“悲情營銷”如今成為電商平臺新的營銷手段，我們經(jīng)常在網(wǎng)頁中會看到，年幼孩子手舉蘋果、老農(nóng)拭淚等場景，人們不禁產(chǎn)生憐憫之心因此許多消費者就會去購買。小編看來，靠博取消費者的同情心達(dá)到銷量增長并不是長久之計，電商廠商想要立于不敗之地，還需從產(chǎn)品質(zhì)量上著手。
如果說“悲情”的內(nèi)容屬實，而消費者的愛心購買也真能給困難群眾帶來一絲溫暖，那倒也罷了；可問題在于，這種“悲情”很多時候是虛假的，是刻意迎合人們的淚點、靠消費愛心來牟利。就像臨猗蘋果今年并沒有滯銷，多家電商平臺卻選用數(shù)年前的視頻、圖片，展現(xiàn)果農(nóng)生活困苦、生存艱難的一幕，以吸引消費者購買；甚至人為打造臨猗蘋果“丑”的特點，蘋果上的果銹疤痕、麻點、黑點成了“特色”的象征，實際上是拿收購的廉價次等果加價賣給消費者，坑你沒商量。
電商平臺從經(jīng)濟利益出發(fā)，進行“無節(jié)操”的“悲情營銷”，在短期之內(nèi)或許能讓自己的錢包“鼓”一點，也在某種程度上帶動了部分次果的銷售；但是若站在全局的角度，從長遠(yuǎn)看，既是對電商自身品牌的嚴(yán)重傷害，也損害了臨猗蘋果的聲譽，以及當(dāng)?shù)毓r(nóng)的整體利益。消費者不是傻瓜，上了一次“悲情”的當(dāng)，對“耍滑頭”的電商自然有一百個不滿意，下回怎么可能再上當(dāng)？更不可能成為該電商的“忠實顧客”。而對于蘋果產(chǎn)地臨猗而言，經(jīng)過電商“滯銷”假消息的折騰，造成了蘋果價格的不合理波動，影響到了絕大多數(shù)果農(nóng)的錢袋子；而另一個負(fù)作用是，給消費者留下了“果品質(zhì)量差”的壞印象，這種刻板的第一印象可能導(dǎo)致其日后不再會選擇該產(chǎn)地的水果。說到底，都是電商平臺“悲情營銷”惹的禍。
“悲情營銷”套路深，臨猗相關(guān)部門可是“坐不住”了，對于“不惜丑化臨猗蘋果，虛假宣傳、欺詐營銷”的不當(dāng)行為，要求涉事電商平臺立即改正，配合消除負(fù)面影響，不然將依法追究其法律責(zé)任。當(dāng)?shù)丶皶r發(fā)聲、表態(tài)，顯然是一種正確的“節(jié)奏”，不能太“慣著”電商，任由其胡作非為；然而，對于那些被曝光的、配合營銷而出具的“加蓋政府部門公章的材料”，是不是也該查查背后是否有“貓膩”？個別電商平臺究竟采取何種“不正當(dāng)”手段拿到了材料，誰在違規(guī)配合他們，中間有沒有利益的往來與輸送？對“玩套路”的電商平臺不必客氣，對為其開方便之門的公仆是不是也該追究一下責(zé)任？
話說消費者可真是不容易，購物路上一不小心就踩了坑，被商家騙得團團轉(zhuǎn)；對此，不妨告誡自己，購物要理性，即便是獻(xiàn)愛心，也要用對地方。碰到“悲情營銷”，別光顧著感動、心疼、流淚、付款，不妨通過新聞搜索看看事情的真與假，若情況不假，且自己確有購買需求，再下單也不遲。而在此，也奉勸電商們愛惜自己的“羽毛”，多點真誠少點套路，否則終將被市場、被消費者所拋棄。
不知何時起，電商熱衷搞起了“悲情營銷”，靠博取消費者的同情心達(dá)到銷量增長的目的。如果說“悲情”的內(nèi)容屬實，而消費者的愛心購買也真能給困難群眾帶來一絲溫暖，那倒也罷了；可問題在于，這種“悲情”很多時候是虛假的，是刻意迎合人們的淚點、靠消費愛心來牟利。
（原標(biāo)題：電商平臺能否“少點套路多點真誠”？）
