5月22日，深圳市政務(wù)自助服務(wù)平臺在福田區(qū)正式上線。這標(biāo)志著深圳市民迎來真正的“不見面審批”。市民和企業(yè)通過自助服務(wù)平臺終端實(shí)名認(rèn)證注冊后，即可以自助申請辦理涵蓋34個(gè)部門的1488項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)，只需要“刷一刷”身份證，就可以通過自助服務(wù)平臺終端自助查詢并打印個(gè)人參保證明、五險(xiǎn)一金繳納明細(xì)、無房產(chǎn)證明、完稅證明和發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)等16項(xiàng)公共服務(wù)。除此之外，自助服務(wù)平臺還提供了與居民生活相關(guān)的服務(wù)，如生活繳費(fèi)、航班查詢、車票訂購、匯率查詢、金融理財(cái)?shù)?4項(xiàng)便民服務(wù)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，深圳互聯(lián)網(wǎng)普及率、信息化發(fā)展水平連續(xù)多年領(lǐng)跑國內(nèi)。目前，全市統(tǒng)一的政務(wù)信息資源共享平臺接入61個(gè)市級單位和全市10個(gè)區(qū)（新區(qū)），資源目錄共4353類，信息指標(biāo)項(xiàng)達(dá)131699個(gè)，每天數(shù)據(jù)交換量超過2000萬條，峰值數(shù)據(jù)交換量達(dá)近8000萬條，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”商事主體登記、市小汽車增量調(diào)控系統(tǒng)等應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少奔波。同時(shí)，全市4G用戶達(dá)到1931.0萬戶，重要公益性公共場所免費(fèi)WLAN基本覆蓋；統(tǒng)一的移動(dòng)惠民服務(wù)平臺，讓市民可用手機(jī)查詢或辦理相關(guān)社保公積金等業(yè)務(wù)……近年來深圳打造智慧城市的成果可謂有目共睹。
深圳成為國家首批建設(shè)國家可持續(xù)發(fā)展議程創(chuàng)新示范區(qū)的城市之一，承擔(dān)的重任就是“創(chuàng)新引領(lǐng)超大型城市可持續(xù)發(fā)展”。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要通過建設(shè)智慧城市這樣的一個(gè)大平臺，將無形的數(shù)據(jù)變成發(fā)展的資源，開創(chuàng)孕育新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，從而開拓新的經(jīng)濟(jì)模式以及生活方式，最終激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)新活力，推動(dòng)深圳實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。《深圳市可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃（2017—2030年）》即提出，深圳將整合全社會(huì)數(shù)據(jù)資源，提高城市服務(wù)效率，打造全程全時(shí)服務(wù)、具有更高科技含量的智慧便捷之城。
智慧城市的建設(shè)，也是深圳提高城市治理水平的契機(jī)。智慧城市檢驗(yàn)的標(biāo)尺，便是政府是否實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化。智慧城市的建設(shè)，是深圳提升公共服務(wù)質(zhì)量的路徑。從深圳的實(shí)踐來看，智慧城市建設(shè)一直致力于提升信息惠民水平，將公共服務(wù)智能供給體系，延伸到最基層，有效增強(qiáng)城市個(gè)體的獲得感。解決最關(guān)切的民生訴求，是智慧城市的客觀需求，也是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的核心目的。
通過現(xiàn)代信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)城市信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，使城市更容易被市民全面感知，提升城市生活的便捷化、高效化。深圳對于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等新技術(shù)的熱烈擁抱，奠定了利用最新技術(shù)構(gòu)建智慧城市的基礎(chǔ)，也為我們展現(xiàn)了智慧城市生活的美好前景。更加便捷、高效的公共服務(wù)，更為優(yōu)質(zhì)的生活工作環(huán)境，萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能，這樣的未來無疑值得期待。
