隨著越來(lái)越多的中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際上暢銷，全球開(kāi)店已經(jīng)成為中國(guó)商家的一種潮流。福建作為外向型經(jīng)濟(jì)明顯的地區(qū)，從事跨境電商、外貿(mào)生意的賣家也積極擁抱電子商務(wù)。
日前亞馬遜“全球開(kāi)店”中國(guó)巡講走進(jìn)福建廈門，吸引了泉州、廈門等福建眾多跨境電商賣家參與。會(huì)上獲悉，亞馬遜“全球開(kāi)店”華南地區(qū)的首個(gè)跨境電商園也落戶在湖里的廈門跨境電商產(chǎn)業(yè)園二期，推動(dòng)福建跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
現(xiàn)狀：賣家銷量增速快
亞馬遜中國(guó)副總裁彭嘉屺表示，亞馬遜“全球開(kāi)店”廈門跨境電商園將輻射福建全省，給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供更加貼心，更加接地氣的服務(wù)。“產(chǎn)業(yè)園不但有亞馬遜‘全球開(kāi)店’的業(yè)務(wù)，也希望形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，包括優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供商。這樣，企業(yè)在做出口的時(shí)候遇到物流、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)等問(wèn)題就可以零距離接觸優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，為企業(yè)提供一站式解決方案。”
泉州作為福建乃至全國(guó)重要鞋服、箱包、機(jī)械、衛(wèi)生用品、休閑食品等領(lǐng)域出口基地，近來(lái)在電子商務(wù)、現(xiàn)代物流以及亞馬遜等平臺(tái)賦能下，打開(kāi)了一幅“國(guó)際圖景”，開(kāi)始外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。彭嘉屺說(shuō)：“在亞馬遜‘全球開(kāi)店’中國(guó)業(yè)務(wù)中，來(lái)自福建及廈門的賣家銷售額名列前茅，今年至今廈門新賣家的銷售額較2017年同期實(shí)現(xiàn)了數(shù)倍的增長(zhǎng)。”
去年底，亞馬遜提出布局“下一代貿(mào)易鏈”，其中一點(diǎn)便是賦能中國(guó)傳統(tǒng)制造商。泉州擁有千億傳統(tǒng)鞋服產(chǎn)業(yè)、全球九成民用對(duì)講機(jī)泉州制造、泉州產(chǎn)大圓機(jī)占全球三成等完整的產(chǎn)業(yè)集群，在對(duì)接“下一代貿(mào)易鏈”上優(yōu)勢(shì)巨大。
在彭嘉屺看來(lái)，在“下一代貿(mào)易鏈”中，企業(yè)需要具備大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力、柔性化生產(chǎn)能力、品牌建設(shè)和管理能力以及綜合能力。她說(shuō)：“未來(lái)，‘全球開(kāi)店’將為亞馬遜全球消費(fèi)者和超過(guò)百萬(wàn)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶，提供海量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”
樣本：小背包闖大世界
聚焦箱包等品牌國(guó)際貿(mào)易的廈門欣維發(fā)實(shí)業(yè)有限公司，借助亞馬遜全球開(kāi)店成功布局跨境電商，迅速發(fā)展擴(kuò)張成為全球企業(yè)。用該公司創(chuàng)始人兼CEO李佳松的話來(lái)概括就是：“小背包闖大世界。”
過(guò)去5年，欣維發(fā)發(fā)力海外市場(chǎng)，迅速將其業(yè)務(wù)拓展至亞馬遜美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本等九大海外市場(chǎng)，業(yè)務(wù)保持迅猛增長(zhǎng)。
在李佳松看來(lái)，發(fā)展海外市場(chǎng)首先要精確觸及目標(biāo)群體，開(kāi)發(fā)適銷產(chǎn)品。“我們的目標(biāo)定位為熱愛(ài)復(fù)古潮流的年輕女性，從產(chǎn)品風(fēng)格、宣傳調(diào)性都力求精準(zhǔn)抵達(dá)，借助亞馬遜平臺(tái)培養(yǎng)了一群非常忠實(shí)的粉絲。此外，一直將8%的營(yíng)收投入到研發(fā)中，并設(shè)立海外運(yùn)營(yíng)中心，讓產(chǎn)品更契合當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)者的需求。”他說(shuō)，“同時(shí)，通過(guò)亞馬遜評(píng)論、郵件和社交媒體等多渠道傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，根據(jù)客戶意見(jiàn)和建議，不斷更新迭代產(chǎn)品、改進(jìn)工藝、深化顧客人群畫像，從而找到客戶需求的痛點(diǎn)，帶來(lái)了復(fù)購(gòu)率和溢價(jià)空間雙高趨勢(shì)。”
在他看來(lái)，亞馬遜服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持，使欣維發(fā)具備了高效的運(yùn)營(yíng)能力，能快速響應(yīng)海外市場(chǎng)的需求和變化，也是實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的重要原因之一。他說(shuō)：“亞馬遜Build International List為賣家提供商品頁(yè)面的自動(dòng)翻譯，消除了拓展全球市場(chǎng)過(guò)程中遇到的語(yǔ)言問(wèn)題；亞馬遜物流服務(wù)，幫助其建立當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)，解決配送難題，并節(jié)約成本等。”
