4月23日，記者從東莞市社保局獲悉，近日該局與騰訊公司簽署合作框架協議，雙方將攜手推動“互聯網+社保”服務創(chuàng)新發(fā)展，構建面向公眾的一體化在線公共服務體系，提高廣大人民群眾在社保領域的滿意度，共同打造“互聯網+社保”成功典范。
在醫(yī)保待遇支付方面，用戶通過“東莞社保”微信公眾號將可以體驗到從掛號、就診、繳費等全流程手機線上服務，打破了只能線下刷醫(yī)?？ㄟM行醫(yī)保支付結算的現狀，為參保人實現診療費用一站式結算，減少排隊次數，縮短了繳費時間。在養(yǎng)老金領取身份驗證方面，人臉識別技術可以取代傳統(tǒng)線下窗口按手印獲取養(yǎng)老金領取資格的業(yè)務模式，通過在線上傳身份證照片、人臉識別驗證，使得退休老人可在家里獨立完成遠程身份認證，這將為行動不便、移居外地的老人創(chuàng)造極大的便利。
根據騰訊最新公布的報告顯示，微信月活躍賬戶超過10億，微信小程序日活躍賬戶超過1.7億個；QQ月活躍賬戶數達到7.83億，QQ智能終端月活躍賬戶數達到6.83億，用戶規(guī)?；靖采w了社保服務人群。按照人社部制定的《“互聯網+人社”2020行動計劃》，對于具備網上辦理條件的服務事項，要做到“應上盡上、全程辦理”。社保服務加快從線下向移動化轉移，通過手機完成業(yè)務查詢、預約、認證、辦理、支付等關鍵環(huán)節(jié)，對于增強社保部門工作效能，提升公共服務水平和能力，具有重要意義。
本次協議的簽訂，標志著騰訊將充分發(fā)揮自身的用戶觸達能力、產品能力和技術能力，輔助東莞市社會保障局進行內部業(yè)務系統(tǒng)流程再造、社保業(yè)務和服務的移動端整體開發(fā)等，并且協助建設東莞社保業(yè)務的私有云平臺以及開展大數據分析和醫(yī)保移動支付合作，積極為東莞參保人與社保部門搭建高效的連接。包括實名認證、微信支付、人臉識別、大數據挖掘等在內的解決方案和技術手段的應用，將讓社保服務的查詢、繳存、支付、導航等關鍵環(huán)節(jié)更加高效、便捷。
