發(fā)展高科技的最終目的就是造福于人，因此“人文文化”才是高科技的向?qū)?。西安市未央?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心飲水機(jī)雖然利用了高科技，但本來兩步就可以喝到水的步驟在使用了“互聯(lián)網(wǎng)+”之后確要完成11個(gè)步驟才能喝到水，且還必須是能玩的轉(zhuǎn)智能手機(jī)的年輕人，試問下這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的便利之處？
5月22日，西安市未央?yún)^(qū)的市民李先生致電當(dāng)?shù)貓?bào)紙熱線，反映未央?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心喝水難的問題。李先生說，60歲的父親當(dāng)天前往未央?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜，因是步行前往，口渴難忍。嶄新的服務(wù)大廳里放了幾臺(tái)高檔飲水機(jī)，但李先生的父親在飲水機(jī)前研究了半天，硬是沒喝上水。向工作人員問明原因，才知道要想喝水，需用手機(jī)掃碼下載APP，“聽父親說上面貼的操作流程需要七個(gè)步驟，他看了半天不會(huì)弄，最后還是放棄了。”記者實(shí)地體驗(yàn)后，花費(fèi)了11分鐘才接到了一杯水，而且據(jù)在場群眾反映，如果手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，也是喝不到水的。
需要關(guān)注公眾號(hào)才能上的公廁，下載APP注冊(cè)用戶才能喝到水的飲水機(jī)……“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念越來越深入人心，但“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟是什么，要達(dá)到什么目的，其實(shí)值得每一個(gè)應(yīng)用者認(rèn)真思考。通俗地說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，完成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。最終增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，提升效益。
既然說到了提升效益，那么快捷便利就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)之一，就拿未央?yún)^(qū)這個(gè)例子來說，想喝到普通飲水機(jī)里的水，總共分兩步，將杯子放在出水口，按壓出水，完畢；可想喝到那幾臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”飲水機(jī)里的水，得用七個(gè)步驟11分鐘，這還得是一個(gè)玩得轉(zhuǎn)智能手機(jī)的年輕人才能做到的，快捷便利何在？如果這幾臺(tái)飲水機(jī)放在年輕人云集的寫字樓或CBD里還則罷了，可是政務(wù)服務(wù)大廳里來辦事的中老年人居多，他們會(huì)不會(huì)用智能手機(jī)都不好說，還能強(qiáng)求他們會(huì)掃碼、下載、在線支付？明明存在兩步就能喝到水的飲水機(jī)，偏偏要用“高科技”，喝一杯水都這么難，這種“高科技”也沒高明到哪兒去嘛。
究其根本，一是開發(fā)這個(gè)APP的公司不接地氣，一味追求“互聯(lián)網(wǎng)+”的名頭，卻忽略了受眾的真實(shí)需求；二是服務(wù)大廳沒考慮到來辦事的群眾的需求和年齡分層，高檔飲水機(jī)雖科技感十足，但不實(shí)用，“花木瓜，空好看”，群眾自然不買賬。由此可見，不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是政府服務(wù)大廳，脫離了群眾的實(shí)際需求，就會(huì)吃癟，只有不忘初心，切實(shí)服務(wù)大眾，方能長久立足。
（原標(biāo)題：評(píng)論：“互聯(lián)網(wǎng)+”飲水機(jī) 難用算不上“高科技”）
