障導(dǎo)游合理的收入和福利待遇。
加強(qiáng)對旅游購物場所的管理。規(guī)范購物場所管理，取締不合格的“黑店”，剪斷“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”利益鏈。對合法經(jīng)營的購物場所，納入旅游管理部門的監(jiān)管范圍，一旦發(fā)生違法行為，立刻取消其旅游商品經(jīng)營權(quán)。
（原標(biāo)題：發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用 加強(qiáng)對旅行社違規(guī)行為管理）
