在剛剛結束的2018中國互聯(lián)網+產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展論壇上，北京大學光華管理學院管理實踐教授蔡劍帶來了題為《再造智能時代的互聯(lián)網創(chuàng)新體系》的主題演講，探索新的智能時代下，如何利用新的方式培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
北京大學光華管理學院管理實踐教授蔡劍
以下是北京大學光華管理學院管理實踐教授蔡劍演講實錄：
信息時代已經過去，我們來到信息時代的尾聲。智能時代到來，信息時代過去講ICT，最早電話時代開始認為是ICT行業(yè)。我的第一份工作是在美國硅谷研發(fā)互聯(lián)網語言java，2000年去硅谷工作。當時母校美國的南加大居然沒有一個老師能夠講java課。我在美國從事java的工作是自學的，去了公司發(fā)現(xiàn)美國的工業(yè)界進入互聯(lián)網語言的立法階段。它本身并不是靠工業(yè)產品謀利，而是靠控制行業(yè)標準，寫互聯(lián)網語言。案例給我很大的啟發(fā)，當時公司互聯(lián)網泡沫最高點，股票120美金。三年后離開公司回國，公司股票到四美金一股。谷歌公司起來后做新的業(yè)務，不是服務器，而是谷歌的搜索引擎。谷歌在我去硅谷不到200人，2008年公司成為全世界最著名的互聯(lián)網公司。今年上半年美國有定論，谷歌公司因為非法使用了java技術，所以需要賠償90億美金的賠償金。
中美貿易戰(zhàn)馬上提出知識產權的戰(zhàn)爭，現(xiàn)在沒有正式開戰(zhàn)。如果中國退讓，后面中國很多企業(yè)面臨巨額的IP訴訟。中國的很多企業(yè)也在使用java軟件，也沒有付費，這是很大的課題。中國的企業(yè)和產業(yè)如果跟互聯(lián)網競爭，我們不能單純地依靠過去信息化時代信息版權商業(yè)模式，現(xiàn)在進入協(xié)同的AI時代。AI和ICT有本質的區(qū)別，大家熟悉互聯(lián)網的分層理論。主要講電路的連接集成電路，標準化的壟斷者是以因特爾為代表的硅谷。
電路連接以后，實現(xiàn)數(shù)據的存儲，出現(xiàn)了ORACL。ORACL之后出現(xiàn)了CISCO。當時的IBM希望跟ORACL競爭，但失敗了，因為ORACL壟斷行業(yè)標準成為立法者。數(shù)據存儲以后，數(shù)據的溝通成為障礙，這時思科出現(xiàn)，CISCO做軟件的標準。思科出現(xiàn)后，很多人說互聯(lián)網公司到頭了，沒有什么創(chuàng)新的，谷歌做網頁的排名算法，這個專利掌握在谷歌。兩名博士生從斯坦福出來控制網頁標準，這成為新的商業(yè)模式。Facebook做了小的調整，社會網絡六度空間，它的技術沒有創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新，社會網絡本質分析算法創(chuàng)新，實現(xiàn)新的層次，是今天最大的互聯(lián)網公司。我希望中國的企業(yè)在上層發(fā)展，有個學生畢業(yè)論文（王鵬飛），他畢業(yè)論文寫的微博。同一個時間還有另外一個寫了微信，所以微博也是互聯(lián)網領域的半壁江山，這是高層次的發(fā)展。微博跟Facebook的區(qū)別是做了移動的技術通訊，核心專利是新層次的專利。很多人說中國的互聯(lián)網產業(yè)創(chuàng)新機會少，因為微博、微信，尤其是騰訊已經壟斷了所有移動互聯(lián)網的產業(yè)。大可不必，在知識產權不保護的情況之下風險很大，現(xiàn)在實現(xiàn)了中國的IT保護，所以在新的層次中有機會可以突破超越微信。一定是新層次的服務。
馬斯洛講了人的發(fā)展規(guī)律，從生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)，互聯(lián)網演變的過程并不是純粹的機器演練過程，就是人類社會的人類本身成長發(fā)展過程。很多舊的傳統(tǒng)技術為什么不能使用？并不是技術的功能不具備，而是不適應新的人類社會的生產關系和社會關系，所以被淘汰。
