聯(lián)想推出區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)回歸手機(jī)市場(chǎng)
3月20日，聯(lián)想集團(tuán)副總裁常程在回歸聯(lián)想中國(guó)區(qū)之后首次亮相，和他一起回歸首次亮相的還有聯(lián)想手機(jī)品牌。
聯(lián)想移動(dòng)推出了三款手機(jī)產(chǎn)品——聯(lián)想S5、聯(lián)想K5和K5 Play，以及一款DP-20雙發(fā)聲單元耳機(jī)和擁有長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月續(xù)航功能的Watch 9手表。
其中聯(lián)想S5比較讓人關(guān)注，它開辟了一個(gè)全新的手機(jī)品類——區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)。
這款手機(jī)的硬件、軟件優(yōu)化很普通：高通驍龍625平臺(tái)，搭配最高4 GB的運(yùn)行內(nèi)存和128 GB閃存的存儲(chǔ)組合； 5.7英寸全面屏，后置搭載雙1300萬像素?cái)z像頭，前置1600萬像素?cái)z像頭，100級(jí)AI美顏美膚相機(jī)；以及經(jīng)過算法優(yōu)化的續(xù)航時(shí)間。
它終究只是一款千元機(jī)產(chǎn)品，硬件和外觀上沒有過于創(chuàng)新并不為過，卻強(qiáng)行引入了時(shí)下流行的區(qū)塊鏈技術(shù)。但聯(lián)想并沒有介紹具體區(qū)塊鏈技術(shù)怎么樣實(shí)現(xiàn)的，根據(jù)常程的介紹，聯(lián)想S5手機(jī)中的Z空間支付區(qū)域系統(tǒng)底層搭載了“區(qū)塊鏈”技術(shù)。
聯(lián)想S5最大的亮點(diǎn)，就是沿襲了聯(lián)想一直以來怪異的手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，倒也符合聯(lián)想移動(dòng)“生命不止，造作不休”的氣質(zhì)。
收購(gòu)摩托羅拉
聯(lián)想移動(dòng)從盛而衰的起點(diǎn)
2014年1月30日，正值中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日除夕，聯(lián)想宣布以29億美元的價(jià)格從谷歌手中收購(gòu)摩托羅拉，獲得了摩托羅拉3500名員工、2000項(xiàng)專利、以及品牌和商標(biāo)，包括全球50多家運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系。
時(shí)任聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍出任摩托羅拉管理委員會(huì)主席，主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)消化摩托羅拉，實(shí)現(xiàn)聯(lián)想手機(jī)和摩托羅拉的雙品牌策略。聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶表示，聯(lián)想集團(tuán)希望雙方整合完成后的第一年內(nèi)(2015年)在全球市場(chǎng)上銷售1億部手機(jī)，未來能在智能終端出貨量上超過三星和蘋果。
和楊元慶不同，劉軍當(dāng)時(shí)很低調(diào)，一直對(duì)外表示“暫時(shí)還沒有對(duì)摩托羅拉品牌的詳盡運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，但是對(duì)帶領(lǐng)這部分業(yè)務(wù)扭虧為盈充滿信心。”
在宣布收購(gòu)摩托羅拉之后，根據(jù)當(dāng)時(shí)IDC全球智能終端市場(chǎng)數(shù)據(jù)給出的報(bào)告，三星以23.6%的出貨量市場(chǎng)份額排名第一，蘋果以16.2%的市場(chǎng)份額排名第二，聯(lián)想集團(tuán)市場(chǎng)份額從約為6.7%攀升至7.4%，排名全球第三。
但同樣是在2014年，小米迅速壯大，華為、OPPO和vivo在內(nèi)的國(guó)產(chǎn)品牌崛起，加速智能手機(jī)市場(chǎng)合約機(jī)渠道崩塌，逐漸向非合約機(jī)轉(zhuǎn)變。2014年第二季度開始，三大運(yùn)營(yíng)商全面下調(diào)營(yíng)銷費(fèi)用和終端補(bǔ)貼，這意味著手機(jī)銷售將以裸機(jī)為主，手機(jī)廠商再難以依靠運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼獲取市場(chǎng)份額，渠道依靠合約機(jī)返點(diǎn)盈利的方式逐漸過時(shí)。
短命的ZUK——管理層持續(xù)動(dòng)蕩
面對(duì)終端渠道策略的改變，聯(lián)想并沒有坐以待斃。
2014年12月11日，神奇工場(chǎng)正式成立，這是一家由聯(lián)想內(nèi)部孵化的全新互聯(lián)網(wǎng)模式的智能終端和服務(wù)業(yè)務(wù)公司。
2015年6月2日，常程出任神奇工場(chǎng)CEO。6月8日，在常程的首次媒體溝通會(huì)上，他宣布ZUK首款產(chǎn)品被命名為Z1。8月11日，ZUK正式發(fā)布了其首款手機(jī)新品Z1,售價(jià)1799元。很顯然，ZUK承擔(dān)著當(dāng)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)領(lǐng)域和小米等新興品牌一爭(zhēng)高下的重任。
