5月17日，網(wǎng)易發(fā)布了截至2018年3月31日的第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。據(jù)披露，網(wǎng)易第一季度凈收入為141.73億元人民幣（22.60億美元），同比增加3.9%；凈利潤(rùn)為7.52億元人民幣（1.20億美元）。
此前，市場(chǎng)預(yù)期凈收入為22億美元，網(wǎng)易的表現(xiàn)略高于市場(chǎng)預(yù)期。其中，在線游戲服務(wù)業(yè)務(wù)仍為網(wǎng)易最主要收入來源，凈收入為87.61元（13.97億美元），占比約61.8%；電商業(yè)務(wù)凈收入為37.32億元（5.95億美元），占比約26.3%；廣告服務(wù)凈收入為4.62億元（7366萬(wàn)美元），占比約3.2%；郵箱及其他業(yè)務(wù)凈收入為12.17億元（1.94億美元），占比約8.5%。
在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，電商業(yè)務(wù)和郵箱及其他業(yè)務(wù)的凈收入增速最為顯著。一季度，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)凈收入相較于去年同期的18.57億元增長(zhǎng)101%，郵箱及其他業(yè)務(wù)相較于去年6.03億元，增長(zhǎng)了約102%。
事實(shí)上，網(wǎng)易的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)一直享有良好的用戶體驗(yàn)口碑，比如早前的郵箱產(chǎn)品，再到后來的網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易云音樂以及電商平臺(tái)等，這些產(chǎn)品經(jīng)過多年的發(fā)展，都積聚了一定體量的用戶群體。
通過一季度財(cái)報(bào)也能看出，除游戲業(yè)務(wù)之外，網(wǎng)易的營(yíng)收構(gòu)成也趨向于多元化，而這與其在新消費(fèi)以及教育、農(nóng)業(yè)、音樂等領(lǐng)域的布局不無關(guān)系。
近年來，消費(fèi)升級(jí)已成為社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)，而網(wǎng)易今年提出的新愿景——“美好生活的締造者”與這一趨勢(shì)不謀而合。因此，網(wǎng)易的諸多業(yè)務(wù)創(chuàng)新不僅成為其自身發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，更表達(dá)出消費(fèi)群體的核心訴求，從而推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
新消費(fèi)成增長(zhǎng)新引擎
自2017年第四季度起，網(wǎng)易在財(cái)報(bào)中開始單獨(dú)披露電商成績(jī)，這也充分說明電商業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)主要包含兩大產(chǎn)品，分別是2015年初成立的網(wǎng)易考拉海購(gòu)和2016年4月成立的網(wǎng)易嚴(yán)選。
其中，網(wǎng)易考拉目前已成為中國(guó)領(lǐng)先的進(jìn)口跨境電商，艾媒咨詢發(fā)布的《2017-2018中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，在2016年、2017年連續(xù)兩年取得跨境電商市場(chǎng)份額第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Questmobile近日發(fā)布的跨境電商數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在倉(cāng)儲(chǔ)面積方面同樣維持行業(yè)首位。而網(wǎng)易嚴(yán)選則通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與制造業(yè)深度合作，改造價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過優(yōu)選精品，形成突出的質(zhì)價(jià)比以及特定的消費(fèi)理念。
從成立時(shí)間上來看，網(wǎng)易的電商業(yè)務(wù)起步并不早，但是在短時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)易的兩個(gè)電商產(chǎn)品卻在各自的細(xì)分領(lǐng)域快速占據(jù)了市場(chǎng)，其中很重要的一個(gè)原因，是網(wǎng)易抓住了行業(yè)的痛點(diǎn)。
比如網(wǎng)易考拉在跨境電商供應(yīng)鏈管理上下了很多功夫，讓消費(fèi)者跨境購(gòu)物時(shí)買的更便宜也更放心，這實(shí)際上也促使整個(gè)行業(yè)走向了規(guī)范。而網(wǎng)易嚴(yán)選獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式，更是走出了與其他電商差異化的道路，消費(fèi)者可以直接觸達(dá)工廠，買到更具性價(jià)比的商品。
