以往親人去世后，大家都沉浸在悲傷中不能自拔，還要到處跑著去辦理親人的身后事，因此群眾怨言頗深。寧海緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，率先在全省改革死亡事項(xiàng)電話辦理，大大們節(jié)省了群眾的時(shí)間，十分的方便快捷。
經(jīng)過一個(gè)多月試行，從今天(4月1日)起，寧海正式實(shí)施死亡事項(xiàng)辦理改革。死者家屬只需在12小時(shí)內(nèi)撥打“12345”政務(wù)服務(wù)熱線報(bào)告死訊，防保醫(yī)生接到通知后24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)上門開展調(diào)查并當(dāng)場出具死亡醫(yī)學(xué)證明，死者家屬即可憑此死亡證明進(jìn)行遺體火化。只需一個(gè)電話、不用“跑腿”即可完成全部辦理。
親人身后事，家屬“零跑腿”，這是寧海深化“最多跑一次”改革在全省率先推行的一項(xiàng)改革舉措。
據(jù)介紹，以往死者家屬在辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，須要去村(居)委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院、派出所、民政部門、殯儀館等5個(gè)部門先后辦理死亡證明、死亡醫(yī)學(xué)證明、注銷戶口、登記火化、火化等手續(xù)，至少要跑5次。如果其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒有帶齊材料，跑的次數(shù)還會(huì)增加。
死亡事項(xiàng)辦理手續(xù)繁雜，群眾對(duì)此頗有怨言。去年底，寧?？h深化“最多跑一次”改革專項(xiàng)工作部召集民政、公安、人社等相關(guān)部門合議并納入“審批法庭”清理范圍，對(duì)死后全事項(xiàng)辦理進(jìn)行徹底梳理，并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化原則進(jìn)行清理裁決和流程再造。
該縣跑改部工作人員告訴筆者，“審批法庭”經(jīng)“審批裁決”，依法取消醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在簽發(fā)《死亡證明》前要求提供村(居)委會(huì)出具死亡證明，《死亡證明》須由民警簽名、派出所蓋章才能生效，在尸體火化前必須將死者戶口注銷，以及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等各單位對(duì)家屬請(qǐng)求出具死者死亡、戶口注銷、火化的事實(shí)證明作次數(shù)限制等四項(xiàng)規(guī)定，破解了原先辦理過程繁瑣和不合理情況。
在此基礎(chǔ)上，寧海通過流程再造，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。凡是涉及多個(gè)部門，需要通過數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的，包括死訊簡況、死亡證明、戶口注銷事先告知書、火化信息等，通過“一張網(wǎng)”進(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)。如醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具死亡醫(yī)學(xué)證明后，即通過政務(wù)釘釘推送信息，民政、公安、人社、殘聯(lián)、殯儀館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等收到信息后及時(shí)停發(fā)養(yǎng)老金、補(bǔ)助金等及注銷戶籍。
寧海還在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立起綜治指揮中心人員、防保醫(yī)生、民政管理員、戶籍民警、網(wǎng)格員及部門工作人員等6支隊(duì)伍，通過演示培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化考核，確保落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)。
“姑父去世后，上午打了你們的電話，下午鎮(zhèn)衛(wèi)生院的防保醫(yī)生就趕來我家了。從開死亡證明到辦理火化手續(xù)，都用不著我們跑了。”3月29日，寧?？h“12345”政務(wù)熱線工作人員隨機(jī)電話回訪時(shí)，該縣長街鎮(zhèn)陳先生對(duì)這項(xiàng)民生事項(xiàng)改革表示贊賞。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從今年2月5日身后事改革試行到3月底，寧海共有700多個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)親人身后事“零跑腿”。
（原標(biāo)題：零跑腿！ 寧海在全省率先改革死亡事項(xiàng)電話辦理）
