京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東周二預(yù)測(cè)，在零售行業(yè)，機(jī)器人最終將取代人類(lèi)員工。
作為中國(guó)第二大電商公司，京東已經(jīng)建立了一個(gè)龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，并且正在大力投資無(wú)人機(jī)、機(jī)器人以及自動(dòng)化技術(shù)。
“遲早，我們整個(gè)(零售)行業(yè)將由人工智能和機(jī)器人運(yùn)營(yíng)，而不是人類(lèi)，”劉強(qiáng)東今天在西班牙馬德里舉行的世界零售大會(huì)上對(duì)零售業(yè)高管表示。
京東CEO劉強(qiáng)東
過(guò)去一年，京東已大力向奢侈品、服裝以及線下零售業(yè)擴(kuò)張，以挖掘新消費(fèi)者，回應(yīng)對(duì)手阿里巴巴集團(tuán)采取的類(lèi)似措施。
不過(guò)，他也表示，全自動(dòng)化商店要在技術(shù)上準(zhǔn)備就緒，并且被購(gòu)物者接受，還得再花10年時(shí)間。“我們必須每天都在大量創(chuàng)新，永遠(yuǎn)別停……削減成本，提高用戶(hù)體驗(yàn)，就這樣，”劉強(qiáng)東在談到他的經(jīng)營(yíng)理念時(shí)稱(chēng)。
亞馬遜無(wú)收銀員商店Amazon Go
今年1月份，亞馬遜開(kāi)設(shè)了首家無(wú)收銀員的雜貨店。
劉強(qiáng)東還表示，忠實(shí)的用戶(hù)在某種程度上讓西方零售商隔絕了行業(yè)的快速變化。相比之下，中國(guó)購(gòu)物者更愿意嘗試新鮮事物，對(duì)送貨的速度要求更高。
