互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，讓攫取信息變得輕而易舉。這也在某種程度上為用戶的個人隱私泄露降低了成本。曾有人表示，在這個時代，我們每個人都在“裸奔”，因為我們毫無隱私可言。而一旦自己的信息被無形中泄露出去，將會給自己帶來各種本不該有的麻煩和苦惱。
關(guān)于“隱私保護”，美團點評曾對外表示，2018年美團外賣將投入1億元資金用于隱私保護，美團點評此次發(fā)聲立刻引起了社會共鳴。據(jù)美團點評方介紹，美團點評平臺已先后通過了公安部信息安全等級保護三級認證、ISMS認證和PCI DSS等認證資質(zhì)，并與監(jiān)管機構(gòu)、第三方測評機構(gòu)建立了良好的協(xié)調(diào)溝通機制，及時抵御并處置各類信息安全威脅。同時，美團點評還成立了應急響應中心（MDSRC），升級威脅情報獎勵計劃，與社會各界人士對違法違規(guī)行為一起進行監(jiān)督。
早在2017年，美團外賣平臺就已經(jīng)上線了“隱私保護”功能，致力于將隱私泄露的行為控制在源頭，平臺隱藏了用戶的真實號碼，號碼對商家和騎手均不可見，雙方通過美團外賣提供的“虛擬隱私號碼”相互聯(lián)系，有效的降低用戶被騷擾的風險，保護了個人隱私，到目前為止，有成千上萬用戶成為這一功能的受益者，受到廣泛認可；不僅如此，美團外賣還將用戶對騎手的打分評價設(shè)定為3 天后顯示，因此騎手無法定位差評用戶，這一舉動進一步增加了對用戶的保護。
美團點評一直將隱私保護作為一項重要的社會責任，用實際行動贏得用戶對平臺的信任。從技術(shù)上，已經(jīng)建立了全方面的縱深防御體系，從網(wǎng)絡(luò)隔離、訪問控制、入侵檢測、病毒防護、漏洞檢測、應用安全等方面抵御外界各種威脅，對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)進行保護；并采用號碼保護、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏等多種隱私保護技術(shù)為用戶的信息安全提供全方位保障。
目前，美團點評已有2.8億的用戶，美團外賣對隱私保護的壓力可想而知，但美團外賣始終不言放棄，把隱私保護作為服務體系中的重要一環(huán)，通過技術(shù)手段解決漏洞，建立起了隱私保護的層層圍墻。
