對(duì)于電商代運(yùn)營服務(wù)，很多商家其實(shí)都是有想法要去嘗試，但是就是因?yàn)槭袌錾?ldquo;良莠不齊”的現(xiàn)狀，導(dǎo)致很多商家舉步維艱，一方面自己電商領(lǐng)域想要操作起來，一方面擔(dān)心找不到對(duì)口的托管服務(wù)公司。而好的代運(yùn)營公司的服務(wù)費(fèi)用，相對(duì)來說又比較昂貴，可以服務(wù)好做起來自然是好的，如果做不起來，那既白白投資又耽誤了發(fā)展時(shí)間，這里面的風(fēng)險(xiǎn)，就是很多商家一直在考慮的。
其實(shí)擔(dān)心電商代運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，歸根結(jié)底還是兩個(gè)問題：代運(yùn)營公司收了錢會(huì)不會(huì)做事？如果做事那能不能把事情做好？而這兩個(gè)問題，也是可以考核一個(gè)電商代運(yùn)營公司能不能合作的條件，也可以防患于未然。
對(duì)于第一個(gè)問題：收錢會(huì)不會(huì)做事？這個(gè)是很多商家最基本的擔(dān)心，“對(duì)方會(huì)不會(huì)是騙子公司？”這就是信任問題了。畢竟現(xiàn)在很多代運(yùn)營的公司都是通過電話或者網(wǎng)絡(luò)的方式聯(lián)系到店家，沒有面對(duì)面甚至沒有到公司考察，對(duì)于雙方來說信任感就很難建立起來。這個(gè)對(duì)于商家來說是一定要確認(rèn)清楚的，確認(rèn)的點(diǎn)可以從兩個(gè)方面：公司身份、實(shí)地考察。
當(dāng)要選擇電商代運(yùn)營公司的時(shí)候，不要盲目去找，建議找官方認(rèn)證過的服務(wù)商，有阿里官方授權(quán)資質(zhì)的，這樣的代運(yùn)營公司的身份真實(shí)有效，而且也是有一定實(shí)力才能夠獲得官方的授權(quán)資質(zhì)，這個(gè)可以看他們的資質(zhì)授權(quán)證書，他們提供的資質(zhì)證明，這類公司在一定程度上也是受阿里監(jiān)督，有相關(guān)的品控制度。
再就是到實(shí)地進(jìn)行考察了，電話或者網(wǎng)絡(luò)上說得再天花亂墜還不如直接見面來得實(shí)在，如果項(xiàng)目比較重要，建議可以抽出時(shí)間到代運(yùn)營公司做實(shí)地考察，了解他們公司的基本情況，包括公司規(guī)模、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、操作店鋪的情況、對(duì)自己類目的了解以及運(yùn)營的思路，看他們的分析和方案能不能滿足自己再做判斷，如果不能實(shí)地考察也可以通過雙方視頻的方式了解。
基本上通過這兩個(gè)點(diǎn)就可以判斷這個(gè)公司收了錢有沒有做事了，但是光有做事還不夠，我們要的是把事情做好。2013年電商火爆之后，出現(xiàn)了很多三腳貓代運(yùn)營公司，也有一些不懂行的傳統(tǒng)企業(yè)著了道，這類代運(yùn)營公司重銷售而不重技術(shù)。要看一個(gè)代運(yùn)營公司能不能把事情做好，要看兩個(gè)點(diǎn)：同行客戶情況、流程細(xì)節(jié)、人員分配比例。
案例這個(gè)東西其實(shí)是有些“虛”的，因?yàn)楹芏喽际前b出來的，可能是大品牌商家，可能是特殊情況的商家，就算真實(shí)也不一定就適合自己的店鋪，所以要看同行情況，看同行操作的情況，因?yàn)樗麄儗?duì)于行業(yè)的電商經(jīng)驗(yàn)，也可以在公司內(nèi)復(fù)制，省去了學(xué)習(xí)研究新行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成本。
而流程細(xì)節(jié)可以確認(rèn)這家代運(yùn)營公司服務(wù)是否夠精細(xì)，謀事在人成事在天，相信如果把流程細(xì)節(jié)把控好，那結(jié)果自然不會(huì)差?？戳鞒碳?xì)節(jié)可以看他們的服務(wù)對(duì)接，每一步做什么事情，給誰來做，做多久，交接過程是怎么樣的，了解清楚，看能不能說出個(gè)所以然，適不適合自己。
人員分配也是注意的，如果一家代運(yùn)營公司人員少又告訴你他什么行業(yè)都能做，那幾乎是不可能的，沒有人能夠懂每個(gè)行業(yè)，隔行如隔山，要支撐多行業(yè)的運(yùn)營是需要投入大量的人員去研究的，所以在人員上要確認(rèn)清楚。而且現(xiàn)在很多都是重銷售而不重技術(shù)，要看他們的銷售規(guī)模和運(yùn)營規(guī)模，做對(duì)比，看他們的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員比例，如果技術(shù)服務(wù)人員多，那在運(yùn)營方面，自然是更加重視的。
其實(shí)無論是“收錢做不做事”還是“做事能不能做好”歸根結(jié)底都是效果問題，擔(dān)心效果這是情理之中的，而絕對(duì)效果很多代運(yùn)營公司又沒有辦法保證，所以找到代運(yùn)營公司，要做好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。這里也給商家建議，自己一定要懂電商，至少應(yīng)該要懂電商的運(yùn)營思路，幫你的篩選那些懂電商的人才，或者那些真懂行的代運(yùn)營公司。如果你只是指望代運(yùn)營公司，自己不去管，那注定不會(huì)成功。別人只是助力，關(guān)鍵要靠自己的實(shí)力。
