4月底前，遼寧省政務(wù)服務(wù)便利化水平將進(jìn)一步提高——更多服務(wù)事項(xiàng)“一站式”集中辦理;服務(wù)窗口電話及單位負(fù)責(zé)人姓名、電話等公開;降低辦證費(fèi)用;開放政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)部停車場，1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。日前，記者從省政務(wù)服務(wù)辦獲悉，全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將采取8項(xiàng)措施，開展“辦事難”問題專項(xiàng)整治工作。
為切實(shí)解決“中梗阻”問題，全省各政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)將公開中層以上干部以及進(jìn)駐部門負(fù)責(zé)人的姓名、辦公電話、工作分工等，各政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)將組織進(jìn)駐部門明確首席代表，制定和公開授權(quán)委托書。
我省將進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)大廳功能，推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理。除涉密外，行政許可事項(xiàng)要100%進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理。省政務(wù)服務(wù)辦將組織進(jìn)駐省政務(wù)服務(wù)中心各單位及各市政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，依據(jù)《遼寧省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄》，摸底排查公共服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行情況，明確辦理地點(diǎn)、辦理方式等內(nèi)容。有條件的地區(qū)、有關(guān)部門獨(dú)立設(shè)立的服務(wù)大廳要向本級政務(wù)服務(wù)中心集中，實(shí)行“一站式”辦理，避免群眾多頭跑、反復(fù)跑。
同時(shí)，積極探索更加便捷的服務(wù)方式，服務(wù)終端向街道、社區(qū)等基層延伸，推進(jìn)開戶、刻章等業(yè)務(wù)進(jìn)駐服務(wù)大廳，開展配套服務(wù)。要求全省各級政務(wù)服務(wù)中心將內(nèi)部停車場全部對外開放，1小時(shí)內(nèi)免費(fèi);1小時(shí)外，按照物價(jià)部門要求，制定和公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。提倡為辦事群眾提供免費(fèi)停車服務(wù)。
我省各市政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格清理整頓進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的收費(fèi)服務(wù);有條件的盡可能提供免費(fèi)服務(wù);確需收費(fèi)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，原則上不得高于市場價(jià)，收費(fèi)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等全部公開。
提供“雙休日無休窗口”服務(wù)的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，將做到工作日、雙休日無差別服務(wù)，公開“雙休日無休窗口”值班計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量。
我省還將積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，力爭年底前，進(jìn)駐省政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)80%以上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。同時(shí)，進(jìn)一步完善投資審批協(xié)同代辦、主動幫辦工作機(jī)制，做好省、市、縣三級協(xié)同聯(lián)動，加強(qiáng)協(xié)同代辦窗口功能和服務(wù)，對投資審批事項(xiàng)的不計(jì)時(shí)環(huán)節(jié)100%作出承諾時(shí)限。