丁磊此前就表示，中國(guó)用戶有巨大的境外商品消費(fèi)欲望，網(wǎng)易考拉在跨境電商方面潛力巨大，品類和價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，中國(guó)是世界上最大的工廠，網(wǎng)易嚴(yán)選通過和工廠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服務(wù)方面合作，根據(jù)用戶現(xiàn)有及新的需求，滿足用戶需要。
基于對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的觀察和理解，丁磊去年年底提出了“新消費(fèi)”的概念。據(jù)丁磊解釋，新消費(fèi)就是要讓中國(guó)的消費(fèi)者回歸到一種真善美的狀態(tài)，這里的“真”是要保證正品、品質(zhì)；“善”是要給用戶好的體驗(yàn)；“美”則是要有品味和格調(diào)。
在“新消費(fèi)“的戰(zhàn)略理念下，網(wǎng)易考拉開始進(jìn)一步深化全球供應(yīng)鏈的建設(shè)。比如去年開啟的全球采購(gòu)計(jì)劃，大舉拓展海外供應(yīng)鏈，在歐洲多國(guó)、美國(guó)、澳新、日本等國(guó)家的頂級(jí)品牌簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，公布超過100億美金的高品質(zhì)商品采購(gòu)規(guī)模。
網(wǎng)易考拉獨(dú)創(chuàng)“全球工廠店”這一創(chuàng)新型模式，通過孵化優(yōu)質(zhì)工廠的自有品牌解決全球制造業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中遇到的痛點(diǎn)，并為在處在消費(fèi)升級(jí)當(dāng)中的中國(guó)消費(fèi)者提供差異化的高品質(zhì)、高質(zhì)價(jià)比的商品。截至目前，網(wǎng)易考拉全球工廠店已覆蓋了服裝、母嬰、家居、個(gè)護(hù)、運(yùn)動(dòng)、食品等6個(gè)大的品類，近百款商品。商品來源除中國(guó)外，包括澳大利亞、韓國(guó)、意大利、新西蘭、日本、法國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
同時(shí)，網(wǎng)易嚴(yán)選也在不斷深入全產(chǎn)業(yè)鏈，以縮短產(chǎn)銷環(huán)節(jié)。據(jù)悉，網(wǎng)易嚴(yán)選迄今為止已考察了3000余家企業(yè)，并與其中500家建立了合作。
目前，互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利期已經(jīng)過去，各個(gè)電商平臺(tái)增速均開始放緩，而網(wǎng)易的電商業(yè)務(wù)在一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比翻番，這與其做出的上述努力密不可分。
與此同時(shí)，在電商業(yè)務(wù)面向未來的布局上，網(wǎng)易也將目光轉(zhuǎn)移到了線下。今年4月28日，網(wǎng)易考拉首家線下實(shí)體店在杭州正式開業(yè)，上架約千余款商品，涵蓋了美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等各個(gè)熱門消費(fèi)類目。
網(wǎng)易考拉海購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該線下店以“海淘爆品店”為概念，在為消費(fèi)者帶來海量進(jìn)口商品選擇的同時(shí)，不斷創(chuàng)新商品精選、品牌文化、物流配送時(shí)效等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
顯然，網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)摸索出了有別于其他電商平臺(tái)的獨(dú)特模式，其差異化的定位不僅為網(wǎng)易帶來了可觀的營(yíng)收增長(zhǎng)，同時(shí)，也為整個(gè)行業(yè)提供了全新的發(fā)展思路。比如“嚴(yán)選模式“推出后，諸多電商公司紛紛跟進(jìn)這一模式。
除了電商業(yè)務(wù)以外，網(wǎng)易在教育、農(nóng)業(yè)、音樂等領(lǐng)域，也同樣開辟出一些為行業(yè)發(fā)展帶來創(chuàng)新的道路。比如在教育領(lǐng)域，網(wǎng)易首次提出在線教育的TEACH模型、促成教育+AI落地等；在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，網(wǎng)易味央模式已開始被復(fù)制推廣，用于推動(dòng)中國(guó)農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革；在音樂領(lǐng)域，網(wǎng)易云音樂的社區(qū)、樂評(píng)、歌單等創(chuàng)新，重塑了中國(guó)音樂行業(yè)的體驗(yàn)。
