對(duì)長(zhǎng)沙市民陳星而言，在各大電商平臺(tái)上“海淘”國外大牌護(hù)膚品、彩妝、奶粉等已是生活的一部分。在消費(fèi)升級(jí)和“80后、90后”年輕消費(fèi)群體崛起的背景下，跨境電商的市場(chǎng)蛋糕越做越大。
近日，湖南省首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)公布，51家企業(yè)全部來自長(zhǎng)沙。同時(shí)，根據(jù)市商務(wù)局近日發(fā)布的《2017年長(zhǎng)沙市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，長(zhǎng)沙跨境電商在快速發(fā)展的同時(shí)也面臨挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)
本土跨境電商“跑”得越來越快越來越遠(yuǎn)
一萬公里外的澳洲牧場(chǎng)，一頭奶牛新鮮擠出的牛奶，經(jīng)過殺菌、灌裝、檢測(cè)，再空運(yùn)到長(zhǎng)沙，需要多久？答案是120小時(shí)。在國人消費(fèi)升級(jí)的強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)和國家政策的大力支持下，友阿云商、安克創(chuàng)新等本土跨境電商正“跑”得越來越快、越來越遠(yuǎn)。
今年年初開始，友阿股份獨(dú)家引進(jìn)原瓶原裝進(jìn)口的澳洲百年鮮奶品牌Norco。長(zhǎng)沙海關(guān)通過精準(zhǔn)監(jiān)管和“外檢內(nèi)放”的制度創(chuàng)新，縮短了通關(guān)時(shí)間。
“周一從悉尼登機(jī)，周二到長(zhǎng)沙，周三冷鏈配送完畢，保證到消費(fèi)者手上的鮮奶保質(zhì)期還有14天。”友阿股份有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年1月以來，澳洲Norco鮮奶已經(jīng)進(jìn)入湖南數(shù)千戶家庭。
人民對(duì)美好生活的向往正在驅(qū)動(dòng)跨境電商“跑”得更遠(yuǎn)、“跑”得更快。截至去年底，阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)已接入遍布全球的110個(gè)跨境倉，開辟74條跨境專線，服務(wù)覆蓋224個(gè)國家及地區(qū)。友阿股份旗下的友阿云商也已開通十余條海外直郵線路，開設(shè)了19家跨境電商O2O體驗(yàn)店和21家友阿微店O2O小區(qū)體驗(yàn)店。
事實(shí)上，跨境電商幫你“買全球”的同時(shí)，也在幫助更多長(zhǎng)沙產(chǎn)品“賣全球”。長(zhǎng)沙高新區(qū)的安克創(chuàng)新科技股份有限公司是國內(nèi)跨境電商的“黑馬”：旗下打造多個(gè)智能硬件品牌，一年銷售2000多萬個(gè)“充電寶”到歐美日市場(chǎng)，獲得亞馬遜平臺(tái)、Google等的認(rèn)可，打入沃爾瑪、百思買等傳統(tǒng)線下渠道，在北美、歐洲、日本等地區(qū)的線上市場(chǎng)穩(wěn)居品類銷量第一；去年實(shí)現(xiàn)營收39.12億元，其中國外銷售占97.52%。
通過跨境電商，長(zhǎng)沙的電子產(chǎn)品熱銷全球，世界各地商品也走進(jìn)了長(zhǎng)沙的百姓人家。跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造了貿(mào)易新模式，引領(lǐng)了消費(fèi)新趨勢(shì)。根據(jù)《2017年長(zhǎng)沙市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，長(zhǎng)沙跨境電商快速發(fā)展。僅高新區(qū)就集聚了谷歌體驗(yàn)中心、網(wǎng)來云商、安克創(chuàng)新等100余家跨境電商企業(yè)。友阿海外購、森貝全球購、快樂購等本土平臺(tái)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
挑戰(zhàn)
“免稅時(shí)代”終結(jié)，缺乏產(chǎn)品特色的平臺(tái)難有作為
跨境電商市場(chǎng)蛋糕越做越大，市場(chǎng)變化給跨境電商企業(yè)也提出了新要求、帶來了新挑戰(zhàn)。
去年12月28日，本土進(jìn)口跨境電商平臺(tái)“云猴全球購”發(fā)布公告稱，公司因業(yè)務(wù)調(diào)整需求，將于2017年12月31日關(guān)停，在途訂單照常提供售后服務(wù)。而湖南衛(wèi)視與阿里巴巴聯(lián)合打造的“嗨淘全球”也已偃旗息鼓。
