近日，京東自營(yíng)店售“假茅臺(tái)”事件再次將電商售假推至風(fēng)口浪尖。近年來(lái)，電商售假事件頻發(fā)曝出，已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，為何電商平臺(tái)售假難以根治？
影視女星王鷗發(fā)微博控訴其網(wǎng)購(gòu)遇假貨經(jīng)歷，并在文中稱自己“一個(gè)有十幾年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的、火眼金睛的老買(mǎi)家”居然也買(mǎi)到了假貨。假貨無(wú)處不在，如今發(fā)展迅猛的電商平臺(tái)似乎也成為了當(dāng)下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假貨的主要途徑。
據(jù)了解，王鷗近日在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款卸妝液，經(jīng)過(guò)比對(duì)后發(fā)現(xiàn)其表面印刷字體及味道均發(fā)生改變，故而發(fā)微博進(jìn)行控訴。不過(guò)，近來(lái)諸如此類的事件并不在少數(shù)。此前就有報(bào)道稱，在各類渠道中，電商渠道假冒偽劣產(chǎn)品較多，淘寶、拼多多、天貓、唯品會(huì)等電商平臺(tái)被反映問(wèn)題不少，就連衛(wèi)生紙、紙尿褲之類產(chǎn)品也是假冒偽劣重災(zāi)區(qū)。
電商平臺(tái)假貨多，監(jiān)管難度系數(shù)大
近年來(lái)人們隨著生活水平的提高，消費(fèi)需求同步增漲，激發(fā)了各大電商平臺(tái)的快速成長(zhǎng)。況且網(wǎng)上產(chǎn)品種類繁多，足不出戶即可買(mǎi)到所需產(chǎn)品。再加上物流模式越來(lái)越先進(jìn)，不少地區(qū)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品當(dāng)日下單當(dāng)日即可送達(dá)，更加贏得消費(fèi)者的青睞。
但正因?yàn)殡娚唐脚_(tái)不斷增加，產(chǎn)品價(jià)格不一，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，假貨屢禁不止。且部分商家急功近利，制假售假，根本不顧及消費(fèi)者的利益，在網(wǎng)上肆意銷售假貨，致使監(jiān)管難度大。并且在打假過(guò)程中，監(jiān)管部門(mén)為了各自利益，常常以罰款的形式了事，并沒(méi)有徹底根治，才促使假冒偽劣商品屢禁不止。
消費(fèi)者維權(quán)阻力大
面對(duì)假貨，大多數(shù)消費(fèi)者只是選擇在微博、朋友圈吐苦水，真正能拿起法律武器進(jìn)行維權(quán)的少之又少。大部分網(wǎng)友也表示維權(quán)市場(chǎng)遭遇困境，例如投訴石沉大海、走法律途徑成本太高、被相關(guān)部門(mén)踢皮球等等，都是消費(fèi)者權(quán)益受損的直接原因。
企業(yè)應(yīng)建立打假機(jī)制，聯(lián)合監(jiān)管部門(mén)共同打假
要想整治造假售假亂象，僅靠監(jiān)管部門(mén)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需與企業(yè)攜手共同打擊售賣(mài)假貨現(xiàn)象。目前京東已建立打假新機(jī)制，通過(guò)與國(guó)家相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)的積極溝通，已經(jīng)建立了直接追究第三方商家違規(guī)責(zé)任的執(zhí)法機(jī)制，對(duì)質(zhì)量投訴比例高的商品先行做強(qiáng)制下架，然后通過(guò)第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)沒(méi)問(wèn)題的商品進(jìn)行放行，對(duì)確認(rèn)有質(zhì)量問(wèn)題的商家進(jìn)行停業(yè)整頓，并依據(jù)平臺(tái)管理規(guī)則給予高額的罰款。對(duì)于銷售假冒商品的商家，除了永久性關(guān)店外，還要給予巨額罰款(發(fā)現(xiàn)一件罰款100萬(wàn))，并配合移送國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。
作為監(jiān)管部門(mén)，也應(yīng)完善消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制，降低維權(quán)成本，打擊造假源頭，直接將其扼殺在搖籃里，進(jìn)而切實(shí)保障消費(fèi)者利益?？傊M(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)到假貨時(shí)，都應(yīng)直面問(wèn)題，勇敢的通過(guò)法律渠道積極維權(quán)，保障自身利益不受侵害。
（原標(biāo)題：明星網(wǎng)購(gòu)也“翻船”，電商平臺(tái)成假貨聚居地）