持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，為網(wǎng)易的發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力，更為重要的是，網(wǎng)易在產(chǎn)品上的精雕細(xì)琢，也為推動(dòng)所處行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展起到了引領(lǐng)作用。如果將一個(gè)企業(yè)的價(jià)值分為經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，那網(wǎng)易很多產(chǎn)品目前的社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
爆款游戲接力
對(duì)于網(wǎng)易來說，游戲業(yè)務(wù)雖然比重在下降，但依然是其最主要的營(yíng)收來源。尤其在游戲用戶向移動(dòng)端遷移的背景下，公司是否具備出色的手游打造能力，也變得極為關(guān)鍵。
第一季度，網(wǎng)易來自于手游的凈收入占在線游戲服務(wù)凈收入的71.8%，2017年全年，手游的凈收入占游戲總收入的比重為70.8%，2016年則為61.9%。
此外，在線游戲服務(wù)業(yè)務(wù)一季度的毛利率為62.1%，相較于上一季度的61.4%有所上升，而這部分增長(zhǎng)主要得益于《荒野行動(dòng)》和《楚留香》的收入貢獻(xiàn)增長(zhǎng)。
丁磊表示，網(wǎng)易在中國(guó)的MMORPG市場(chǎng)保持著領(lǐng)先地位，《楚留香》給MMORPG帶來了新的玩法。同時(shí)，其他非MMORPG類游戲的布局也已初見成效?！痘囊靶袆?dòng)》和《終結(jié)者2》的商業(yè)化進(jìn)程已經(jīng)啟動(dòng)并且進(jìn)展順利，《第五人格》在4月發(fā)布后迅速吸引了大量玩家。
據(jù)悉，網(wǎng)易的戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技類游戲《荒野行動(dòng)》和《終結(jié)者2》主要通過銷售游戲內(nèi)虛擬產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。其中，《荒野行動(dòng)》在海外市場(chǎng)表現(xiàn)不俗，特別是在日本游戲市場(chǎng)排行榜上一直名列前茅。截至今年2月份的數(shù)據(jù)顯示，《荒野行動(dòng)》的注冊(cè)用戶已經(jīng)突破2.5億，在全球數(shù)據(jù)公司App Annie發(fā)布的4月日本iOS & Google Play游戲榜中，《荒野行動(dòng)》仍然穩(wěn)居下載量第一的位置。
值得注意的是，《荒野行動(dòng)》和《終結(jié)者2》兩款游戲均來自網(wǎng)易耗時(shí)多年原創(chuàng)研發(fā)的自主引擎：Messiah和NeoX。有業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)易在游戲領(lǐng)域長(zhǎng)期積累的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新技術(shù)開拓是其能在手游業(yè)務(wù)上爆款頻出的核心。此外，網(wǎng)易目前已經(jīng)和高通達(dá)成深度合作， 未來將在驍龍頂級(jí)移動(dòng)平臺(tái)上繼續(xù)不斷優(yōu)化Messiah引擎。
2018年以來，網(wǎng)易已經(jīng)推出多款游戲新品，比如1月份備受矚目的《楚留香》，4月的《第五人格》和《影之詩(shī)》。其中，《影之詩(shī)》是一款代理自Cygames的卡牌競(jìng)技手游。而《第五人格》是網(wǎng)易第一款非對(duì)稱性對(duì)抗競(jìng)技手游，在發(fā)布第一周活躍用戶就超過了1000萬(wàn)，在App Annie最新發(fā)布的4月報(bào)告中，《第五人格》已經(jīng)登上了中國(guó) iOS 游戲下載量榜首。
與此同時(shí)，網(wǎng)易旗艦類IP產(chǎn)品依然保持較高的用戶活躍度，且表現(xiàn)出較強(qiáng)的用戶粘性。比如《夢(mèng)幻西游》、《大話西游》、《新倩女幽魂》的端游和手游版本，以及《陰陽(yáng)師》和《率土之濱》等。
根據(jù)一季報(bào)，網(wǎng)易接下來還會(huì)推出系列新游戲，包括以無厘頭二次元設(shè)定吸引了眾多玩家的新作《非人學(xué)園》、精致國(guó)風(fēng)妖怪手游《神都夜行錄》等。
丁磊指出，“網(wǎng)易一直致力于游戲多樣化布局，目前已在吸引非MMORPG玩家方面有了更多的成熟經(jīng)驗(yàn)。在擴(kuò)充游戲產(chǎn)品線的同時(shí)，我們預(yù)期未來的市場(chǎng)費(fèi)用開支將會(huì)趨于和緩。”
