近些年，我國(guó)不斷出臺(tái)相關(guān)文件，推進(jìn)政府信息化發(fā)展。李克強(qiáng)總理在《2016年政府工作報(bào)告》首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享，方便人民群眾，有利于建設(shè)服務(wù)型政府。
政務(wù)服務(wù)智能化趨勢(shì)明顯 電子政務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)
2017年我國(guó)政務(wù)服務(wù)智能化趨勢(shì)明顯，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，隨著一系列促進(jìn)智慧城管政策的出臺(tái)，中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《電子政務(wù)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2722億元，同比增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)，電子政務(wù)仍將保持13%左右的穩(wěn)定增長(zhǎng)，2018年將突破3000億元。
我國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)
截至2017年底，我國(guó)在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.85億，占總體網(wǎng)民的62.9%。其中，通過(guò)支付寶或微信城市服務(wù)平臺(tái)獲得政務(wù)服務(wù)的使用率為44%，為網(wǎng)民使用最多的在線政務(wù)服務(wù)方式，較2016年底增長(zhǎng)26.8個(gè)百分點(diǎn);其次為政府微信公眾號(hào)，使用率為23.1%，政府網(wǎng)站、政府微博及政府手機(jī)端應(yīng)用的使用率分別為18.6%、11.4%和9%。
我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)投資主要可分為硬件投資、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資、軟件投資以及服務(wù)費(fèi)支出等四項(xiàng)。隨著我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展逐步向第三階段過(guò)渡，大規(guī)模的硬件投入需求將逐步降低，軟件及服務(wù)的需求比例將逐漸加大。上述趨勢(shì)將為擁有自主核心軟件產(chǎn)品以及具備提供專業(yè)化IT服務(wù)能力的綜合性服務(wù)提供商提供良好的發(fā)展機(jī)遇。
根據(jù)技術(shù)實(shí)力及服務(wù)能力，電子政務(wù)的建設(shè)企業(yè)可劃分為綜合服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商三類。
綜合服務(wù)提供商具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力及服務(wù)能力，一般采取服務(wù)外包的模式向客戶提供包括咨詢、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、實(shí)施、運(yùn)維在內(nèi)的整體解決方案，以滿足客戶全面的電子政務(wù)建設(shè)需求。系統(tǒng)集成商和行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商規(guī)模相對(duì)較小，只能滿足局部的功能性建設(shè)需求，一方面可以直接作為電子政務(wù)的供應(yīng)商，另一方面又可以作為綜合服務(wù)提供商的分包商。市場(chǎng)中綜合服務(wù)提供商的數(shù)量較少，競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定;而系統(tǒng)集成商和行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。
