近日，一款名為“西瓜足跡”的小程序刷屏朋友圈。填寫好自己去過的城市，就會自動(dòng)生成足跡地圖，并且顯示你超越了多少網(wǎng)友。但是不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)里面的數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)，還有網(wǎng)友擔(dān)心會泄露個(gè)人數(shù)據(jù)和隱私。對此，“西瓜足跡”小程序的開發(fā)公司回應(yīng)稱，這款小程序偏娛樂，不采集和存儲用戶數(shù)據(jù)，用戶不用擔(dān)心隱私泄露問題。這樣的解釋顯然難以消除輿論質(zhì)疑。
最近兩年，各種小程序和H5產(chǎn)品層出不窮，它們在豐富人們生活的同時(shí)，也暴露出諸多問題，其突出表現(xiàn)為低成本開發(fā)帶來的信息安全問題。比如“西瓜足跡”開發(fā)時(shí)間一周都不到，這樣短的開發(fā)周期顯然會導(dǎo)致制作的粗糙，比如出現(xiàn)城市的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確、最終生成的排位結(jié)果存在偏差等問題。更重要的是，它不免讓人對用戶信息的安全保障方面產(chǎn)生質(zhì)疑。由于小程序或H5產(chǎn)品的“社交裂變”性質(zhì)，其每次涉及的用戶信息都是數(shù)以百萬乃至千萬計(jì)，這次“西瓜足跡”頁面訪問次數(shù)就達(dá)到千萬級。信息一旦泄露出去或被挪作他用，給用戶帶來的風(fēng)險(xiǎn)不言自明。況且，只要是親手輸入的，哪怕再無關(guān)緊要的信息，也沒有哪位用戶愿意被泄露出去。而通過詳細(xì)的程序設(shè)計(jì)保障用戶數(shù)據(jù)的安全，本身就是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任和倫理所系。從這個(gè)意義上說，“西瓜足跡”的開發(fā)者未盡到應(yīng)有的責(zé)任。
“西瓜足跡”這次陷入隱私泄露質(zhì)疑，既暴露自身設(shè)計(jì)方面的缺陷乃至責(zé)任意識的不足，也未嘗不是對相關(guān)行業(yè)的一次警醒。對于開發(fā)者來講，在個(gè)人信息與日常生活深度交融的時(shí)代，信息傳遞過程中的采集、使用等流程應(yīng)當(dāng)更為透明地呈現(xiàn)于用戶視野。只有在開發(fā)時(shí)就注重對用戶信息利益的維護(hù)，才能夠守住來之不易的平臺流量，在更多用戶心中留下足跡，從而拓展更大的發(fā)展空間。
事實(shí)上，根據(jù)我們?nèi)粘５氖褂媒?jīng)驗(yàn)看，在采集用戶相關(guān)數(shù)據(jù)之前，征詢用戶同意，并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的小程序或H5產(chǎn)品，更能受到用戶的認(rèn)可和信賴。當(dāng)然，面對小程序或H5產(chǎn)品的信息采集，不能完全依賴其行業(yè)的自律，也不能只靠用戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)防范并發(fā)聲，并對違規(guī)違法企業(yè)予以處罰。畢竟，由于小程序的“無需安裝、用完即走”特性，用戶很難明確發(fā)現(xiàn)自己的隱私受到侵犯，這也更加凸顯監(jiān)管部門主動(dòng)作為的重要性。