中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏認(rèn)為，“云猴全球購”停運(yùn)主要?dú)w結(jié)于跨境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、運(yùn)營模式缺乏創(chuàng)新和自身結(jié)構(gòu)調(diào)整三個(gè)方面原因。事實(shí)上，商品同質(zhì)化，物流配送，售后服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤空間低，人才缺乏五大問題，是國內(nèi)眾多跨境進(jìn)口電商平臺(tái)普遍存在的問題。隨著跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)的高速發(fā)展，天貓、網(wǎng)易、京東、唯品會(huì)等各大電商巨頭紛紛重兵壓境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化的“紅海”階段。如果缺乏產(chǎn)品特色，也無價(jià)格、物流優(yōu)勢(shì)，就很難在市場(chǎng)中有所作為。
同時(shí)，跨境電商的發(fā)展仍存變數(shù)。從2016年4月8日起，國家實(shí)施跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策并調(diào)整行郵稅政策，該規(guī)定的出臺(tái)意味著跨境電商“免稅時(shí)代”的終結(jié)。跨境電商監(jiān)管過渡期政策延長(zhǎng)至2018年底。
對(duì)此，長(zhǎng)沙一位跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“雖然過渡期政策有所延長(zhǎng)，但并不意味著會(huì)一直推遲下去?？缇畴娚瘫O(jiān)管新政過渡期一旦終止，保稅模式的跨境電商將再度面臨難題。而隨著政策的變化，資本市場(chǎng)在經(jīng)歷前期的‘瘋狂’后開始回歸理性，對(duì)跨境電商的前景持觀望狀態(tài)。”
出路
中小型企業(yè)發(fā)力重點(diǎn)偏向“小而美”
消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，需求的變化不只反映在規(guī)模和價(jià)格上，還有方向上。和大平臺(tái)的“大而全”不同，中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)力重點(diǎn)更偏向于“小而美”。
“新生代的買家對(duì)潮流趨勢(shì)非常敏感，這需要平臺(tái)能夠及時(shí)掌握消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)挖掘小眾的、特色的海外本土商品，并打通購物渠道。”友阿海外購有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)上線三年，銷售增長(zhǎng)了5倍，會(huì)員突破200萬人，美妝、輕奢商品已超越母嬰產(chǎn)品成為明星品類。
在長(zhǎng)沙電商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王英平看來，跨境電商行業(yè)經(jīng)過整合洗牌之后，行業(yè)的整體方向會(huì)產(chǎn)生更大變化，用戶數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)將不是核心訴求，用戶需求、自身供應(yīng)鏈服務(wù)體系的更新完善、產(chǎn)品質(zhì)量才是競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)。
扶持
爭(zhēng)取設(shè)立中國（長(zhǎng)沙）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)
近日湖南省發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布了第一批湖南省跨境電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)名單，湖南金霞通跨境電子商務(wù)服務(wù)有限公司、安克創(chuàng)新科技股份有限公司、湖南一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司、湖南友阿云商網(wǎng)絡(luò)有限公司等51家企業(yè)均來自長(zhǎng)沙。此舉將有助跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚和生態(tài)形成，引爆開放型經(jīng)濟(jì)。
據(jù)市商務(wù)局介紹，計(jì)劃到2021年，長(zhǎng)沙實(shí)現(xiàn)全市跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)年進(jìn)出口總額100億美元，成為中西部跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚中心。
物流通道建設(shè)也有所突破。2017年，長(zhǎng)沙開通湘粵港班列，并成功探索出利用中歐班列進(jìn)行跨境出口的新路徑。此外，長(zhǎng)沙正在積極爭(zhēng)取設(shè)立中國（長(zhǎng)沙）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。“目前，政策紅利正在形成，長(zhǎng)沙跨境電商在2018年依舊是發(fā)展熱門，有望迎來新突破。”市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