常程是一名聯(lián)想老兵，在2000年加入聯(lián)想后，曾先后主導(dǎo)過聯(lián)想臺(tái)式電腦、筆記本電腦和智能手機(jī)的研發(fā)。2011年，常程任聯(lián)想集團(tuán)副總裁兼移動(dòng)端到端軟件平臺(tái)總經(jīng)理，轉(zhuǎn)身移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)，打造聯(lián)想樂商店和茄子快傳，孵化并研發(fā)聯(lián)想K900智能手機(jī)。聯(lián)想K900手機(jī)因?yàn)楫a(chǎn)品出色，加上科比的代言，成為當(dāng)時(shí)最受歡迎的產(chǎn)品之一。
而就在常程成為神奇工場(chǎng)CEO的同一天，聯(lián)想集團(tuán)同時(shí)宣布的人事調(diào)整還包括聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁、摩托羅拉移動(dòng)管理委員會(huì)主席劉軍離職，陳旭東接替劉軍的崗位。
在劉軍離職的前一個(gè)季度，聯(lián)想的手機(jī)和平板電腦出貨量做到了全球前三名的位置。但是在中國(guó)區(qū)表現(xiàn)不佳，根據(jù)IDC當(dāng)時(shí)給出的數(shù)據(jù)，聯(lián)想手機(jī)在過去一個(gè)季度的出貨量?jī)H僅排名中國(guó)市場(chǎng)第五位。這在曾經(jīng)誓言“趕超三星和蘋果”的楊元慶心里，是無法接受的結(jié)果。
主打互聯(lián)網(wǎng)渠道的ZUK并沒有獲得理想中的成績(jī)。2016年4月1日，陳旭東對(duì)聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，神奇工場(chǎng)回歸聯(lián)想移動(dòng)，新的MBG中國(guó)業(yè)務(wù)整合了原MBG中國(guó)區(qū)的團(tuán)隊(duì)、神奇工場(chǎng)，常程回歸并出任MBG（聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)）業(yè)務(wù)的副總裁。
到了2016年11月3日，聯(lián)想再次迎來大規(guī)模的人事變動(dòng)。喬健將接替陳旭東擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼移動(dòng)中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)聯(lián)席總裁，直接向聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶匯報(bào)。
在隨后的業(yè)績(jī)溝通會(huì)上，楊元慶表示，“未來（手機(jī)業(yè)務(wù)）品牌整合會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，Moto將會(huì)是我們未來智能手機(jī)的唯一品牌。”
喬健——有心無力的門外漢
在聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉之后，喬健成為第三任掌門人。她和劉軍、陳旭東非常不同，自1990年畢業(yè)后加入聯(lián)想集團(tuán)，擁有豐富的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，上任后自高層開始進(jìn)行人事改革。
自2017年2月開始，原三星通信研究所、產(chǎn)品研發(fā)高管姜震加盟聯(lián)想負(fù)責(zé)聯(lián)想MBG中國(guó)區(qū)的產(chǎn)品；原中國(guó)移動(dòng)浙江分公司總經(jīng)理虞杲加盟聯(lián)想移動(dòng)負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的渠道銷售管理；原中國(guó)電信終端公司市場(chǎng)銷售部總經(jīng)理朱涵加入聯(lián)想移動(dòng)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)；原中國(guó)電信終端總經(jīng)理馬道杰加盟聯(lián)想移動(dòng)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)突破。原戴爾中國(guó)市場(chǎng)部總監(jiān)，摩托羅拉中國(guó)品牌營(yíng)銷負(fù)責(zé)人陸旻軒加入聯(lián)想移動(dòng)負(fù)責(zé)品牌營(yíng)銷和推廣。
2017年7月，聯(lián)想的TechWorld在上海舉行，喬健攜五名空降的高管集體接受媒體的采訪，她表示，“2017年是聯(lián)想移動(dòng)轉(zhuǎn)型的一年，元慶并沒有給任何的KPI。”在喬健的規(guī)劃中，2017年第一季度主要是搭建團(tuán)隊(duì)，第二季度是品牌提升，第三季度是理順銷售渠道，最后才是產(chǎn)品的迭代。
喬健的確是按照她的規(guī)劃在做。人事改革之后，喬健開始主導(dǎo)品牌的整合。2017年7月24日，聯(lián)想宣布ZUK手機(jī)網(wǎng)站正式關(guān)閉，并被替換成Moto官方網(wǎng)站，ZUK時(shí)代正式落下帷幕。聯(lián)想移動(dòng)旗下品牌僅保留摩托羅拉和樂檬，其中摩托羅拉主攻高端市場(chǎng)，樂檬主打千元市場(chǎng)。