看很多技術發(fā)展的脈絡很清晰，今天討論互聯(lián)網+到底加什么方式，如果加在歷史上陳舊的商業(yè)模式就加不上去，必須得預測未來的商業(yè)社會必然發(fā)生的事件。我們把互聯(lián)網分層次，信仰，信任，信用，信息，信號。如果還在信息層面很可能會被未來的系統(tǒng)打敗，ICT行業(yè)就兩個理論，摩爾定律跟先鋒理論（信息論），我們在學校學過了信息論是基于信息的定義。今天量子計算機出現(xiàn)，如果信息計算效率可以超越先儒的算法，我們可以在北京做手機這么大的量子計算機。IBM去年8月份推出商用化量產IBM量子計算技術，如果技術實現(xiàn)對很多傳統(tǒng)基于CPU產業(yè)產生毀滅性的打擊，首當其沖的就是聯(lián)想PC事業(yè)部的打擊。聯(lián)想去年大幅度虧損，國際有不同判斷。ofo小黃車并不是信息化的公司，ofo是人與人之間共享單車的信任解決方案公司。ofo不僅解決了人單純出行的問題，還解決了人可以放心地投身工作和學習，因為不怕丟車。所以ofo本質上是防丟車公司，因為丟車是很不好的信任，讓消費者用戶覺得非常麻煩的事。
最近區(qū)塊鏈比特幣，很多人找我探討怎么看比特幣和區(qū)塊鏈，區(qū)塊鏈是一種新的信任機制，區(qū)塊鏈是信任層新標準?，F(xiàn)在沒有大企業(yè)能夠聲明區(qū)塊鏈的標準是控制專利化的，因為這是非專利化的。這樣的過程引起很多行業(yè)根本性的改變，我們研究區(qū)塊鏈，它不光是數(shù)字貨幣。在以色列、美國等很多區(qū)塊鏈的公司改變社會層級，美國的公司用區(qū)塊鏈進行新的眾籌股票交易，直接用區(qū)塊鏈做新的納斯達克股票的交易，很可能把納斯達克市場取消掉。還是傳統(tǒng)的股票，但就是用區(qū)塊鏈進行交易。有的用區(qū)塊鏈做公民的生譽管理系統(tǒng)，美國下次大選的選票不是用紙質的，可能用區(qū)塊鏈進行社會化的選票，很難進行選取的作假。
今年Facebook被俄羅斯黑客攻擊控制大選，馬上出現(xiàn)方案，用區(qū)塊鏈解決問題。但大家不要忘記區(qū)塊鏈只是機器信任，它不能代表社會信任。比特幣沒有道德，社會貨幣沒有道德，它可能成為洗錢的工具和旁氏騙局。機器信任是社會信任實踐的前提，如果連機器都不能實現(xiàn)信任，社會信任實現(xiàn)不了，這就是魔高一尺，道高一丈。中國的產業(yè)還在機器信任中發(fā)揮作用。未來的醫(yī)療和教育在于法律體系結構不健全，信息化和法制化結合起來才能實現(xiàn)未來社會的發(fā)展。
人工智能技術對很多傳統(tǒng)的腦力勞動產生替代性。谷歌投資用人工智能進行癌癥排查的技術相對成熟，得到應用。無人駕駛技術，雖然現(xiàn)在問題很大，但它的死亡率低于傳統(tǒng)駕駛。涉及到的不是技術問題，而是法律問題。我們判斷很多行業(yè)會消失，我們的老師在北京大學探討什么時候教授崗位會被機器人取代，我們想想至少得五年十年的時間。未來有的行業(yè)被互聯(lián)網取代，比如，低層次的藝術家用。我們給機器梵高的畫學習，它可能一分鐘就畫出來，十分鐘就打印出來。街頭藝人重復性的畫功就被取消，機器開始進入社會藝術的工作，為社會提出挑戰(zhàn)。中國每年在校生有2000多萬還在按照工業(yè)化的時期進行培養(yǎng)，他們還沒有培養(yǎng)成功的時候，他們的工作就已經被消失，這是教育非常頭疼的問題。大量的老師課程沒有更新，我們的思想理念沒有更新，我們的老師教案和思維還是在30年以前的工業(yè)化時期。在大的亂象中，作為企業(yè)家和企業(yè)創(chuàng)新者要亂中取勝。
我們的思想不改變，只能在過去陳舊的工業(yè)化時代中發(fā)展。從過去經營管理的思想變成創(chuàng)新系統(tǒng)的思想，經營管理的思想人類用了三百多年，工業(yè)化時期基于商品經濟。未來的共享環(huán)境之下，很多的商品概念界定不清楚就是服務置換。商品的概念可能會改成按需分配，是不是有交易和服務？有。真正共享經濟基礎的東西不是商品的產權，而是人的時間產權。共享經濟的根本理論基礎叫時間價值，就是時間產權和用戶體驗。重要的研究方向不是單純的物理學，怎樣把芯片做的更小，把計算做的更快，而是應該研究怎樣用算法解決人類過去很多重復性勞動浪費的時間問題。用心理學的方式解決大面積提高用戶的客戶體驗。未來的互聯(lián)網中的從業(yè)者，真正能夠創(chuàng)造價值的不見得是工程師編碼的，應該是算法的架構師和心理學大師。心理學算法和架構師都很強的人，再具有法律能力的人才非常稀缺。硅谷一名AI工程師不是純粹的技術工人，他具有很強的抽象能力和很強的研究與思考能力，要提出不同的算法，算法是專利。騰訊在硅谷搶工程師，一個工程師的起薪一百萬美金。未來的產業(yè)人才一定要具備降維的思想方法，但遺憾的是過去的教學沒有跟大家講如何用創(chuàng)新的方式做算法的研究。大家看手機就是降維，不是把產品做的功能為什么多，而是做的越來越簡單，從三維變二維，以后會是一維或零維，因為以后的顯示器會是三維的投影設備進行顯示處理。越來越薄，越來越簡單，但簡單往往不簡單，因為簡單具有很強的抽象算法能力。管理怎樣實現(xiàn)人才的聚集，人才的升維。海底撈并不是互聯(lián)網公司，它的員工開辟出很多的創(chuàng)新。中國的互聯(lián)網產業(yè)公司和Facebook的差距，不光是在技術，還有很重要的是在文化層面。社會心理學怎么塑造，一個公司怎么打造，一個組織怎么建設也是未來面臨的問題。
