作為全國唯一的國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合試點(diǎn)和政務(wù)服務(wù)協(xié)同化專項試點(diǎn)城市，近年來，福州市全力打造“一號一窗一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)體系，在全國率先實現(xiàn)行政審批全流程電子證照應(yīng)用等，努力讓服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”，讓信息多跑路、群眾和企業(yè)少跑腿。
一、大膽創(chuàng)新，先行先試。近年來，福州市持續(xù)改革創(chuàng)新與優(yōu)化電子政務(wù)服務(wù)，如在全國率先實現(xiàn)行政審批全流程電子證照應(yīng)用，首創(chuàng)“兩同步兩優(yōu)先兩支持”電子證照應(yīng)用機(jī)制，率先啟用“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照自助服務(wù)終端”，推行辦事承諾時限以小時、分鐘為單位計算等，讓行政審批不斷提速增效。目前，福州市已初步建成“一號、一窗、一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通、服務(wù)通“五通”。
二、服務(wù)更便民城市更智慧。福州市還建成社區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺。市民政局、衛(wèi)計委、人社局、公積金等十幾個部門59項事項下沉社區(qū)綜合受理，并面向全市100個社區(qū)綜合受理點(diǎn)推廣應(yīng)用，構(gòu)建“綜合窗口統(tǒng)一受理、后臺分工辦理”的政務(wù)服務(wù)新模式。福州市還在全國率先為全體市民免費(fèi)發(fā)放實名數(shù)字證書，實現(xiàn)移動支付“一卡一碼”；首創(chuàng)城市公共服務(wù)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)，在政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域全面推廣應(yīng)用；率先建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+社保”服務(wù)平臺；率先啟用社區(qū)24小時便民自助服務(wù)終端，這些工作進(jìn)一步促進(jìn)各辦事部門政務(wù)服務(wù)相互銜接，讓群眾最多跑一趟、甚至一趟都不用跑。
三、建設(shè)再提速發(fā)展后勁足。2017年，福州市12345便民服務(wù)平臺完成升級改造，并與省12345系統(tǒng)平臺全面對接。2017年，福州市進(jìn)一步整合各類部門專網(wǎng)，建設(shè)多運(yùn)營商共建、多平面接入、全市統(tǒng)一的政務(wù)外網(wǎng)（智網(wǎng)），實現(xiàn)市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、網(wǎng)格五級網(wǎng)絡(luò)貫通，并擴(kuò)容建設(shè)市級政務(wù)云平臺。同時，建設(shè)完善城市公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。建成人口、法人、電子證照、宏觀經(jīng)濟(jì)、地理空間5大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為各項應(yīng)用提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。積極推進(jìn)地理信息數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)部門共享應(yīng)用。深化數(shù)據(jù)共享交換應(yīng)用。福州市建成福州市數(shù)據(jù)交換平臺（二期）項目，編制政務(wù)信息資源目錄1.7萬條，位居全國城市首位。開展政務(wù)數(shù)據(jù)歸集大會戰(zhàn)工作，對接衛(wèi)計、醫(yī)保、教育、稅務(wù)、市場、司法等部門專網(wǎng)，預(yù)歸集政務(wù)數(shù)據(jù)30.95億條。