然而喬健苦心搭建的“五虎將”團(tuán)隊(duì)很快就出現(xiàn)松動(dòng)。2017年12月1日，聯(lián)想集團(tuán)再次進(jìn)行了一次內(nèi)部高層調(diào)整。聯(lián)想MBG中國(guó)業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁馬道杰從聯(lián)想離職，而虞杲隨后也離開了聯(lián)想。常程回歸聯(lián)想中國(guó)區(qū)之后，姜震從來沒有再出現(xiàn)過，被認(rèn)為已經(jīng)離開了聯(lián)想移動(dòng)。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)又回到了劉軍主導(dǎo)頂層設(shè)計(jì)，常程負(fù)責(zé)產(chǎn)品的時(shí)代。喬健的改革策略起初轟轟烈烈，最終也被打上“失敗”的標(biāo)簽。
聯(lián)想移動(dòng)的問題在于產(chǎn)品更在于人
離開聯(lián)想后，劉軍在談到聯(lián)想手機(jī)曾表示，聯(lián)想手機(jī)在國(guó)內(nèi)出的問題主要是因?yàn)樵谄放粕献龀闪艘粋€(gè)二流三流的企業(yè)。
“以前，聯(lián)想手機(jī)一直是運(yùn)營(yíng)商渠道的第一名，這是正確的，也是好事。中國(guó)三大市場(chǎng)——運(yùn)營(yíng)商、開放市場(chǎng)、電商市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商做到第一不是壞事。聯(lián)想在開放市場(chǎng)沒有做好，這是聯(lián)想目前最大的問題。但我不覺得聯(lián)想手機(jī)未來沒有機(jī)會(huì)。比如Moto Z，帶哈蘇模塊的手機(jī)。我覺得至關(guān)重要的是——如果要突破，還是要在產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷和品牌上下功夫。”他說
但是聯(lián)想移動(dòng)的創(chuàng)新，從來都是跟風(fēng)和想法異類。
以劉軍提到的Moto Z為例子，這款產(chǎn)品曾經(jīng)是被聯(lián)想寄予厚望的旗艦產(chǎn)品，以“多模塊”為賣點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。“首先用戶對(duì)于多模塊的概念就不是特別懂，加上3999元的定價(jià)偏高，銷量不佳在所難免。”一位聯(lián)想內(nèi)部人士表示。
在多模塊的宣傳上，除了概念的生澀難懂，營(yíng)銷上聯(lián)想也是搬起石頭砸自己的腳。在當(dāng)時(shí)Moto Z系列上市的定價(jià)會(huì)上，高層對(duì)于Z系列信心滿滿，認(rèn)為即使定價(jià)在3999元的價(jià)格，也會(huì)引發(fā)搶購(gòu)。然后后來所發(fā)生的事情，已經(jīng)足以證明Moto Z系列定價(jià)策略的失敗。
包括同期發(fā)布的Moto Z Play以及后期的Moto Z2 Play也是如此。目前在京東上，Moto Z的價(jià)格已經(jīng)從3999元降價(jià)將近1800元，Moto Z Play和Z2 Play的價(jià)格也都出現(xiàn)下跌。“他們的年紀(jì)都大了，很多都變不過來了。”該人士說到這個(gè)情況，也是只能搖頭嘆息。
在產(chǎn)品理念上，Moto Z系列主打的多模塊包括哈蘇相機(jī)、JBL音箱和投影三大模塊，最早聯(lián)想的判斷是哈蘇相機(jī)模塊會(huì)更受歡迎，然而在上市半年后，才發(fā)現(xiàn)用戶購(gòu)買最多的是投影模塊。用戶對(duì)此的反饋是，手機(jī)的相機(jī)和音質(zhì)明明就不錯(cuò)，為何還要多此一舉花那么多錢買模塊。
聯(lián)想S5這款常程回歸中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)之后的第一款產(chǎn)品，居然也和生澀難懂的區(qū)塊鏈技術(shù)沾上了邊。常程的情懷—即使ZUK沒了依然堅(jiān)持為用戶推送ROM更新，已經(jīng)被現(xiàn)實(shí)取代了。
這款區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)很快會(huì)成為許多產(chǎn)品中普通的一款，難以被人銘記。因?yàn)榈惨豢罱?jīng)典的手機(jī)產(chǎn)品，從來都是在一個(gè)領(lǐng)域開創(chuàng)了一個(gè)全新時(shí)代，比如iPhone 4的外形設(shè)計(jì)、小米MIX的全面屏、華為手機(jī)的人工智能芯片以及iPhone 的雙攝像頭。
“我們不反對(duì)創(chuàng)新，但反對(duì)這種失了節(jié)奏無腦的跟風(fēng)。”聯(lián)想S5的發(fā)布會(huì)之后，一個(gè)參會(huì)者在朋友圈留下了這句話，配圖就是常程和他的區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)。他張開了雙臂，就像一個(gè)在梭哈桌前的賭徒，在all in之后等待開牌，那經(jīng)過修飾的笑臉，可能是掩蓋自己的不安，也有可能是最后的狂歡。