我們必須得有新的理論指導，工業(yè)化時期的技術經濟理論不足以解釋互聯(lián)網公司。過去的公式，E=（P-VC）XQ-FC，這個公式一百多年了。牛頓產業(yè)化和工業(yè)化生產開始計算，牛頓力學被愛因斯坦證明是錯誤的。相對論出現(xiàn)，量子時代中我們的產業(yè)價值方式是網絡化的平臺，這已經顛覆過去的理論。但很遺憾今天還有多少MBA在商學院里重復學過去錯誤的理念，類似今天還有多少物理學家（工程師）還在重復學習牛頓力學一樣，這樣的方式不是未來的趨勢。
新的價值公式，一個能量的網絡價值是每次交易利潤跟用戶之間的價值平方。交易機會非常大，交易互動的頻次，如果政府規(guī)定共享單車不能上街交易頻次是零，如果允許它上街那交易頻次就是無限大。中國的政府包容創(chuàng)新，每次交易都有客戶體驗和時間節(jié)約，這是客戶的時間盈利，構成平臺價值。我在培養(yǎng)ofo的時候，在學校里互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)必修課在學校要講的，中國大學里很少有人講價值認識，我們在北大的體系里不斷的重復。網絡生態(tài)體系的進化就是千燈互照，光光交涉的局面?；ヂ?lián)網不是互聯(lián)網+，互聯(lián)網如果是加法就不是互聯(lián)網，那就是信息化?；ヂ?lián)網制造是平方的概念，網絡化意味著能量從N變成N的平方。一旦網絡化后，它的互動形成了新的創(chuàng)新流量，開始進入能量生成的進化過程。一個公司，一個平臺，一個組織，它的進化是激烈式的，開始出現(xiàn)升級的層次。
大的集團企業(yè)需要營造適應于網絡進化的生態(tài)環(huán)境，過去理論講生產力、生產關系是矛盾的，這是在產業(yè)化時期和牛頓時期提出的觀點。今天提創(chuàng)新的基因和創(chuàng)新的生態(tài)，這兩個是一對重要的概念。如果沒有創(chuàng)新的基因，生態(tài)好也沒用?；蚓哂芯W絡化的生長基因，如果光有基因，生態(tài)很惡劣，不適合發(fā)展也不行。我們講創(chuàng)新的基因是它的資源體，包括設施、經費、知識、人才都是基因。深圳40年從小農村變成中國影響最大的創(chuàng)新城市，這是最大的驗證。鄧小平的理論就是在做創(chuàng)新生態(tài)，深圳人具有創(chuàng)新的基因，中國人也具備創(chuàng)新的基因，生成各種各樣的創(chuàng)新主體。主體不光是企業(yè)，包括政產學研資法媒都是創(chuàng)新的主體，它們不斷交流實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。這是我們提出新的創(chuàng)新理論。
今天是互聯(lián)網+的大會，未來要加新生態(tài)，生態(tài)的建設需要眾人來做。單個的主題很難做生態(tài)，通過生態(tài)的變化和服務互相協(xié)同，實現(xiàn)草根創(chuàng)新、文化、制度、管理、科技，能夠加快企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)發(fā)展，實現(xiàn)中國產業(yè)的價值。
過去判斷互聯(lián)網到底有什么價值，它充分地提升工業(yè)效率，讓生產產能提高。但它的核心是分工生產，知識灌輸。分工生產時代培養(yǎng)學生人才，用知識灌輸?shù)乃枷?。因為很多校長也是按照長遠的方式培養(yǎng)，把學生看成產品，這樣的方式效率很高，但效果很差。今天要主動地摒棄這樣的方式，進入到新時代。新時代人才聚變，價值裂變。我們用相對論的能量產生的方式，在量子時代怎樣用更快的方式開發(fā)人才，聚集優(yōu)秀人才，實現(xiàn)產業(yè)價值的提升。任何產業(yè)離開了人才不可能有價值，我們必須把人才的培養(yǎng)與創(chuàng)新作為國家產業(yè)升級與產業(yè)創(chuàng)新的前導戰(zhàn)略。五年前提出大眾創(chuàng)業(yè)，教育先行，萬眾創(chuàng)新，人才先行，人才與教育是創(chuàng)新的根本。希望在座的同仁與企業(yè)家共同努力，研究探索如何開發(fā)創(chuàng)新人才，為國家與社會出一份力量，真正實現(xiàn)創(chuàng)新的價值。